為進(jìn)一步深化政務(wù)服務(wù)數(shù)字化改革，提升智能化服務(wù)水平，廣州市政務(wù)服務(wù)中心近日正式推出“電子受理回執(zhí)”服務(wù)。此項服務(wù)是中心將NCC課題研究成果轉(zhuǎn)化為實際應(yīng)用，旨在通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)一步提升服務(wù)效能.

　　為推動研究成果順利落地，中心組建專項工作組，聯(lián)合一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺、粵基座、市民網(wǎng)頁等多個平臺技術(shù)團(tuán)隊，圍繞電子印章應(yīng)用、業(yè)務(wù)流程再造、系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接和功能優(yōu)化等核心環(huán)節(jié)展開深入研討和技術(shù)攻堅，打通系統(tǒng)壁壘，經(jīng)多方聯(lián)調(diào)聯(lián)試，為實現(xiàn)受理回執(zhí)電子化奠定了堅實基礎(chǔ)。服務(wù)實施后，窗口受理業(yè)務(wù)時，一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺自動生成標(biāo)準(zhǔn)化電子回執(zhí)，工作人員可實時調(diào)用電子印章進(jìn)行在線簽章，電子受理回執(zhí)即時推送至市民網(wǎng)頁、穗@i企平臺及穗好辦APP，供辦事群眾隨時查閱、下載和打印。同時，單筆業(yè)務(wù)辦理時間平均縮短約2分鐘，切實提升群眾辦事便利度。上線首周，服務(wù)使用量即突破100人次，群眾滿意度達(dá)100%

　　下一步,市政務(wù)服務(wù)中心將持續(xù)深化應(yīng)用，以群眾需求為導(dǎo)向，以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，不斷提升群眾的獲得感和滿意度，助力國際一流營商環(huán)境建設(shè)。