為深入貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效的決策部署，區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局積極落實(shí)《廣州市政務(wù)服務(wù)條例》關(guān)于“推動(dòng)窗口工作人員職業(yè)化”的要求，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)辦事員職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定工作，以“小窗口”的專業(yè)化升級(jí)撬動(dòng)“大服務(wù)”的系統(tǒng)性優(yōu)化，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和營(yíng)商環(huán)境進(jìn)階突破提供堅(jiān)實(shí)人才支撐與政務(wù)保障。

　　近日，荔灣區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局聯(lián)合廣州市工業(yè)商貿(mào)經(jīng)濟(jì)信息協(xié)會(huì)，成功舉辦了“錨定職業(yè)坐標(biāo)，同創(chuàng)服務(wù)新境”——政務(wù)服務(wù)辦事員宣貫活動(dòng)。市政務(wù)服務(wù)中心、區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局相關(guān)科室、6個(gè)專業(yè)分中心及22個(gè)街道便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)人約40人參加了本次活動(dòng)。

　　以頂層設(shè)計(jì)錨定職業(yè)化“主航道”

　　活動(dòng)聚焦國(guó)家及省市關(guān)于窗口工作人員職業(yè)化建設(shè)的戰(zhàn)略部署，通過深度解讀《廣州市政務(wù)服務(wù)條例》及職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定相關(guān)政策文件，系統(tǒng)闡釋政務(wù)服務(wù)辦事員職業(yè)化建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì)與核心要求。本次宣貫作為推進(jìn)窗口職業(yè)化工作的重要步驟，旨在統(tǒng)一思想、明確路徑，使各方充分認(rèn)識(shí)到開展職業(yè)技能培訓(xùn)與等級(jí)認(rèn)定對(duì)于提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化水平、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境與賦能區(qū)域發(fā)展的關(guān)鍵支撐作用。

　　以前沿洞察點(diǎn)燃職業(yè)化“動(dòng)力源”

　　活動(dòng)特邀廣東省企業(yè)培訓(xùn)研究會(huì)理事胡佩花講師以“政務(wù)服務(wù)辦事員的職業(yè)價(jià)值與發(fā)展機(jī)遇”為主題，結(jié)合理論研究成果與一線實(shí)踐案例，深入剖析政務(wù)服務(wù)行業(yè)面臨的數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)與服務(wù)升級(jí)需求。胡老師指出，系統(tǒng)化技能培訓(xùn)與權(quán)威性等級(jí)認(rèn)定不僅能提升個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力，更能通過“專業(yè)賦能”推動(dòng)整體服務(wù)效能躍升，為參會(huì)人員打開了從“事務(wù)執(zhí)行者”向“服務(wù)價(jià)值創(chuàng)造者”轉(zhuǎn)變的思維視野，激發(fā)了投身職業(yè)化建設(shè)的內(nèi)生動(dòng)力。

　　以問題為導(dǎo)向破解職業(yè)化“中梗阻”

　　在工種介紹環(huán)節(jié)，教務(wù)老師詳細(xì)介紹了政務(wù)服務(wù)辦事員工種的申報(bào)條件、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)及人社部門相關(guān)補(bǔ)貼政策。各專業(yè)分中心及街道便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)人認(rèn)真聽取政策要點(diǎn)，深入了解政策落地、考評(píng)實(shí)施、職業(yè)發(fā)展通道等關(guān)鍵內(nèi)容?？荚u(píng)工作人員重點(diǎn)回應(yīng)共性關(guān)切問題，有效促進(jìn)各單位對(duì)后續(xù)推進(jìn)工作的理解與支持。

　　以職業(yè)化建設(shè)繪就服務(wù)“新圖景”

　　本次宣貫活動(dòng)既是一次政策的“傳聲筒”、思想的“充電站”，更是一次行動(dòng)的“動(dòng)員令”。下一步，區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局將持續(xù)深化與各相關(guān)單位的協(xié)作，推動(dòng)職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定從“試點(diǎn)探索”轉(zhuǎn)向“全面鋪開”，扎實(shí)推動(dòng)等級(jí)認(rèn)定工作落地見效，為打造一支“業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、作風(fēng)優(yōu)良”的職業(yè)化政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍，推動(dòng)荔灣區(qū)政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展提供有力人才支撐。