為深入推進(jìn)一刻鐘便民生活圈試點(diǎn)建設(shè)，持續(xù)提升市民生活便利度與幸福感，10月11日下午，由廣東省商務(wù)廳指導(dǎo)，廣州市商務(wù)局主辦的“廣州市一刻鐘便民生活季”開(kāi)幕式在南沙區(qū)核心區(qū)域創(chuàng)享灣正式舉行。活動(dòng)以“創(chuàng)造高品質(zhì)生活、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展”為主題，既對(duì)過(guò)去三年廣州一刻鐘便民生活圈建設(shè)試點(diǎn)工作進(jìn)行階段性總結(jié)，也對(duì)下一步創(chuàng)建高品質(zhì)便民生活圈工作開(kāi)展再動(dòng)員、再部署、再推進(jìn)。省市區(qū)商務(wù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、生活圈創(chuàng)建社區(qū)、專(zhuān)家學(xué)者、行業(yè)協(xié)會(huì)、品牌企業(yè)負(fù)責(zé)人等百余人出席儀式。

　　錨定民生需求，試點(diǎn)建設(shè)成效顯著

　　廣州市商務(wù)局副局長(zhǎng)陳彥川在講話中指出，作為全國(guó)首批國(guó)際消費(fèi)中心城市培育建設(shè)城市、省內(nèi)首個(gè)一刻鐘便民生活圈試點(diǎn)城市，廣州始終將便民生活圈建設(shè)作為“為民辦實(shí)事”的重要抓手，聚焦“一店一早”“一菜一修”“一老一小”等居民核心需求，通過(guò)“規(guī)劃引領(lǐng)、政策支持、市場(chǎng)引導(dǎo)、企業(yè)參與、市民共建”的模式，目前已在全市21個(gè)試點(diǎn)區(qū)域、87個(gè)社區(qū)構(gòu)建起業(yè)態(tài)齊全、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、智慧便捷、特色鮮明的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，一刻鐘便民生活圈建設(shè)取得了積極成效，居民的幸福感、滿意度大幅提升。

　　2024年8月，在全省率先印發(fā)《廣州市用好超長(zhǎng)期特別國(guó)債資金加力支持消費(fèi)品以舊換新實(shí)施方案》，結(jié)合一刻鐘便民生活圈建設(shè)，開(kāi)展家電產(chǎn)品以舊換新、個(gè)人消費(fèi)者乘用車(chē)置換更新、電動(dòng)自行車(chē)以舊換新等工作；多部門(mén)聯(lián)合制定《廣州老字號(hào)認(rèn)定管理辦法》，充分發(fā)揮廣州老字號(hào)在商貿(mào)流通、消費(fèi)促進(jìn)、質(zhì)量管理、技術(shù)創(chuàng)新、品牌建設(shè)、文化傳承等方面的示范引領(lǐng)作用；2025年10月，發(fā)布《廣州市城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃（2023-2030年）》與《廣州市城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)指引》。

　　廣州擁有各類(lèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)超30萬(wàn)個(gè)，15分鐘服務(wù)范圍的覆蓋率超80%。其中，21個(gè)試點(diǎn)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（店鋪）數(shù)量超15000個(gè)，覆蓋87個(gè)社區(qū)，帶動(dòng)就業(yè)超11萬(wàn)人，服務(wù)居民約100萬(wàn)人。2024年“中國(guó)城市便利店發(fā)展指數(shù)”在五個(gè)國(guó)際消費(fèi)中心城市當(dāng)中位列第1。全市擁有肉菜市場(chǎng)470余家、超1000家商超、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)279家，建成頤康中心177個(gè)、1414個(gè)長(zhǎng)者飯?zhí)?，月平均就餐人次超百萬(wàn)。

　　政企協(xié)同創(chuàng)新，開(kāi)啟便民服務(wù)新征程

　　啟動(dòng)儀式上，廣州市商務(wù)局發(fā)布《廣州市城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃（2023-2030年）》和《廣州市城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)指引》。廣州也成為全國(guó)首個(gè)發(fā)布一刻鐘便民生活圈建設(shè)指引和中長(zhǎng)期專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃的城市，并首創(chuàng)推出“幸福半徑同心圓”共建模式，通過(guò)繪制 “四個(gè)一”同心圓，打造一個(gè)生態(tài)圈核心、一套文件、一張?jiān)茍D、一個(gè)項(xiàng)目庫(kù)，由內(nèi)向外，層層遞進(jìn)，合力構(gòu)建宜居、宜業(yè)、宜游的幸福社區(qū)。

　　據(jù)悉，廣州是全國(guó)首個(gè)發(fā)布城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)指引和中長(zhǎng)期規(guī)劃的城市。其中，《專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃》聚焦科學(xué)劃定生活圈范圍、分類(lèi)打造特色生活圈、建立業(yè)態(tài)配置與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、制定廣州特色業(yè)態(tài)指引、提升運(yùn)營(yíng)管理水平五大核心任務(wù)；《建設(shè)指引》從規(guī)劃布局、業(yè)態(tài)配置、管理運(yùn)營(yíng)與服務(wù)創(chuàng)新、建設(shè)評(píng)價(jià)、組織實(shí)施五個(gè)維度提供具體指導(dǎo)。兩項(xiàng)文件凸顯四大特色：一是深度融入廣州“花城”“國(guó)際消費(fèi)中心城市”等城市特質(zhì)；二是堅(jiān)持“以人為本”，聚焦居民實(shí)際需求；三是充分依托廣州社區(qū)商業(yè)雄厚基礎(chǔ)與多元業(yè)態(tài)優(yōu)勢(shì)；四是通過(guò)系列配套舉措強(qiáng)化建設(shè)成效，為全國(guó)便民生活圈建設(shè)提供可借鑒的“廣州經(jīng)驗(yàn)”。

　　一刻鐘便民生活圈典型案例企業(yè)美團(tuán)分享了社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新成果，從生鮮配送的便捷到鄰里互動(dòng)的溫暖，“近象便利”系列產(chǎn)品，讓市民看到了企業(yè)扎根社區(qū)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)；銀聯(lián)發(fā)布了全新便民服務(wù)平臺(tái)——“幸福半徑”小程序，市民只要?jiǎng)觿?dòng)手指，就能輕松獲取周邊商家的優(yōu)惠信息，一鍵定位各類(lèi)便民服務(wù)點(diǎn)，享受更便捷、更優(yōu)惠的社區(qū)生活體驗(yàn)。

　　為精準(zhǔn)對(duì)接居民需求，活動(dòng)還特別舉辦“社區(qū)共建沙龍”，邀請(qǐng)社區(qū)居民代表與業(yè)內(nèi)專(zhuān)家，圍繞“圍繞“居民需求與社區(qū)建設(shè)理念”展開(kāi)對(duì)話，傾聽(tīng)來(lái)自基層的聲音，對(duì)廣州一刻鐘便民生活圈建設(shè)熱烈探討并積極建言獻(xiàn)策。

　　商業(yè)服務(wù)企業(yè)積極響應(yīng)廣州創(chuàng)建一刻鐘便民生活圈試點(diǎn)城市。銀聯(lián)商務(wù)支付股份有限公司、順豐速運(yùn)有限公司、華為技術(shù)有限公司、美團(tuán)、廣發(fā)銀行股份有限公司、廣州市錢(qián)大媽農(nóng)產(chǎn)品有限公司、廣州風(fēng)行乳業(yè)股份有限公司、解民憂（廣東）科技服務(wù)有限公司、唯品會(huì)信息可以有限公司、滴滴全球股份有限公司、廣譽(yù)遠(yuǎn)中藥股份有限公司、廣州南沙萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)有限公司、南沙星河coco Park、南沙環(huán)宇城、廣州峰道餐飲管理有限公司等10多個(gè)致力于社區(qū)商業(yè)服務(wù)的賦能型企業(yè)（品牌）負(fù)責(zé)人，在啟動(dòng)儀式上集體宣讀了《意可知便民生活圈共建聯(lián)盟承諾書(shū)》目標(biāo)形成共促便民生活圈高質(zhì)量發(fā)展強(qiáng)大合力。

　　沉浸式體驗(yàn)區(qū)受歡迎，便民服務(wù)“看得見(jiàn)、摸得著”

　　開(kāi)幕式現(xiàn)場(chǎng)精心打造了全齡友好、沉浸式的便民服務(wù)體驗(yàn)區(qū)，讓嘉賓與市民直觀感受“一刻鐘生活圈”所蘊(yùn)含的便利與活力。現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)人群特點(diǎn)劃分了銀齡關(guān)愛(ài)區(qū)、青年活力區(qū)與兒童成長(zhǎng)區(qū)三大互動(dòng)體驗(yàn)空間，并設(shè)置了形式多樣的互動(dòng)攤位。市民不僅可以參與免費(fèi)體檢、智慧養(yǎng)老體驗(yàn)、中醫(yī)理療與心理療愈等健康服務(wù)，還能在“老字號(hào)”與非遺展示中領(lǐng)略傳統(tǒng)文化魅力，在便民理發(fā)、小修小補(bǔ)等貼心服務(wù)中感受日常生活的便捷。

　　現(xiàn)場(chǎng)同時(shí)設(shè)有環(huán)?；?dòng)游戲、愛(ài)寵樂(lè)園、兒童涂鴉、創(chuàng)意手作以及歪馬送酒體驗(yàn)、輕餐飲品嘗等豐富環(huán)節(jié)，更有銀齡挑戰(zhàn)、主題打卡、愿望互動(dòng)墻等趣味活動(dòng)，吸引眾多家庭駐足互動(dòng)。不少市民感慨：“在家門(mén)口就能享受到政府安排的這么豐富又暖心的服務(wù)，非常實(shí)在，特別溫暖！”

　　同時(shí)，“食在廣州”消費(fèi)券與各區(qū)購(gòu)車(chē)福利等多項(xiàng)惠民政策，共同融入“一刻鐘便民生活圈”，讓市民在步行可達(dá)的范圍內(nèi)，盡享從美食、文旅、家政服務(wù)、購(gòu)車(chē)到日常出行的全方位優(yōu)惠，打造便捷實(shí)惠的本地生活新體驗(yàn)?！笆吃趶V州”政府消費(fèi)券火熱發(fā)放，覆蓋全城熱門(mén)商圈與餐飲名店，市民及來(lái)穗游客每周均可在云閃付、美團(tuán)、抖音等平臺(tái)一鍵領(lǐng)取，單筆餐飲消費(fèi)最高可省200元。美團(tuán)整合餐飲、出游、購(gòu)物全鏈路優(yōu)惠，市民用戶累計(jì)可節(jié)省超百元。京東服務(wù)+提供衣物洗護(hù)、家電清洗專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼，覆蓋市民用戶多種家居洗護(hù)需求。番禺、荔灣兩區(qū)推出汽車(chē)消費(fèi)補(bǔ)貼，購(gòu)換車(chē)享多重福利，個(gè)人購(gòu)車(chē)最高可享政府補(bǔ)貼5000元，疊加車(chē)行店補(bǔ)最高可超過(guò)50000元。白云區(qū)將繼續(xù)出臺(tái)第二輪“快樂(lè)廣購(gòu) 惠滿白云”汽車(chē)促消費(fèi)活動(dòng)。滴滴出行發(fā)放多程折扣券，市民用戶每周可免費(fèi)領(lǐng)取價(jià)值127元優(yōu)惠券包，單程最高可省20元。

　　據(jù)悉，我市“一刻鐘便民生活季”正式啟動(dòng)后，全市11個(gè)區(qū)將聯(lián)動(dòng)推出超150場(chǎng)主題多元、內(nèi)容豐富的便民服務(wù)活動(dòng)，圍繞“便民、惠民、樂(lè)民”主線，全面覆蓋“食、購(gòu)、游、娛、文、體、養(yǎng)”等多個(gè)生活場(chǎng)景，真正把服務(wù)送到市民家門(mén)口。

　　陳彥川表示，廣州市商務(wù)局將以此次活動(dòng)為契機(jī)，廣泛傾聽(tīng)市民需求，依托廣州市城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃及建設(shè)指引，優(yōu)化服務(wù)供給，推動(dòng)業(yè)態(tài)、服務(wù)和管理持續(xù)升級(jí)，疊加提振消費(fèi)、城市更新、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)、生活性服務(wù)業(yè)等政策合力，著力培育新業(yè)態(tài)新模式新場(chǎng)景，推動(dòng)一刻鐘便民生活圈建設(shè)從“試點(diǎn)”走向“普及”，繪就便民生活圈扎根社區(qū)、遍地開(kāi)花的民生藍(lán)圖，為廣州培育建設(shè)國(guó)際消費(fèi)中心城市注入強(qiáng)勁動(dòng)力。