為推動熱線事項辦理效率，提升熱線工作質(zhì)量，10月15日、16日，熱線中心分別組織市教育局、市公安局等12個市直部門和越秀、海珠等10個區(qū)政府召開熱點難點問題研討會。

　　會上，熱線中心結(jié)合大數(shù)據(jù)分析研判，梳理并通報了各市直部門在疫情防控、道路交通安全監(jiān)管、噪音監(jiān)管、社?？ā⑨t(yī)療保險、大氣污染房屋交易監(jiān)管、商事登記、市容衛(wèi)生、路面整潔、部分鐵路物業(yè)管理等方面，以及各區(qū)在城市管理、疫情防控、售后服務(wù)、環(huán)境保護、房地產(chǎn)物業(yè)管理、交通運輸和教育事務(wù)等方面的熱點事項。

　　各參會單位針對熱線中心分析的熱點事項以及自身主動排查的難點問題開展深入研究，提出應(yīng)對措施和工作建議，并明確表示，將積極主動作為，認真抓好熱點難點事項辦理工作，解決好市民和企業(yè)的操心事揪心事煩心事。下一步，熱線中心將結(jié)合會議研究確定的工作措施和意見，加強熱點難點事項協(xié)調(diào)督辦，確保各項措施落地落實，切實增強廣州市民獲得感、幸福感、安全感。（熱線中心  張志超）