廣州市規(guī)劃和自然資源局（以下簡(jiǎn)稱“市規(guī)劃和自然資源局”）全面加強(qiáng)對(duì)技術(shù)審查、專家評(píng)審等第三方技術(shù)服務(wù)的管理，以制度建設(shè)為根基，技術(shù)賦能為支撐，構(gòu)建覆蓋事前、事中、事后的陽光閉環(huán)監(jiān)管體系，持續(xù)提升行政審批質(zhì)效與營(yíng)商環(huán)境水平。

　　一是建章立制，全面統(tǒng)籌，筑牢監(jiān)管根基。市規(guī)劃資源局先后出臺(tái)政務(wù)服務(wù)技術(shù)支撐事項(xiàng)內(nèi)部監(jiān)督管理規(guī)定和加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)技術(shù)支撐事項(xiàng)全流程監(jiān)管的通知，全面梳理規(guī)劃和自然資源政務(wù)服務(wù)涉及的技術(shù)支撐事項(xiàng)，建立規(guī)劃、土地資源、海洋、地質(zhì)礦產(chǎn)四大業(yè)務(wù)板塊涉及的15項(xiàng)技術(shù)服務(wù)事項(xiàng)清單，從事前標(biāo)準(zhǔn)化管理、事中信息化監(jiān)管、事后常態(tài)化檢查等方面提出監(jiān)督管理措施。通過統(tǒng)一全市規(guī)劃和自然資源領(lǐng)域的技術(shù)服務(wù)模式、辦理時(shí)限及監(jiān)管內(nèi)容，為規(guī)范全流程管理，深化業(yè)務(wù)與技術(shù)融合，實(shí)現(xiàn)技術(shù)支撐與行政審批資源互通、成果共享筑牢制度基石。

　　二是技術(shù)賦能，多方協(xié)同，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。建設(shè)“行政審批技術(shù)支撐事項(xiàng)監(jiān)管系統(tǒng)”（以下簡(jiǎn)稱系統(tǒng)），推出建設(shè)工程方案技術(shù)審查、建筑設(shè)計(jì)方案評(píng)審、用海項(xiàng)目評(píng)審、礦山地質(zhì)環(huán)境保護(hù)和土地復(fù)墾方案評(píng)審等技術(shù)支撐事項(xiàng)網(wǎng)上辦理模塊，對(duì)申請(qǐng)單位，通過“全程網(wǎng)辦”，減少跑動(dòng)次數(shù)與溝通成本；對(duì)評(píng)審組織單位，通過統(tǒng)一門戶接收任務(wù)與提交成果，實(shí)現(xiàn)線上線下“雙模評(píng)審”（“會(huì)議評(píng)審”與“非會(huì)議評(píng)審”）規(guī)范開展；對(duì)行政審批人員，提供“在線復(fù)核”嚴(yán)格把關(guān)，打破時(shí)空限制，推動(dòng)技術(shù)服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)、過程高效、全程可溯。

　　三是智能預(yù)警，精準(zhǔn)監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)全鏈條閉環(huán)管理。針對(duì)不同業(yè)務(wù)板塊的技術(shù)服務(wù)事項(xiàng)，市規(guī)劃資源局細(xì)化各服務(wù)環(huán)節(jié)的辦理時(shí)限，對(duì)相應(yīng)流程節(jié)點(diǎn)、異常操作等進(jìn)行監(jiān)測(cè)，制定技術(shù)服務(wù)事后監(jiān)管措施。系統(tǒng)對(duì)應(yīng)開發(fā)了日常監(jiān)督、服務(wù)評(píng)價(jià)、履約考核等監(jiān)管功能和用戶評(píng)價(jià)模塊，實(shí)現(xiàn)技術(shù)服務(wù)臨期有提醒，超期會(huì)亮燈，用戶提意見將立刻觸發(fā)信息提醒市、區(qū)兩級(jí)監(jiān)管員及時(shí)研究和處理，保障監(jiān)督閉環(huán)管理機(jī)制落地，提升技術(shù)服務(wù)質(zhì)效。

　　此次改革推動(dòng)市規(guī)劃資源局第三方技術(shù)服務(wù)管理實(shí)現(xiàn)從線下向線上、從結(jié)果向全過程的精細(xì)化監(jiān)管轉(zhuǎn)變。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，2025年全年至2026年第一季度，市、區(qū)規(guī)劃和自然資源部門共完成建設(shè)工程方案技術(shù)審查服務(wù)事項(xiàng)5866宗，完成建筑設(shè)計(jì)方案評(píng)審、用海項(xiàng)目評(píng)審、礦山地質(zhì)環(huán)境保護(hù)和土地復(fù)墾方案評(píng)審等專家評(píng)審服務(wù)154宗。系統(tǒng)收到3646份用戶滿意調(diào)查表，對(duì)技術(shù)服務(wù)的滿意度達(dá)100%。

　　下一步，市規(guī)劃資源局將持續(xù)完善技術(shù)服務(wù)事項(xiàng)清單管理，完善質(zhì)量管控要求，健全檢查通報(bào)機(jī)制，優(yōu)化系統(tǒng)監(jiān)管功能，以數(shù)字化改革持續(xù)賦能政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，為廣州優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)力量。