市政務服務中心多措并舉織牢織密疫情防控網　　近期，廣州新冠肺炎疫情形勢嚴峻，為保障辦事市民的健康安全，市政務服務中心將市政務大廳疫情防控作為當前工作的重中之重，積極采取多項強有力措施，著力織密織牢疫情防控網?！　。ㄒ唬┘訌姮F(xiàn)場管理，筑牢防控屏障。安排專人在入口處進行體溫檢測，查驗健康碼和行程碼，督促市民規(guī)范佩戴口罩。對于不會使用智能手機的老年人以及其他無法出示健康碼的特殊群體，安排工作人員通過刷身份證等方式，協(xié)助其完成查驗后進入大廳，目前共勸返不符合防疫要求的市民900余人。各辦事窗口設置疫情防控溫馨提示牌，地面設置醒目的1米線，指引辦事群眾在安全距離等候，實施隔位就座。加強現(xiàn)場通風、清潔、消毒等工作，進一步加強政務大廳郵遞件的防疫管控措施，督促所有對外窗口服務人員在崗期間必須佩戴防護口罩和一次性手套，實現(xiàn)疫苗“應接盡接”，做到核酸檢測“五天三檢”，努力推動防疫、服務兩不誤?！　。ǘ┲鲃涌壳胺?，解決市民辦事難題。為保障市民正常辦理業(yè)務，在正常開展窗口服務的基礎上，主動靠前服務，組織各進駐部門、中心各窗口業(yè)務部門工作人員到大廳入口處開展服務，為黃碼、未持有核酸檢測證明等不符合防疫要求進入大廳的市民解決辦事難題。目前前移服務達380人次，幫助辦理業(yè)務380宗，辦理業(yè)務內容涵蓋稅務、社保、房產查冊、規(guī)劃、質監(jiān)、出件等?！　。ㄈ╅_展專項培訓，強化應急處置能力。與大廳進駐部門密切協(xié)作，建立預警、應急響應和處置快速反應機制，并通過演練檢驗應急預案可行性。會同廣州海關組織疫情防控實戰(zhàn)演練，模擬應急處置全流程，不斷提高全體工作人員防控意識和處置能力，最大限度保障窗口人員及辦事群眾安全。　?。ㄋ模┘哟笮麄髁Χ?，營造良好氛圍。在局官網、“穗好辦”和政務大廳發(fā)布《關于強化疫情防控工作的倡議書》，引導市民優(yōu)先通過“穗好辦”APP、政務服務網等渠道辦理業(yè)務，大力推行預約辦理，加大咨詢服務保障力度，確保服務渠道暢通。通過防疫宣傳大喇叭、宣傳海報、電子顯示屏等陣地，及時更新和宣傳防疫相關知識和舉措，增強辦事群眾和工作人員的防范意識。（政務中心 廖嘉文）