近日，市政務(wù)服務(wù)中心在市新聞發(fā)布廳召開2026年首場進(jìn)駐部門首席代表暨分中心代表聯(lián)席會議，全面總結(jié)2025年全市政務(wù)服務(wù)融合發(fā)展成效，部署2026年重點(diǎn)任務(wù)，并開展先進(jìn)經(jīng)驗交流。市政務(wù)和數(shù)據(jù)局黨組書記韋錦堅，局黨組成員、副局長程歐、局相關(guān)處室（中心）負(fù)責(zé)人、部分區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)、各進(jìn)駐部門首席代表、各分中心負(fù)責(zé)人參加會議。

　　會議指出，2025年在市委、市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，各進(jìn)駐部門、分中心及各區(qū)錨定一流營商環(huán)境目標(biāo)，凝心聚力推動《廣州市政務(wù)服務(wù)條例》、“高效辦成一件事”改革等核心工作落地落實，取得顯著成效，我市“政務(wù)服務(wù)”指標(biāo)在省級評價中持續(xù)領(lǐng)先。會議明確了2026年國家重點(diǎn)清單落地、跨區(qū)域合作、集約化建設(shè)等重點(diǎn)任務(wù)，專題介紹黨建共建、安全管理、政策宣講等工作，市住建局、市公安局、天河區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局、民科園分中心4個單位分別作經(jīng)驗分享。與會人員圍繞政務(wù)服務(wù)推進(jìn)中的難點(diǎn)堵點(diǎn)深入研討，提出一系列建設(shè)性意見。

　　韋錦堅書記對過去一年政務(wù)服務(wù)改革的積極探索和成效予以充分肯定，強(qiáng)調(diào)2026年是“十五五”開局之年，市委開年即發(fā)出了“開局就要沖刺、全年都要加力”的動員令，廣州政務(wù)責(zé)任重大、使命光榮，必須全力跑好開局“第一棒”，以“開門紅”奪取“全年勝”，進(jìn)一步增強(qiáng)“等不起、慢不得、坐不住”的緊迫感，快馬加鞭、奮楫爭先。要堅決把思想和行動統(tǒng)一到市委、市政府決策部署上來，全面落實“高效辦成一件事”要求，以“人工智能+政務(wù)服務(wù)”為主線，強(qiáng)化聯(lián)動協(xié)作、系統(tǒng)集成與數(shù)字賦能，推動政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、快辦、智辦”轉(zhuǎn)型升級。一是以“法治護(hù)航”筑牢發(fā)展根基。深入推進(jìn)《廣州市政務(wù)服務(wù)條例》貫徹實施，規(guī)范事項流程與標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)等制度，筑牢營商環(huán)境法治基礎(chǔ)。二是以“一件事改革”重構(gòu)辦事流程。積極探索向“高效辦成一類事”提質(zhì)拓圍，深化廣州“隨心辦”特色服務(wù)，推動在更多領(lǐng)域落地、更大范圍覆蓋、更快速度響應(yīng)。三是以“數(shù)據(jù)賦能”促進(jìn)智慧轉(zhuǎn)型。深化數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，打造政務(wù)AI智能體，升級“穗好辦”“穗@i企”平臺，全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時加強(qiáng)線下引導(dǎo)，優(yōu)化適老化與無障礙服務(wù)，讓數(shù)字化成果惠及所有群體。四是以“用戶感受”提升服務(wù)質(zhì)效。堅持把企業(yè)群眾滿意度作為根本標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)開展“我陪群眾走流程”活動，做優(yōu)“錯時服務(wù)”“服務(wù)大使”等特色服務(wù)品牌，不斷提升服務(wù)精準(zhǔn)度、便利度和獲得感。五是以“聯(lián)動共建”凝聚工作合力。強(qiáng)化各進(jìn)駐部門、各區(qū)、分中心協(xié)同聯(lián)動，全面提升政務(wù)服務(wù)場所綜合服務(wù)能級，促進(jìn)線上線下深度融合，著力打造“標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、智慧高效、體驗友好”的現(xiàn)代政務(wù)服務(wù)體系。