導(dǎo)語：手機上劃一劃，照護服務(wù)、適老產(chǎn)品即可線上下單；地圖上點一點，養(yǎng)老機構(gòu)、長者飯?zhí)眯畔⒁荒苛巳弧獜V州市智慧養(yǎng)老品牌“穗頤養(yǎng)”煥新升級上線，“點單式”服務(wù)新體驗全面開啟。

　　近日，由廣州市民政局建設(shè)的廣州市智慧養(yǎng)老品牌 — “穗頤養(yǎng)（廣州市為老服務(wù)綜合平臺）”全面更新上線運行，市民即日起可通過電腦網(wǎng)頁地址https://wlpt.mzj.gz.gov.cn，或廣州市政務(wù)移動端“穗好辦 — 養(yǎng)老服務(wù)專區(qū)”進(jìn)行訪問。

　　“平臺升級”：不止是技術(shù)迭代，更是服務(wù)生態(tài)的重構(gòu)

　　“穗頤養(yǎng)”進(jìn)一步統(tǒng)籌我市“一站式”養(yǎng)老業(yè)務(wù)辦理入口，將原本分散的養(yǎng)老服務(wù)資源集中呈現(xiàn)。市民只需使用一個平臺，即可辦理各類養(yǎng)老事務(wù)，大幅減少辦事環(huán)節(jié)和等待時間。

　　通過“一鍵式”查詢養(yǎng)老服務(wù)資源，“點單式”享受養(yǎng)老服務(wù)，構(gòu)建起以“四找”為核心的“養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)”板塊，精準(zhǔn)鏈接養(yǎng)老服務(wù)供需兩端，提升我市養(yǎng)老服務(wù)便捷度，推動銀發(fā)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

　　“四找服務(wù)體系”：精準(zhǔn)匹配供需，定義智慧養(yǎng)老新范式

　　全新上線的“穗頤養(yǎng)”平臺圍繞用戶需求，構(gòu)建了清晰的服務(wù)矩陣。每個“找”都針對養(yǎng)老過程中的特定痛點，提供精準(zhǔn)解決方案。

　　一圖找設(shè)施：整合全市養(yǎng)老資源，打造可視化“廣州養(yǎng)老地圖”，支持多維度智能篩選，關(guān)鍵信息一覽無余，讓選擇更透明。

　　一鍵找企業(yè)：構(gòu)建權(quán)威“銀發(fā)產(chǎn)業(yè)企業(yè)庫”，匯聚全產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)質(zhì)企業(yè)，為用戶提供精準(zhǔn)對接渠道，助力企業(yè)拓展市場。

　　一站找服務(wù)/產(chǎn)品：搭建“養(yǎng)老線上超級市場”，提供海量服務(wù)與產(chǎn)品，支持精準(zhǔn)篩選與“點單式”服務(wù)，實現(xiàn)個性化、便捷化養(yǎng)老。

　　一窗找合作：開設(shè)供需對接專區(qū)，充當(dāng)產(chǎn)業(yè)“鏈接器”，發(fā)布需求、展示成果、尋覓項目，驅(qū)動跨界合作與創(chuàng)新業(yè)態(tài)孵化。

　　“服務(wù)體驗優(yōu)化”：貫穿以人為本，跨越“數(shù)字鴻溝”的溫情實踐

　　在用戶體驗方面，“穗頤養(yǎng)”平臺界面采用簡潔清晰的布局，高頻服務(wù)事項置頂展示，熱門功能一鍵可達(dá)，減少無效跳轉(zhuǎn)。平臺充分考慮老年人使用特點，放大字體、增強對比度、簡化流程，切實提升適老化水平。家人也可通過平臺為長輩查詢信息，實現(xiàn)代際互助。

　　值得一提的是，“穗頤養(yǎng)”與“穗好辦”進(jìn)行了深度融合，老年人用戶無需重復(fù)注冊登錄，一次認(rèn)證即可享受全部服務(wù)，大大降低了使用門檻。

　　“未來展望”：從“功能平臺”到“智慧生態(tài)”的持續(xù)進(jìn)化

　　目前，“穗頤養(yǎng)”已收錄超700家養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)、4萬余項服務(wù)與產(chǎn)品，初步形成了覆蓋全面、分類清晰的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)資源庫。通過智能匹配與精準(zhǔn)推送，有效促進(jìn)了資源優(yōu)化配置與產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。下一步，廣州市民政局將持續(xù)優(yōu)化平臺功能，探索在線交易、供應(yīng)鏈整合、線上展會等創(chuàng)新模式，進(jìn)一步激發(fā)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)活力，構(gòu)建良性發(fā)展的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)服務(wù)生態(tài)，為老年人提供更豐富、更優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老產(chǎn)品與服務(wù)選擇。