成立三周年，廣州市退役軍人權(quán)益維護(hù)中心多措并舉讓退役軍人暖心舒心　　以退役軍人為中心，將對(duì)退役軍人的優(yōu)待尊崇落實(shí)在行動(dòng)中；提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障，讓退役軍人享受到家一般的溫暖。2019年，廣州市在構(gòu)建退役軍人四級(jí)服務(wù)保障體系過程中，先行先試創(chuàng)設(shè)了廣州市退役軍人權(quán)益維護(hù)中心（以下簡(jiǎn)稱“權(quán)益維護(hù)中心”）。三年來，權(quán)益維護(hù)中心聚焦退役軍人思想政治引領(lǐng)和維護(hù)合法權(quán)益工作，在退役軍人志愿服務(wù)、權(quán)益維護(hù)、幫扶援助、信息數(shù)據(jù)服務(wù)等方面采取多項(xiàng)措施推動(dòng)各項(xiàng)工作并取得顯著成效，搭建起廣大退役軍人的政策咨詢窗口、信息溝通渠道、幫扶援助平臺(tái)?！　∮眯姆?wù)，讓退役軍人獲得感成色更足　　權(quán)益維護(hù)中心全體干部職工用心用情做好退役軍人服務(wù)保障工作，努力打造“三協(xié)同”權(quán)益維護(hù)品牌，推動(dòng)部門協(xié)作促進(jìn)政策落實(shí)更有力、社會(huì)協(xié)同促進(jìn)服務(wù)保障更有為、多方協(xié)商促進(jìn)權(quán)益維護(hù)更有效。搭建維護(hù)退役軍人權(quán)益的橋梁紐帶，組織工作人員梳理退役軍人相關(guān)政策近400項(xiàng)，為退役軍人提供政策咨詢、調(diào)查核實(shí)、跟蹤落實(shí)等服務(wù)；用好廣東省退役軍人應(yīng)急救助資金政策，出臺(tái)全省首個(gè)服務(wù)對(duì)象家庭經(jīng)濟(jì)情況核對(duì)工作規(guī)范性流程，及時(shí)為271名困難退役軍人申請(qǐng)獲得693.64萬元應(yīng)急救助資金；組織各級(jí)退役軍人服務(wù)機(jī)構(gòu)采集并審核處理全市退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象信息數(shù)據(jù)，構(gòu)建退役軍人“一人一檔”數(shù)據(jù)平臺(tái)，為退役軍人優(yōu)待證的制發(fā)、退役軍人權(quán)益維護(hù)工作以及“紅棉老兵小程序”“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)平臺(tái)等提供強(qiáng)力數(shù)據(jù)支撐保障?！　榱耸雇艘圮娙说那猩砝娴玫匠浞直Ｕ希瑱?quán)益維護(hù)中心引進(jìn)專業(yè)社工、選派律師駐點(diǎn)退役軍人來訪接待大廳，為廣大退役軍人提供情緒疏導(dǎo)、解困幫扶、法律咨詢、鏈接轉(zhuǎn)介等方面服務(wù)，累計(jì)服務(wù)3000余人次；暢通來信來電來訪渠道，建立完善退役軍人來訪接待等制度，工作人員主動(dòng)做好溝通聯(lián)系、思想引導(dǎo)、幫扶援助、矛盾化解等工作，通過調(diào)解等方式有效化解退役軍人遇到的難題。截至目前，共收到感謝信22封、錦旗28面。退役軍人到廣州市退役軍人事務(wù)局來訪接待大廳向工作人員贈(zèng)送錦旗　　志愿引領(lǐng)，助力退役軍人發(fā)揮自身價(jià)值　　2020年，廣州市退役軍人志愿服務(wù)推出“紅棉老兵”品牌，成立廣州市紅棉老兵志愿服務(wù)隊(duì)。自志愿服務(wù)活動(dòng)推出以來，許多退役軍人積極響應(yīng)，發(fā)揮自身特長(zhǎng)，在醫(yī)療救援、搶險(xiǎn)救災(zāi)、國(guó)防教育等領(lǐng)域提供支持和幫助。“紅棉老兵”們還積極參與到疫情防控、走訪慰問、治安巡邏等基層治理實(shí)踐當(dāng)中。據(jù)統(tǒng)計(jì)，廣州市現(xiàn)已組建各級(jí)“紅棉老兵”志愿服務(wù)隊(duì)1400余支，吸納退役軍人志愿者超1.8萬人，退役軍人參與志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)累計(jì)25萬小時(shí)，服務(wù)群眾500萬人次。廣州市退役軍人志愿服務(wù)推出“紅棉老兵”品牌，成立廣州市紅棉老兵志愿服務(wù)隊(duì)?！　⊥艘鄄煌酥荆宋椴煌噬?。在疫情防控工作中，紅棉老兵作表率、勇?lián)?dāng)，發(fā)揮示范表率作用，以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)群眾安全。2021年5月廣州發(fā)生本土新冠肺炎疫情，全市發(fā)動(dòng)紅棉老兵志愿者超3.8萬人次，協(xié)助完成核酸檢測(cè)和疫苗接種逾30萬人次。2022年4月，廣州發(fā)生新一輪疫情，“紅棉老兵”再次迅速集結(jié)，1.3萬名紅棉老兵志愿者來到防疫一線，參加2369場(chǎng)疫情防控活動(dòng)，志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)逾8萬小時(shí)。廣州市紅棉老兵積極參與志愿服務(wù)，協(xié)助開展核酸檢測(cè)工作?！　?021年12月，廣州市整合退役軍人應(yīng)急救援專業(yè)志愿服務(wù)資源，組建成立8支紅棉老兵應(yīng)急救援志愿服務(wù)隊(duì)。各志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員在搶險(xiǎn)救援、運(yùn)輸、醫(yī)療服務(wù)和心理咨詢等領(lǐng)域?yàn)閺V大群眾開展專業(yè)化志愿服務(wù)。廣州市組建成立紅棉老兵應(yīng)急救援志愿服務(wù)隊(duì)?！　∪缃瘢壑驹噶α康摹凹t棉老兵”，已成為基層社會(huì)治理中一支重要力量。廣大退役軍人堅(jiān)守軍人本色，投身志愿行動(dòng)，助力社區(qū)治理，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。