為有效提升復(fù)雜生態(tài)環(huán)境信訪與“鄰避”問題調(diào)處能力，錘煉生態(tài)環(huán)境保護(hù)鐵軍，2025年12月29日，廣州市生態(tài)環(huán)境局荔灣分局成功舉辦2025年度環(huán)境風(fēng)險治理桌面推演培訓(xùn)。

　　本次推演首次邀請部分街道綜合行政執(zhí)法隊共同參與，進(jìn)一步拓展了培訓(xùn)覆蓋面與跨部門協(xié)作維度。培訓(xùn)聚焦餐飲油煙噪聲、建筑施工噪聲、工業(yè)廢氣擾民及“鄰避”問題等典型疑難場景，以“考、練、評”模式貫穿全程：“考”即筆試環(huán)節(jié)，重點檢驗參訓(xùn)人員對政策法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的掌握程度，夯實理論基礎(chǔ)；“練”即桌面推演環(huán)節(jié)，通過隨機(jī)抽題、即時響應(yīng)、角色追問等形式，高強(qiáng)度模擬真實接訪與處置場景，實戰(zhàn)鍛煉應(yīng)急響應(yīng)、群眾溝通與協(xié)同處置能力；“評”即領(lǐng)導(dǎo)點評環(huán)節(jié)，由分局主要領(lǐng)導(dǎo)對推演表現(xiàn)進(jìn)行復(fù)盤分析、總結(jié)提升，幫助參訓(xùn)人員明確改進(jìn)方向。

　　分局黨組書記、局長鄭占紅在點評中，結(jié)合推演實況，系統(tǒng)闡述了做好新時代環(huán)境信訪工作的“三個四”要求：

　　一是深化認(rèn)識，把握“四個當(dāng)作”。要將生態(tài)環(huán)境信訪當(dāng)作一項必須抓實抓細(xì)的政治任務(wù)，當(dāng)作一座必須用心維護(hù)的連心橋梁，當(dāng)作一次錘煉干部的寶貴鍛煉機(jī)會，當(dāng)作一個深入實際的生動社會實踐。

　　二是講究方法，堅持“四個注意”。工作中務(wù)必注意依法依規(guī)，精準(zhǔn)運用政策；注意換位思考，尋求化解路徑；注意適應(yīng)形勢，講求策略智慧；注意傾聽慎言，提升溝通藝術(shù)。

　　三是務(wù)實推進(jìn)，做到“四個不要”。工作中務(wù)必堅持直面問題不要避讓，化解矛盾不要激化，解決問題不要急躁，響應(yīng)動作不要過慢，力求務(wù)實、精準(zhǔn)、高效地將矛盾糾紛化解在基層和萌芽狀態(tài)。

　　本次推演是對基層生態(tài)環(huán)境信訪工作能力的一次扎實淬煉，有效促進(jìn)了依法辦事的“力度”與用心服務(wù)的“溫度”相統(tǒng)一。下一步，荔灣分局將推動此類演練常態(tài)化、長效化，促進(jìn)優(yōu)秀經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為實戰(zhàn)效能，以更專業(yè)的素養(yǎng)、更協(xié)同的機(jī)制，積極回應(yīng)群眾對優(yōu)美生態(tài)環(huán)境的期盼，為建設(shè)美麗荔灣貢獻(xiàn)力量。