走流程 解難題 優(yōu)服務——市醫(yī)保局開展“局處長走流程”專項活動　　為疏解辦事堵點痛點問題，創(chuàng)新服務方式，改進服務作風，為企業(yè)群眾辦事增便利，5月24日，市醫(yī)保局市管一級調(diào)研員劉建國帶隊到增城分中心開展2022年“局處長走流程”專項活動，以窗口工作人員身份深入體驗服務全流程?！　⒔▏緦嵉刈咴L了市醫(yī)保中心增城分中心所在政務大廳，體驗為企業(yè)群眾辦理醫(yī)保退休狀態(tài)修改及異地就醫(yī)備案等業(yè)務，緊接著在增城區(qū)稅務局辦稅服務大廳實地考察“醫(yī)保+稅務”業(yè)務聯(lián)辦窗口工作情況，隨后開展座談會并就分中心提出的優(yōu)化建議進行了深入的討論?！　希瑒⒔▏鴱娬{(diào)：一是繼續(xù)推廣業(yè)務下沉鎮(zhèn)街，在現(xiàn)有業(yè)務下沉的基礎(chǔ)上，加強與轄區(qū)內(nèi)街（鎮(zhèn)）的合作，優(yōu)化醫(yī)療保障公共服務，積極推動公共服務事項觸角延伸，打通服務群眾“最后一公里”；二是進一步加強區(qū)稅務、社保等單位的聯(lián)動合作，設(shè)置“醫(yī)保+稅務”業(yè)務聯(lián)辦專窗，讓“兩頭跑”變?yōu)椤耙惶庌k”，提升群眾辦事幸福感；三是針對走流程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時提出優(yōu)化建議，改進系統(tǒng)，不斷提高服務質(zhì)量，提升服務效能。