增城： 加強“數(shù)字政府2.0”建設 促進城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調發(fā)展　　今年以來，增城區(qū)積極推進“數(shù)字政府2.0”建設工作，圍繞發(fā)揮數(shù)字政府的“大平臺”“大服務”“大治理”“大協(xié)同”等方面，助力“百縣千鎮(zhèn)萬村高質量發(fā)展工程”落地見效，推動城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調發(fā)展向更高水平和更高質量邁進。　　拓展數(shù)字政府“大平臺” 優(yōu)化區(qū)內營商環(huán)境　　依托粵商通平臺搭建的招商引資對接平臺，匯聚區(qū)域農村招商資源，為增城區(qū)政府實現(xiàn)精準招商、協(xié)同招商、智慧招商提供技術服務支撐。增城區(qū)印發(fā)了《關于做好增城區(qū)政策兌現(xiàn)事項全量進駐統(tǒng)一平臺管理相關工作的通知》，要求有關單位按時梳理、核對政策相關信息，并組織政策兌現(xiàn)業(yè)務系統(tǒng)培訓，指導區(qū)直部門、各鎮(zhèn)街做好“政策兌現(xiàn)”相關業(yè)務系統(tǒng)錄入工作，推動增城區(qū)政策兌現(xiàn)補貼項目上線“粵財扶助”平臺。同時，定期統(tǒng)計分析鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)訴求、承辦單位辦結情況、辦理時長、群眾滿意度等，找出意見相對集中和容易快速解答的訴求，聯(lián)系相應承辦單位提供回復口徑，同步上傳廣州12345知識庫，有效提升了涉農市場主體訴求辦理效率。　　做優(yōu)數(shù)字政府“大服務” 推動城鄉(xiāng)政務服務均等普惠　　增城區(qū)積極推動來穗、人社、公安、殘聯(lián)、稅務等13個部門310項高頻服務事項下沉到各鎮(zhèn)街、村居黨群服務中心辦理，實現(xiàn)“最多跑一次”，持續(xù)提升基層政務服務能力；編制了《增城區(qū)政務服務規(guī)范手冊》，組織各鎮(zhèn)街政務服務中心開展政務服務禮儀培訓，從崗位形象、崗位服務、職場情緒疏導、窗口沖突預警與處理技巧等方面進行規(guī)范培訓，切實提升全區(qū)窗口服務人員整體素質，規(guī)范大廳服務行為；為基層群眾提供7×24小時全天候不間斷的自助服務，在鎮(zhèn)街、村居、園區(qū)等52個服務網點部署83臺粵智助政府服務自助機，可辦理公安、民政、人社、稅務、公積金等部門200多項高頻政務服務事項。　　完善數(shù)字政府“大治理” 提升區(qū)內治理數(shù)字化水平　　增城區(qū)依托大數(shù)據(jù)、云計算等數(shù)字技術，打造“云、數(shù)、網”三位一體的基礎設施底座，統(tǒng)籌全區(qū)政務信息資源歸集共享、安全運行。目前，區(qū)政務云平臺為荔湖鄉(xiāng)豐5G智慧農業(yè)平臺、絲苗米智慧信息化平臺、地質災害監(jiān)測系統(tǒng)等基層業(yè)務系統(tǒng)提供云資源；區(qū)政務信息共享平臺搭建了165萬人的基礎檔案數(shù)據(jù)庫，已進駐56個成員單位，接入237個數(shù)據(jù)主題，日均交換數(shù)據(jù)達26萬條；為13個鎮(zhèn)（街）及其367個村（社區(qū)）提供電子政務外網接入，實現(xiàn)鎮(zhèn)（街）和村（社區(qū)）政務外網光纖100%全覆蓋，并通過虛擬專用網絡連接政務外網的方式，助力基層居家辦公。建設區(qū)“增智管”城市運行管理中樞，部署數(shù)據(jù)中臺、二維可視化平臺、低代碼平臺、物聯(lián)網平臺等公共基礎支撐能力平臺，并以此為基礎，建設各類數(shù)據(jù)資源庫，豐富“1+7”主題建設內容，著力實現(xiàn)鄉(xiāng)村氣象災害、垃圾處理等信息數(shù)據(jù)的快速分析、實時跟蹤、靶向發(fā)布等?！　∩罨瘮?shù)字政府“大協(xié)同” 提升基層政府運行效能　　增城區(qū)建設全區(qū)統(tǒng)一的自動化辦公平臺，實現(xiàn)跨層級、跨部門協(xié)調辦公、“掌上”辦公，現(xiàn)已普及全區(qū)13個鎮(zhèn)街總用戶數(shù)量2082人。今年以來，基層通過區(qū)自動化辦公平臺進行公文辦理，總流轉量達5.8萬件；向基層推廣應用填表報數(shù)系統(tǒng)，開展填表報數(shù)系統(tǒng)操作培訓，助力基層減負，15個城中村通過填表報數(shù)系統(tǒng)共匯聚上報7479條數(shù)據(jù)；在全區(qū)部署了77套高清智能視頻會議系統(tǒng)，滿足省、市、區(qū)、鎮(zhèn)街四級視頻會議聯(lián)動需求，有效減少基層開會來回跑時間成本。