廣州醫(yī)保深入貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院“高效辦成一件事”工作要求，在穗好辦APP創(chuàng)新推出“生育保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)一類(lèi)事”服務(wù)，通過(guò)流程再造、數(shù)據(jù)共享和智能提醒服務(wù)，實(shí)現(xiàn)生育保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)與新生兒參保登記“一站式”辦理，為參保群眾提供全周期、個(gè)性化集成服務(wù)。

　　一是全周期智能辦事規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)好辦。圍繞懷孕女職工預(yù)產(chǎn)期生成個(gè)性化辦事月歷，對(duì)生育全流程實(shí)施“時(shí)間軸+任務(wù)鏈”辦事管理。準(zhǔn)媽媽確診妊娠后，系統(tǒng)提供產(chǎn)前選定、生育異地、生育零報(bào)、生育津貼、新生兒參保登記等7項(xiàng)關(guān)鍵事項(xiàng)服務(wù)，按孕周推送辦理提醒并提供“一鍵辦理”入口，孕婦“無(wú)需記憶、按系統(tǒng)提示即可辦理”。截至9月12日，“生育保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)一類(lèi)事”累計(jì)服務(wù)22.6萬(wàn)人次，生育零報(bào)、津貼支付時(shí)限從15個(gè)工作日壓縮至10個(gè)工作日，群眾跑動(dòng)次數(shù)從5次減至零跑動(dòng)，辦事體驗(yàn)持續(xù)提升。

　　二是場(chǎng)景化辦事指南精準(zhǔn)推送，實(shí)現(xiàn)易辦。針對(duì)不同生育場(chǎng)景，提供“材料清單+流程環(huán)節(jié)+注意事項(xiàng)”個(gè)性化指南。通過(guò)數(shù)據(jù)共享自動(dòng)校驗(yàn)參保信息，精準(zhǔn)推送匹配指南，讓群眾易懂易辦。2025年1～8月，生育保險(xiǎn)業(yè)務(wù)網(wǎng)辦通過(guò)率從72.7%提升至80.1%，12345熱線工單同比下降18.5%，群眾辦事效率不斷提升。

　　三是新生兒“出生即參?！保瑢?shí)現(xiàn)快辦。準(zhǔn)媽媽分娩后，系統(tǒng)實(shí)時(shí)推送城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保登記入口，憑新生兒《出生醫(yī)學(xué)證明》即可快速辦理參保登記。截至9月12日，“生育保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)一類(lèi)事”累計(jì)為2.1萬(wàn)名新生兒辦理參保。新生兒參保時(shí)間從平均出生后92天提前至43.8天，解決了“新生兒黃疸治療”等醫(yī)療費(fèi)用“先墊付后報(bào)銷(xiāo)”的問(wèn)題，憑《出生醫(yī)學(xué)證明》辦理參保登記的新生兒即時(shí)報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療費(fèi)用達(dá)4.9億元，不斷提升群眾獲得感，為廣州構(gòu)建生育友好型社會(huì)積極貢獻(xiàn)醫(yī)保力量。