一、什么是“一次掛號管三天”？

　　當(dāng)在普通門診就醫(yī)時，由于當(dāng)次檢查檢驗項目不能及時出具結(jié)果而導(dǎo)致本次診療未完成時，可由醫(yī)療機構(gòu)配合預(yù)約一次“續(xù)診號”（一般為3天內(nèi)）。該次“續(xù)診號”無需患者付費，用于醫(yī)生完成解讀檢查檢驗結(jié)果，以及后續(xù)開具藥物和其他醫(yī)療處置等行為。

　　此項措施旨在破解“因等待檢查結(jié)果而導(dǎo)致重復(fù)掛號”的痛點，減輕群眾就醫(yī)負擔(dān)，提升門診診療連續(xù)性，核心目的是確保患者能夠獲得一次完整診療服務(wù)。

　　二、在哪里可以享受到“一次掛號管三天”？

　　從2026年1月1日起，廣州市所有公立醫(yī)療機構(gòu)的普通門診可提供該服務(wù)。為確保醫(yī)療質(zhì)量安全，急診、發(fā)熱門診、跨科室跨專業(yè)就診不得開展相關(guān)服務(wù)。為保障整體就醫(yī)秩序，專家門診、特需門診等不在全市統(tǒng)一實施范圍內(nèi)。具體提供服務(wù)的門診范圍由各醫(yī)院結(jié)合實際自行公布。

　　三、如何確認自己是否符合“一次掛號管三天”條件？

　　符合條件的情形為：當(dāng)患者在普通門診進行初診時，接診醫(yī)生所開具的檢查檢驗項目未及時出具結(jié)果，而導(dǎo)致本次診療中斷的情況。

　　在就診結(jié)束前，醫(yī)院會結(jié)合患者當(dāng)下診療情況，判斷是否需要預(yù)約下一次來醫(yī)院“續(xù)診”，并幫助患者完成相關(guān)預(yù)約操作。具體流程由各醫(yī)院自行制定并執(zhí)行。

　　四、哪些情形不屬于“一次掛號管三天”服務(wù)范圍？

　　1.首次診療活動已完成，接診醫(yī)生已明確診斷并開具用藥處方或當(dāng)日檢查檢驗結(jié)果已完全處置的；

　　2.首次診療活動已完成，醫(yī)生提前為患者開具常規(guī)復(fù)診需求的檢查檢驗項目的；

　　3.患者首次診療時或者續(xù)診前發(fā)現(xiàn)其他?？萍膊?，需到其他專業(yè)科室就診的。

　　4.其他醫(yī)療機構(gòu)認為不適用的情形，以醫(yī)院官方解釋為準。

　　五、一次掛號只能“管三天”嗎？三天內(nèi)檢查檢驗結(jié)果還沒有出來怎么辦？

　　“管三天”時限一般為3個工作日（包括首診當(dāng)天），各醫(yī)療機構(gòu)可以結(jié)合實際和患者需求，在保障醫(yī)療秩序的前提下，明確本單位的續(xù)診時限。具體服務(wù)規(guī)則由各醫(yī)院自行制定。

　　六、預(yù)約下一次來醫(yī)院“續(xù)診”時可以指定醫(yī)生嗎？

　　預(yù)約“續(xù)診號”時，醫(yī)院會根據(jù)檢查檢驗結(jié)果出具時間和醫(yī)生的出診安排進行選擇，為患者就近預(yù)約接診醫(yī)生或者同一診療組或同科室內(nèi)其他醫(yī)生的“續(xù)診號”。具體預(yù)約規(guī)則由各醫(yī)院自行制定。

　　七、醫(yī)生開具了多項檢查檢驗項目，可以預(yù)約多個“續(xù)診號”嗎？

　　一次掛號僅包含一次續(xù)診服務(wù)。若患者有多項檢查檢驗項目，結(jié)果不能同時產(chǎn)生，應(yīng)由醫(yī)生結(jié)合病情診療需要，經(jīng)與患者協(xié)商后確定一次“續(xù)診”日期。此外，續(xù)診時醫(yī)生如因鑒別診斷需要再次開具檢查檢驗項目的，不能要求醫(yī)生再次預(yù)約“續(xù)診號”。

　　八、下一次來醫(yī)院“續(xù)診”時可以優(yōu)先就診嗎？

　　續(xù)診當(dāng)天應(yīng)按照規(guī)定時間到診室報到，和其他患者一同排隊候診，具體候診規(guī)則由各醫(yī)院自行制定。如因患者自身原因?qū)е挛茨馨磿r到院完成續(xù)診，可視為該“續(xù)診號”作廢，患者再次來院要求續(xù)診時，醫(yī)院有權(quán)要求患者支付診查費。

　　九、已預(yù)約下一次來醫(yī)院“續(xù)診”的時間，但臨時計劃有變可以改期嗎？

　　如因醫(yī)院方面原因?qū)е聶z查檢驗結(jié)果未能在“續(xù)診”前出具，醫(yī)院應(yīng)妥善采取措施，及時更改續(xù)診日期，確保患者享受此次續(xù)診服務(wù)。

　　十、如果對醫(yī)院“一次掛號管三天”服務(wù)安排有疑問該如何咨詢？

　　各醫(yī)療機構(gòu)會對外公布“一次掛號管三天”服務(wù)的具體指引，如有疑問現(xiàn)場也可咨詢門診服務(wù)中心、導(dǎo)診人員、志愿者等，或向該醫(yī)院的相關(guān)服務(wù)監(jiān)督部門反映。