廣州交警：交通違法可“云端辦”“指尖辦”，切實做好“最后一公里服務(wù)”　　廣州是重要中心城市、國際商貿(mào)中心和綜合交通樞紐，作為一個機動車保有量接近400萬，駕駛?cè)藬?shù)量超700萬的一線城市，市民的交通參與度極高。近日，記者專訪廣州市公安局交通警察支隊違法處理中心民警趙一丹，介紹廣州交警在辦理交通違法處理業(yè)務(wù)方面的便民利企舉措?！　∮浾撸航陙韽V州交警推出了哪些交管業(yè)務(wù)辦理的便民利企工作舉措？　　趙一丹：一直以來，廣州交警緊抓“便民”根本、突出“利企”關(guān)鍵，立足于“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的原則，為廣大市民提供“線上+線下”全方位全天候便民利企的服務(wù)舉措，切實幫助群眾做好“最后一公里服務(wù)”?！　V州交警在官方微信公眾服務(wù)號“廣州交警”上先后推出機動車交通違法“云端辦”、“指尖辦”、非機動車違法“云端辦”、套牌車網(wǎng)上報案等一系列“線上辦”的便民舉措。這些網(wǎng)辦渠道平均每個工作日能減少約1.1萬人到窗口排隊辦理業(yè)務(wù)，大大提高了市民群眾辦理交管業(yè)務(wù)的效率。　　在“交管12123”App上，有租賃企業(yè)“便捷辦”，方便租賃車駕駛?cè)颂幚斫煌ㄟ`法；“學(xué)法減分”的上線則是通過學(xué)法考試的途徑減免駕駛證記分，減少了部分駕駛?cè)藱C動車駕駛證滿分學(xué)習(xí)的難題?！　×硗庵档靡惶岬氖?，從7月1日起，廣州在全國率先試行電子行駛證推廣使用，車主登錄“交管12123”App為名下粵A號牌機動車申領(lǐng)電子行駛證后，通過在線“亮證”“亮碼”便利群眾、企業(yè)在全國范圍內(nèi)出示電子行駛證辦理交管業(yè)務(wù)?！　∧隙迹航煌ㄟ`法處理業(yè)務(wù)如何進行線上辦理？　　趙一丹：廣州交警違法處理中心將公安交通管理傳統(tǒng)的“違法處理窗口”移至“廣州交警”微信公眾號，駕駛?cè)嗽诠娞柕臉I(yè)務(wù)辦理頁面進行身份識別后上傳證件材料，交警部門后臺審核并推送處理結(jié)果的方式，實現(xiàn)交通違法行為線上辦理?！　C動車交通違法“云端辦”作為交管“12123”App違法處理功能的補充，主要辦理未及時在“12123”上備案車輛，以及機動車所有人為法人或是“單位車”“營運車”等情況的車輛交通違法的?！霸贫宿k”可以辦理需要符合以下條件的簡易程序案件：當(dāng)事人“對違法事實無異議”；廣州市內(nèi)發(fā)生的交通違法行為；罰款金額不超過200元，辦理完成后駕駛證累計積分未達到12分的。滿足這3個條件，就可以通過“云端辦”處理機動車交通違法。需要注意一點，外省外市、白云機場的機動車交通違法行為是無法通過“云端辦”辦理的。　　“指尖辦”則是指對于部分扣證、扣車等行政強制措施的一般程序案件，群眾可以通過微信小程序在線快速辦理。對無法通過“指尖辦”進行線上辦理的交通違法，可通過“指尖辦”預(yù)約到交警大隊違法處理窗口現(xiàn)場辦理。　　另外，近年來隨著電動自行車的普及，涉及電動自行車的交通違法量激增。廣州交警今年也在“廣州交警”微信公眾號推出了非機動車違法“云端辦”功能。市民可以在收到廣州交警有關(guān)提示短信后，通過非機動車違法“云端辦”線上處理電動自行車非現(xiàn)場交通違法?！　∮浾撸骸皩W(xué)法減分”具體是什么？　　趙一丹：在一個記分周期內(nèi)累積記分未滿12分，不區(qū)分駕駛證準(zhǔn)駕類型，也不區(qū)分是否為營運車輛駕駛?cè)?，均可通過交管“12123”手機App申請“學(xué)法減分”，參加學(xué)習(xí)并考試合格后，在現(xiàn)有累積記分分值中一次減免1分（不涉及罰款減免），一個記分周期內(nèi)最多可以減免6分?！　∮浾撸郝殬I(yè)營運車司機在“學(xué)法減分”方面，有什么需要注意的？可以提前學(xué)習(xí)嗎？　　趙一丹：只要登錄交管“12123”App，點擊“學(xué)法減分”選項提交申請即可，系統(tǒng)將自動核查您是否符合申請條件，申請結(jié)果會在24小時內(nèi)通過App消息方式反饋，需要注意及時查看申請審核情況，申請成功后要在3天內(nèi)完成累計30分鐘的交通安全知識學(xué)習(xí)（連續(xù)學(xué)滿5分鐘的，才計入累計學(xué)習(xí)時間），否則申請信息和學(xué)習(xí)記錄將自動作廢。學(xué)習(xí)完成后進入考試環(huán)節(jié)，考試未通過的，可以在24小時內(nèi)申請補考，補考以2次為限；考試通過即可減免1分?！　W(xué)法減分申請人必須在當(dāng)前記分周期內(nèi)有記分，且駕駛?cè)嗣聸]有交通違法行為記錄的，方可進行。若當(dāng)前記分周期內(nèi)沒有記分的，不能通過學(xué)法減分預(yù)存分值?！　∮浾撸喝缬惺忻裨诼飞像{駛時，機動車遇到前方有緊急情況阻礙無法通行，就臨時壓實線變道開走了，隨后收到交通違法的通知，有什么便捷的辦法可以申請撤銷？　　趙一丹：交通違法申訴可以到交警部門窗口提交資料提出申請，市民也可以通過交管“12123”App上的一鍵申訴功能對可查詢到的交通違法行為提出申訴申請?！　∮浾撸喝绻惺忻竦臋C動車在數(shù)月前開始陸續(xù)收到一些交通違法通知的信息，交通違法的發(fā)生地又與市民的出行路線不相符，車子外觀也不一樣。這種情況該如何解決？　　趙一丹：遇到這種情況的市民可能是車輛被套牌了。被套牌車主可以選擇到廣州市公安局交警支隊“一號窗口”（位于廣園西路340號），或花都、番禺、南沙、黃埔、增城、從化大隊交通違法處理窗口報案，也可通過“廣州交警”微信公眾號線上報案?！　∪绻x擇線上報案，車主在“廣州交警”微信公眾號的“報料臺”，選擇“違法舉報”—“套牌車報案”，然后根據(jù)報案提示，“選擇車輛”—“選擇違法”—“填寫報案證據(jù)”—“上傳報案人資料”—“上傳車輛資料”，即可實現(xiàn)套牌報案。此外，線上報案經(jīng)后臺審核認(rèn)為需要現(xiàn)場驗車的，也需要到現(xiàn)場進行處理。