


分別為市政務服務中心民科園分中心、區(qū)政務服務中心
近日,“2024年中國優(yōu)秀政務平臺(數(shù)字政府)推薦及綜合影響力評估”活動結果出爐,市政務服務中心民科園分中心、區(qū)政務服務中心入選“2024年度中國十佳創(chuàng)新政務服務大廳”。
據(jù)了解,該活動由中國信息化研究與促進網(wǎng)主辦評選,自2002年起已連續(xù)舉辦23年,是全國最權威、最具影響力的電子政務及政務新媒體評估活動。
近年來,白云區(qū)持續(xù)加強政務服務標準化規(guī)范化便利化建設,致力于讓群眾和企業(yè)更好享受“不跑少跑、一次辦好”便民利企改革成果。為了更好服務企業(yè),早在2022年,市、區(qū)就聯(lián)動在民科園全新打造了市政務服務中心民科園分中心,把政務服務送到企業(yè)“家”門口,開創(chuàng)高頻審批業(yè)務“全市通辦”、涉企業(yè)務“一窗通辦”、政策兌現(xiàn)“一站式”、政務曉屋“異地聯(lián)辦”、重點企業(yè)重點項目“綠色通道”、惠企政策專場解讀等專門化特色化服務,提升了園區(qū)企業(yè)、周邊群眾辦事便利度。
白云區(qū)還聚焦便民服務新需求,持續(xù)加大政務服務增值化改革力度,優(yōu)化政務服務場所建設。如今,在政務服務大廳,咨詢導辦、綜合受理、申報輔導、休息等候、政策宣傳等基礎功能區(qū)域一應俱全;5G智能體驗、24小時自助服務等智能服務區(qū)域提供全新體驗。大廳還設有學雷鋒志愿服務站、綠色通道、愛心媽媽小屋、兒童活動專區(qū)、青年之家等特色便民區(qū)域,以及政銀共建創(chuàng)業(yè)者港灣;金融服務、房企車企擺展、對口幫扶廉江市農(nóng)特產(chǎn)品展銷進駐大廳,增值性的服務豐富且實用。
值得一提的是,白云區(qū)還持續(xù)加大科技投入力度,賦能智慧政務。目前,區(qū)一體化政務服務平臺已迭代升級,“高效辦成一件事”“全流程網(wǎng)辦”“一碼通辦”“跨域通辦”等服務模式落地見效;智能導辦煥活辦事指南,智能問答平臺智能客服“云小白”全天候在線應答群眾問詢,“白云政務,有視說事”短視頻指引群眾辦事“一刷就會”,全區(qū)430臺智慧政務自助終端提供32類業(yè)務超1000項政務服務事項就近自助辦理。
“此次白云區(qū)兩家政務服務中心獲評全國十佳,是對白云區(qū)政務服務工作的充分肯定。”區(qū)政務服務和數(shù)據(jù)管理局有關負責人表示,白云區(qū)將繼續(xù)深耕“群眾心田”辦實事,創(chuàng)新政務服務舉措,提升政務服務質(zhì)效,創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境,為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供有力支撐。

白云區(qū)持續(xù)加強政務服務標準化、規(guī)范化、便利化建設,提升企業(yè)、群眾辦事的便利度。(資料圖片)
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