市教育局領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)12345熱線群眾來(lái)電　　4月28日，市教育局副局長(zhǎng)陳敏生帶隊(duì)到廣州12345政府服務(wù)熱線現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)群眾來(lái)電，傾聽(tīng)群眾心聲，了解群眾訴求，切實(shí)解決市民群眾關(guān)切的教育熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。　　在一個(gè)半小時(shí)內(nèi)，陳敏生副局長(zhǎng)共接聽(tīng)市民來(lái)電9個(gè)，內(nèi)容主要聚焦中小學(xué)及幼兒園招生入學(xué)等問(wèn)題。來(lái)電市民所在區(qū)域覆蓋增城、黃埔、番禺、天河、荔灣等行政區(qū)域。對(duì)于群眾的每一個(gè)來(lái)電，陳敏生副局長(zhǎng)都仔細(xì)聆聽(tīng)、耐心解答，對(duì)于不能當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題，交待工作人員詳細(xì)做好記錄，并要求相關(guān)業(yè)務(wù)處室抓緊辦理，專人跟進(jìn)，及時(shí)回復(fù)?！　〗与娀顒?dòng)結(jié)束后，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局組織召開(kāi)熱線重點(diǎn)事項(xiàng)協(xié)調(diào)會(huì)，將市民反映的教育熱點(diǎn)問(wèn)題作為重點(diǎn)事項(xiàng)進(jìn)行交辦，確保群眾的訴求得到有效解決。會(huì)上，陳敏生副局長(zhǎng)提出全市教育系統(tǒng)熱線工作的具體要求，強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，切實(shí)抓好整改；加強(qiáng)溝通聯(lián)系，做好政策聯(lián)動(dòng)；做好輿情監(jiān)控，完善知識(shí)庫(kù)建設(shè)；加強(qiáng)督查督辦，嚴(yán)格工作考核。對(duì)于交辦的重點(diǎn)事項(xiàng)，陳敏生表示，將認(rèn)真部署、督辦落實(shí)，切實(shí)解決市民群眾關(guān)切問(wèn)題。（熱線中心　袁瑞成）