隨著廣州國際金融城的粵港澳大灣區(qū)金融法務(wù)中心正式啟用，廣州市在打造灣區(qū)中央法務(wù)區(qū)、構(gòu)建高能級法務(wù)生態(tài)圈進程中邁出了關(guān)鍵一步。近日，依托該中心設(shè)立的金融法庭正式開庭，通過創(chuàng)新服務(wù)模式與專業(yè)審判機制，為粵港澳大灣區(qū)金融糾紛化解注入強勁動力?；浉郯拇鬄硡^(qū)金融法務(wù)中心啟用與金融法庭高效運作，不僅充分整合天河區(qū)金融和法律服務(wù)兩大產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，更將助力建設(shè)全鏈條服務(wù)、全流程解紛、全場景賦能的“灣區(qū)法務(wù)明珠”。

　　首創(chuàng)“四化”多元解紛模式

　　打造金融糾紛化解新路徑

　　天河區(qū)法院立足廣州總部經(jīng)濟發(fā)達、金融交易活躍、商事貿(mào)易頻繁等區(qū)位特點，緊盯金融商事糾紛特別是金融借貸糾紛數(shù)量龐大、批量集中、類型突出等案件特征，把非訴訟糾紛解決機制挺在前面，按照“市場糾紛市場解”的總體思路，創(chuàng)新推行社會化有償調(diào)解機制，全省首創(chuàng)“四化”，通過“市場化引領(lǐng)、專業(yè)化運作、規(guī)范化監(jiān)管、智能化支撐”，打造“當事人低價支付+專業(yè)化調(diào)解組織調(diào)解+法院訴調(diào)執(zhí)銜接”的金融糾紛多元化解新路徑，推動海量的金融商事糾紛化解在前端。

　　目前該中心已入駐三家金融調(diào)解組織，分別為廣州金鷹地方金融調(diào)處中心、杭州市余杭區(qū)共道云調(diào)解中心、廣州市越秀區(qū)嘉馳地方金融調(diào)處中心，2025年8月以來共引導(dǎo)金融糾紛75.91萬件，成功調(diào)解8855件。

　　數(shù)字科技賦能

　　實現(xiàn)金融案件高效處理

　　發(fā)揮平臺樞紐功能，天河自主建設(shè)“天融”一體化處理平臺，打造金融機構(gòu)、調(diào)解機構(gòu)與法院線上全業(yè)務(wù)對接聯(lián)動的中樞平臺，金融糾紛平均辦結(jié)周期不到30天。

　　加大智能技術(shù)應(yīng)用，授權(quán)調(diào)解機構(gòu)與三大電信運營商合作，運用失聯(lián)修復(fù)技術(shù)查找金融糾紛借款人聯(lián)系方式；開發(fā)應(yīng)用AI語音調(diào)解技術(shù)，配置調(diào)解場景和溝通話術(shù)開展調(diào)解工作；深度應(yīng)用OCR智能識別提取技術(shù)，準確提取、識別、比對案件特征要素信息；迭代升級遠程開庭系統(tǒng)，2025年9月以來開庭審理17件次，讓當事人“足不出戶”化解商事糾紛。

　　強化全程在線管理，全面推行要素式、批量化、智能化辦案模式，實現(xiàn)網(wǎng)上立案、委派調(diào)解、開庭審理全流程在線服務(wù)；構(gòu)建無紙化辦案體系，同步更新送達材料、調(diào)解狀況、流程節(jié)點，全程在線留痕，訴調(diào)對接在線轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)糾紛解決全流程智能化處理。

　　專業(yè)法官團隊進駐

　　提供優(yōu)質(zhì)司法服務(wù)

　　天河區(qū)法院派駐2個專業(yè)化審判團隊，指導(dǎo)調(diào)解機構(gòu)開展多元化解工作，為金融機構(gòu)和當事人提供點對點的司法服務(wù)。憑借專業(yè)化審判團隊與現(xiàn)代化訴訟服務(wù)機制，金融法庭已對21件信用卡糾紛達成的調(diào)解協(xié)議進行司法確認，既有效化解金融領(lǐng)域矛盾，維護金融市場秩序穩(wěn)定，同時有效降低當事人訴訟成本與時間成本。

　　當前，金融法庭對待開庭案件完成庭次排定64件次，為當事人提供便捷、高效的司法服務(wù)。

　　作為廣州市推動“一中心三片區(qū)”錯位發(fā)展、助力高質(zhì)量打造灣區(qū)中央法務(wù)區(qū)的重要舉措，粵港澳大灣區(qū)金融法務(wù)中心未來將進一步發(fā)揮地處大灣區(qū)地理中心的優(yōu)勢，深化粵港澳三地金融規(guī)則銜接，持續(xù)推進高能級法務(wù)生態(tài)圈建設(shè)，立足廣州、服務(wù)灣區(qū)、鏈接全球，為粵港澳大灣區(qū)建設(shè)具有全球影響力的國際金融樞紐提供堅實法治保障，進一步優(yōu)化區(qū)域營商環(huán)境，吸引更多國際金融機構(gòu)落戶，為大灣區(qū)高質(zhì)量發(fā)展注入法治動能。