


為落實 “拼經(jīng)濟” 工作要求,聚力提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效,以更優(yōu)服務(wù)賦能營商環(huán)境升級,近日,市水務(wù)局進駐市政務(wù)服務(wù)中心人員到廣州地鐵集團有限公司開展上門服務(wù)。
廣州地鐵集團有限公司首先對市水務(wù)局一直以來開展的政務(wù)服務(wù)工作表示肯定,并對此次登門服務(wù)的貼心舉措表示感謝。市水務(wù)局圍繞前期梳理高頻服務(wù)事項,深入聽取并收集了廣州地鐵集團有限公司在辦理行政審批事項過程中遇到的主要問題,對現(xiàn)有服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效能等方面的具體意見和優(yōu)化建議,以及未來在地鐵工程項目審批涉水務(wù)工作的服務(wù)需求。
現(xiàn)場還針對項目推進中遇到的實際問題開展即時答疑,對需協(xié)調(diào)解決的事項進行了專項對接。通過直面問題、高效響應(yīng),為后續(xù)優(yōu)化服務(wù)、提升審批效能奠定基礎(chǔ),切實為企業(yè)紓困解難。
同時,市水務(wù)局工作人員現(xiàn)場宣講了節(jié)約用水獎勵、污水處理費減免等惠企政策,詳解了“生產(chǎn)項目水土保持方案審批”事項申報操作要點以及地鐵工程涉海綿城市建設(shè)指標(biāo),助力企業(yè)精準(zhǔn)把握政策要點,提升審批效率。
下一步,市水務(wù)局將以此次上門服務(wù)為契機,建立動態(tài)協(xié)調(diào)機制,進一步加強與廣州地鐵集團有限公司溝通與協(xié)作。同時提升主動服務(wù)、靠前服務(wù)意識,推動形成解決問題的良性機制,為地鐵建設(shè)項目順利推進提供有力保障。
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