根據(jù)區(qū)人民政府、市職能部門領導接聽廣州12345政務服務便民熱線群眾來電活動安排，市教育局領導將于4月22日接聽12345熱線群眾來電，現(xiàn)將有關事項通告如下：

　　一、接電時間

　　2026年4月22日（星期三）上午9:30-11:00。

　　二、接電領導

　　市教育局黨委委員、主任督學 蔡健安

　　三、登記范圍

　　市教育局職責范圍內(nèi)的各類訴求，包括學前教育、普通中小學招生（考試）、高考報名等方面的咨詢、求助、投訴、舉報和意見建議。屬于《廣州市政務服務便民熱線管理辦法》第十一條第一至五項的事項將實行分類處理。

　　四、溫馨提示

　　（一）本次活動以接聽電話的方式分類處理各類訴求，不接待來訪人員。

　　（二）超出本次接電登記范圍的訴求，由12345熱線工作人員按照常規(guī)程序接聽辦理。

　?。ㄈ┊斎諄黼娙藬?shù)可能較多，市民也可以通過“廣州12345”微信、“穗好辦”APP、廣州市人民政府門戶網(wǎng)站“互動交流”欄目“廣州12345政務服務便民熱線”專區(qū)（http://m.moonvisionstudio.com/hdjl/index.html）等多渠道表達訴求，由12345熱線登記后轉派至市教育局處理。

廣州市政務服務和數(shù)據(jù)管理局

　　2026年4月17日