今年以來，廣州市旅游行業(yè)發(fā)展平穩(wěn)，整體態(tài)勢良好。但涉旅安全事故仍不時發(fā)生。為強化旅行社在開展旅游業(yè)務(wù)過程中風(fēng)險意識，提高風(fēng)險管控及風(fēng)險應(yīng)對等綜合能力，進一步提升廣州市旅游行業(yè)安全運營水平。11月21日下午，廣州市文化廣電旅游局在廣東科學(xué)館舉辦了“廣州市旅行社經(jīng)營風(fēng)險防控管理實務(wù)培訓(xùn)班”。來自全市125家旅行社相關(guān)負責(zé)人參加了此次培訓(xùn)。

　　首先，由廣州市文化廣電旅游局負責(zé)旅行社安全管理工作相關(guān)負責(zé)人對廣州地區(qū)旅行社經(jīng)營及風(fēng)險情況進行專題分析，通過對今年以來旅游行業(yè)整體營運情況和特征的介紹、發(fā)生的涉旅安全事故剖析以及旅行社經(jīng)營過程風(fēng)險點的排查和處置，對旅行社安全生產(chǎn)和合規(guī)經(jīng)營進行了有效的指導(dǎo)。

　　其次，由廣東拓孚創(chuàng)展律師事務(wù)所相關(guān)律師進行了專業(yè)授課。從旅游業(yè)務(wù)八大常見風(fēng)險訴訟實踐案例進行分析，指出了旅行社實際業(yè)務(wù)經(jīng)營中所存在的關(guān)鍵風(fēng)險點，并從實操角度提出了22個專業(yè)性風(fēng)險點處置方案建議。其次，由江泰保險經(jīng)紀旅行社責(zé)任保險調(diào)解處理中心相關(guān)負責(zé)人，從保險責(zé)任與風(fēng)險點匹配進行了專業(yè)講授。通過責(zé)任保險對重大涉旅事故的處置，詮釋了旅行社責(zé)任保險在解決重大風(fēng)險難題所發(fā)揮的不可或缺的作用，并通過對保險責(zé)任的深度講解，給旅行社合理、科學(xué)投保責(zé)任保險提出了具體方案。

　　本次培訓(xùn)從旅行社業(yè)務(wù)開展的具體實踐出發(fā)，緊扣旅行社營運中常見風(fēng)險點和危險源，結(jié)合案例對旅行社業(yè)務(wù)風(fēng)險的防控思路、防控舉措及防控重點進行了全面分析和解讀，有效提升了旅行社對自身經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的風(fēng)險認知和妥善處置涉旅安全事故能力，受到了參會旅行社的普遍好評。