“小暑大暑，上蒸下煮”。還沒(méi)入伏，一波范圍更廣、強(qiáng)度更強(qiáng)的高溫過(guò)程已經(jīng)到來(lái)。連日來(lái)，廣州各區(qū)氣溫持續(xù)突破30℃，全市高溫預(yù)警持續(xù)生效中。廣州市民政部門(mén)通過(guò)開(kāi)展“精準(zhǔn)關(guān)懷+網(wǎng)格巡訪+機(jī)構(gòu)納涼”服務(wù)，為困難群眾構(gòu)筑立體化防暑屏障，打造炎炎夏日的“清涼港灣”。

　　民政力量開(kāi)展“主動(dòng)守護(hù)”

　　“您好，近日我市最高氣溫達(dá)38℃并伴有雷雨天氣，請(qǐng)您注意防暑降溫，多飲水，避免高溫時(shí)段外出。如遇基本生活困難，請(qǐng)聯(lián)系社區(qū)工作人員或撥打12345政府服務(wù)熱線求助?！边B日來(lái)，不少市民接到了來(lái)自市民政局的暖心電話或是短信溫馨提示。接到電話的徐婆婆說(shuō)：“收到問(wèn)候心里暖暖的?！睋?jù)悉，廣州市民政局依托智能化手段和人工走訪相結(jié)合，通過(guò)智能電訪外呼服務(wù)、平安通智能系統(tǒng)和短信通知發(fā)送平臺(tái)等，主動(dòng)向全市在冊(cè)困難群眾發(fā)起“清涼云慰問(wèn)”，了解困難群眾防暑降溫條件和身體狀況，并協(xié)助他們解決實(shí)際困難。“清涼云慰問(wèn)”還提供包括防暑知識(shí)、用電安全常識(shí)以及緊急求助渠道信息等，幫助困難群眾提升自我保護(hù)能力。廣州“雙百”社工也持續(xù)做好高溫天氣困難群眾的監(jiān)測(cè)救助、關(guān)愛(ài)幫扶等民生服務(wù)保障工作，已通過(guò)“紅棉守護(hù)”熱線聯(lián)系在冊(cè)困難群眾和特殊群體超過(guò)9.6萬(wàn)人次。

　　在社區(qū)，基層工作人員堅(jiān)持用“鐵腳板”跑出民生溫情。面向獨(dú)居、空巢、留守、重殘、失能、計(jì)劃生育特殊家庭等特殊困難老年人開(kāi)展探訪關(guān)愛(ài)服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效解決困難群眾在高溫期間面臨的具體需求。今年6月以來(lái)已探訪近3萬(wàn)人次，對(duì)已建檔特殊困難老年人月探訪率達(dá)100%。

　　在街面，工作人員為流浪的“街友”構(gòu)建了一張“清涼防護(hù)網(wǎng)”。由民政、公安、城管聯(lián)合組成的12支救助管理小分隊(duì)，與社工志愿者、相關(guān)單位和基層執(zhí)勤人員共同構(gòu)建起全市域覆蓋、全要素整合、全天候救助的街面巡查救助網(wǎng)絡(luò)。小分隊(duì)將“夏季送清涼”送到城市的每個(gè)角落，工作人員增加對(duì)橋底、廢棄房屋、涵洞、低洼地帶的巡查頻次，盡力勸導(dǎo)流浪乞討人員進(jìn)站受助，并派發(fā)救助卡片、清涼物品和個(gè)人防護(hù)物資，向他們傳遞政府關(guān)懷。入夏以來(lái)，全市共出動(dòng)救助車(chē)輛2397臺(tái)次、工作人員13049人次，救助服務(wù)流浪乞討人員1993人次，派發(fā)食品等生活物資1506件、清涼油、藿香正氣水等防暑物資323件。

　　解暑“涼”策提供精準(zhǔn)關(guān)懷

　　“薏米健脾祛濕，山藥補(bǔ)而不膩，排骨提鮮，這搭配最適合暑天。謝謝你們，真是太貼心了！”近日，居住在越秀區(qū)大東街的獨(dú)居老人楊姨收到了志愿者送上門(mén)的暖心祛暑湯水時(shí)連連稱贊道。據(jù)介紹，這場(chǎng)名為“鄰里有溫度·愛(ài)心靚湯計(jì)劃”的活動(dòng)，是廣州市越秀區(qū)大東街“雙百工程”社工站聯(lián)動(dòng)轄區(qū)愛(ài)心企業(yè)、愛(ài)心組織共同開(kāi)展的公益行動(dòng)，旨在為社區(qū)內(nèi)的特殊困難長(zhǎng)者送上一份暑熱天氣中的養(yǎng)生關(guān)懷?！拔覀兿Ｍ先思夷玫綔珪r(shí)，不僅能暖胃，更能看懂這份心意?！鄙绻そ议_(kāi)項(xiàng)目的“溫情賬本”：“項(xiàng)目通過(guò)自籌+愛(ài)心商家讓利+愛(ài)心商家捐贈(zèng)的形式作為資金來(lái)源，通過(guò)‘騰訊公益’平臺(tái)募集到小額捐款3000多元?！边@場(chǎng)“愛(ài)心靚湯計(jì)劃”還在持續(xù)進(jìn)行中，正如志愿者隊(duì)伍陳隊(duì)長(zhǎng)所言：“嶺南的暑熱終會(huì)退散，但人與人守望相助的溫情永遠(yuǎn)都在?！?/p>

　　解暑的關(guān)懷不僅來(lái)自愛(ài)心祛暑湯中，也體現(xiàn)全市2977個(gè)社工站（點(diǎn)）、羊城暖灣、街道鄰里驛站的暖心關(guān)懷里。隨著廣州進(jìn)入酷暑模式，全市有條件的社工站（點(diǎn)）、“羊城暖灣”在鎮(zhèn)（街）統(tǒng)籌安排下開(kāi)放了臨時(shí)庇護(hù)場(chǎng)所，在應(yīng)急庇護(hù)場(chǎng)所儲(chǔ)備食品、飲用水等基本生活物資和必要的避暑設(shè)備，為遇困群眾避暑納涼提供方便。

　　“每天要喝掉6大瓶水，衣服濕了干、干了濕?！必?fù)責(zé)越秀區(qū)人民街片區(qū)清掃的環(huán)衛(wèi)工人梁姨展示著被汗水浸透的工作服。作為日均戶外作業(yè)超10小時(shí)的環(huán)衛(wèi)工，她和同事們面臨著嚴(yán)峻的防暑挑戰(zhàn)。當(dāng)社工把礦泉水送到她手中，并輕聲說(shuō)：“辛苦了！”，她特別感恩，“謝謝你們這么關(guān)心我們。”她還指著人民街“三鄰四里”驛站方向說(shuō)，“昨天午休時(shí)在里面吹了半小時(shí)風(fēng)扇，手機(jī)沒(méi)電時(shí)還可以進(jìn)去充充電，比家里還方便?！币粋€(gè)善意的舉動(dòng)，一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，使得這個(gè)夏季的涼意在空中彌漫。據(jù)悉，人民街“三鄰四里”驛站通過(guò)撬動(dòng)社區(qū)公益慈善資源，鏈接價(jià)值1400元的礦泉水及水果等消暑品，歡迎戶外勞動(dòng)者、新就業(yè)群體來(lái)驛站休息納涼，共同關(guān)愛(ài)社區(qū)里的戶外勞動(dòng)者。

　　服務(wù)機(jī)構(gòu)升級(jí)“清涼陣地”

　　全市民政服務(wù)機(jī)構(gòu)打出了科學(xué)防暑與安全服務(wù)“組合拳”。全市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)天氣情況，及時(shí)啟用空調(diào)、電扇等降溫設(shè)施的同時(shí)也密切關(guān)注電器電路、配電設(shè)施設(shè)備的安全檢查和維護(hù)，防范用電事故發(fā)生。對(duì)于高齡、體弱老人，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)落實(shí)落細(xì)每日健康監(jiān)測(cè)，暢通緊急就醫(yī)綠色通道，讓老人清涼度過(guò)炎炎夏日。

　　記者走訪了全市幾家長(zhǎng)者飯?zhí)?，廣式祛暑湯水成了附近居民的熱門(mén)選擇。根據(jù)近期炎熱暑天氣候，結(jié)合廣東本地特色湯水文化，多家長(zhǎng)者飯?zhí)猛瞥隽硕暇G豆薏米排骨湯、蓮藕綠豆扇骨湯、苦瓜黃豆排骨湯等廣式特色湯水。番禺區(qū)大龍街富怡社區(qū)長(zhǎng)者飯?zhí)眠€在供餐期間為就餐長(zhǎng)者免費(fèi)提供如薏米冬瓜湯等時(shí)令湯水，“食補(bǔ)”助力長(zhǎng)者消暑降溫，健康養(yǎng)生。

　　全市其他民政服務(wù)機(jī)構(gòu)也積極做好防暑降溫措施，通過(guò)開(kāi)放活動(dòng)場(chǎng)所，提供空調(diào)、風(fēng)扇等降溫設(shè)備，為服務(wù)對(duì)象供應(yīng)涼茶、祛暑湯水、驅(qū)蚊水等防暑防蚊用品等，營(yíng)造安全舒適的避暑環(huán)境，確保服務(wù)對(duì)象安全度夏、健康度夏。