為深入貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于全面優(yōu)化營商環(huán)境、推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效的決策部署，區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局積極落實《廣州市政務(wù)服務(wù)條例》關(guān)于“推動窗口工作人員職業(yè)化”的要求，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)辦事員職業(yè)技能等級認(rèn)定工作，以“小窗口”的專業(yè)化升級撬動“大服務(wù)”的系統(tǒng)性優(yōu)化，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展和營商環(huán)境進(jìn)階突破提供堅實人才支撐與政務(wù)保障。

　　近日，荔灣區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局聯(lián)合廣州市工業(yè)商貿(mào)經(jīng)濟(jì)信息協(xié)會，成功舉辦了“錨定職業(yè)坐標(biāo)，同創(chuàng)服務(wù)新境”——政務(wù)服務(wù)辦事員宣貫活動。市政務(wù)服務(wù)中心、區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局相關(guān)科室、6個專業(yè)分中心及22個街道便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)人約40人參加了本次活動。

　　以頂層設(shè)計錨定職業(yè)化“主航道”

　　活動聚焦國家及省市關(guān)于窗口工作人員職業(yè)化建設(shè)的戰(zhàn)略部署，通過深度解讀《廣州市政務(wù)服務(wù)條例》及職業(yè)技能等級認(rèn)定相關(guān)政策文件，系統(tǒng)闡釋政務(wù)服務(wù)辦事員職業(yè)化建設(shè)的發(fā)展趨勢與核心要求。本次宣貫作為推進(jìn)窗口職業(yè)化工作的重要步驟，旨在統(tǒng)一思想、明確路徑，使各方充分認(rèn)識到開展職業(yè)技能培訓(xùn)與等級認(rèn)定對于提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化水平、優(yōu)化營商環(huán)境與賦能區(qū)域發(fā)展的關(guān)鍵支撐作用。

　　以前沿洞察點燃職業(yè)化“動力源”

　　活動特邀廣東省企業(yè)培訓(xùn)研究會理事胡佩花講師以“政務(wù)服務(wù)辦事員的職業(yè)價值與發(fā)展機(jī)遇”為主題，結(jié)合理論研究成果與一線實踐案例，深入剖析政務(wù)服務(wù)行業(yè)面臨的數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)與服務(wù)升級需求。胡老師指出，系統(tǒng)化技能培訓(xùn)與權(quán)威性等級認(rèn)定不僅能提升個人核心競爭力，更能通過“專業(yè)賦能”推動整體服務(wù)效能躍升，為參會人員打開了從“事務(wù)執(zhí)行者”向“服務(wù)價值創(chuàng)造者”轉(zhuǎn)變的思維視野，激發(fā)了投身職業(yè)化建設(shè)的內(nèi)生動力。

　　以問題為導(dǎo)向破解職業(yè)化“中梗阻”

　　在工種介紹環(huán)節(jié)，教務(wù)老師詳細(xì)介紹了政務(wù)服務(wù)辦事員工種的申報條件、考評標(biāo)準(zhǔn)及人社部門相關(guān)補(bǔ)貼政策。各專業(yè)分中心及街道便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)人認(rèn)真聽取政策要點，深入了解政策落地、考評實施、職業(yè)發(fā)展通道等關(guān)鍵內(nèi)容?？荚u工作人員重點回應(yīng)共性關(guān)切問題，有效促進(jìn)各單位對后續(xù)推進(jìn)工作的理解與支持。

　　以職業(yè)化建設(shè)繪就服務(wù)“新圖景”

　　本次宣貫活動既是一次政策的“傳聲筒”、思想的“充電站”，更是一次行動的“動員令”。下一步，區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局將持續(xù)深化與各相關(guān)單位的協(xié)作，推動職業(yè)技能等級認(rèn)定從“試點探索”轉(zhuǎn)向“全面鋪開”，扎實推動等級認(rèn)定工作落地見效，為打造一支“業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、作風(fēng)優(yōu)良”的職業(yè)化政務(wù)服務(wù)隊伍，推動荔灣區(qū)政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展提供有力人才支撐。