越秀區(qū)開展“我為群眾辦實事”服務品質提升之優(yōu)質服務禮儀培訓活動　　越秀區(qū)開展“我為群眾辦實事”服務品質提升之優(yōu)質服務禮儀培訓活動　　為扎實推進越秀區(qū)機關事務管理局黨史學習教育走深走實，進一步提升局機關干部職工和機關大樓會務服務人員的服務禮儀知識、服務禮儀修養(yǎng)及服務品質，推進機關事務工作標準化規(guī)范化建設，提高越秀區(qū)機關事務管理局服務的管理水平和保障能力，按照局“我為群眾辦實事”服務品質提升工作相關安排，7月29日上午，在區(qū)總工會的大力支持下，越秀區(qū)機關事務管理局組織開展了優(yōu)質服務禮儀培訓活動，全局干部職工和機關大樓物業(yè)服務公司相關工作人員參加了培訓?！　∨嘤柪蠋焽@越秀區(qū)機關事務管理局負責機關后勤管理服務的工作實際，分別從工作意識提升、心態(tài)禮儀、形象禮儀、公務交往禮儀、服務流程精簡化和規(guī)范化、如何做好服務中的溝通等內容進行講解，并配以生動的案例徐徐展開，讓聽者如浴春風、獲益匪淺。同時，培訓老師還通過現(xiàn)場討論、角色互換扮演、情景模擬等教學方式，極大地調動了課堂氛圍，讓大家在輕松愉悅的氣氛中進一步掌握了服務禮儀知識。　　培訓結束后，參加培訓的人員紛紛表示這次培訓不但讓大家對服務理念有了全新的認識，也有助于進一步提高我們的職業(yè)形象、禮儀素養(yǎng)、精細化服務能力，希望今后能多舉辦類似的培訓活動，以提高工作人員服務意識，提升越秀區(qū)機關事務管理局的服務品質。本次活動的成功舉辦，對扎實推進越秀區(qū)機關事務管理局黨史學習教育走深走實，推進機關事務工作標準化、規(guī)范化建設，提高服務、管理和保障水平都具有重要意義。