荔灣區(qū)召開12345政務(wù)服務(wù)便民熱線2023年度工作總結(jié)暨2024年工作部署會議　　近日，荔灣區(qū)組織區(qū)12345熱線承辦單位在區(qū)會議中心負一層多功能廳召開12345政務(wù)服務(wù)便民熱線2023年度工作總 結(jié)暨2024年工作部署會議。會上，區(qū)政務(wù)數(shù)據(jù)局匯報2023年區(qū)12345熱線工作和2024年熱線工作計劃，區(qū)人力社保局、西村街、金花街分別介紹熱線工作經(jīng)驗做法?！　「眳^(qū)長王韻婷聽取相關(guān)熱線工作匯報，充分肯定2023年全區(qū)熱線工作的成績，并提出了幾點要求：一是推動熱線工作機制建設(shè)縱深發(fā)展，強化單位內(nèi)部工作機制的建立健全和落實落細，保障熱線工單處置兜底力量。二是持續(xù)用力狠抓群眾滿意度提升，始終站穩(wěn)群眾立場，強化宗旨服務(wù)意識，努力解決群眾操心事、煩心事、揪心事。三是發(fā)揮熱線賦能營商環(huán)境效用，著力紓解企業(yè)急難愁盼問題，確保企業(yè)訴求真辦真結(jié)。四是加強民生“弱信號”研判處置，強化風(fēng)險防范意識和聯(lián)動處置合力，切實推動疑難復(fù)雜事項解決。五是高度重視熱線宣傳工作，營造良好宣傳氛圍，弘揚荔灣熱線正能量。