廣州12345政府服務(wù)熱線服務(wù)外包項(xiàng)目啟動會召開　　2月5日，2021年廣州12345政府服務(wù)熱線服務(wù)外包項(xiàng)目啟動會在廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局召開。建設(shè)方政數(shù)局熱線處、熱線中心，承建方中國電信廣東分公司、監(jiān)理方中國通信廣東分公司匯源監(jiān)理公司等相關(guān)人員參加會議。　　會上，中國電信廣東分公司李應(yīng)春同志代表承建方介紹了運(yùn)營方案調(diào)整優(yōu)化相關(guān)內(nèi)容。中國通信廣東分公司匯源監(jiān)理公司鄧華立同志代表監(jiān)理方針對承建方提出的問題作出了回應(yīng)。雙方表示將繼續(xù)以國辦《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見》落地為契機(jī)，進(jìn)一步優(yōu)化三方溝通渠道，引入新技術(shù)提升熱線便民服務(wù)水平，助力實(shí)現(xiàn)老城市新活力“四個(gè)出新出彩”，為“十四五”開好局、起好步貢獻(xiàn)“熱線”力量?！　≌?wù)熱線管理處處長鐘銘同志立足現(xiàn)狀，著眼未來，提出“提站位，強(qiáng)能力，去風(fēng)險(xiǎn)，保優(yōu)勢”工作目標(biāo)，同時(shí)就規(guī)范三方溝通機(jī)制、熱線智能化升級、大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用、構(gòu)建“親、清”政商關(guān)系、熱線發(fā)展未來愿景等方面提出了工作要求。