全民醫(yī)保，健康守護(hù)。廣州醫(yī)保堅持“應(yīng)保盡?！痹瓌t，堅守“用心、用情、用智”服務(wù)理念，全力推進(jìn)2026年度城鄉(xiāng)居民醫(yī)保集中征繳工作。截至2026年2月28日集中征繳期結(jié)束，全市已有501.1萬人成功繳納2026年度居民醫(yī)保費，首次實現(xiàn)集中征繳期參保人數(shù)突破500萬，比上年度增加12.5萬；持居住證參保的非本市戶籍人員達(dá)27.28萬人，同比增長136%；新生兒憑出生醫(yī)學(xué)證明參保人數(shù)達(dá)2.38萬人。醫(yī)保覆蓋面持續(xù)擴(kuò)大，參保政策包容性與普惠性充分彰顯，全民醫(yī)保的基礎(chǔ)更加堅實。

　　一、筑牢根基強(qiáng)統(tǒng)籌，下好參?！耙槐P棋”

　　一是成立以市醫(yī)保中心主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的城鄉(xiāng)居民醫(yī)保征繳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建工作專班，制定詳細(xì)工作方案，形成“全市一盤棋”推進(jìn)格局。二是明確各區(qū)、街鎮(zhèn)、院校主體責(zé)任，將參保工作納入年度考核，建立“市-區(qū)-街鎮(zhèn)（院校）”三級聯(lián)動機(jī)制。三是開展多輪征繳業(yè)務(wù)及系統(tǒng)操作培訓(xùn)，覆蓋大中專院校、街鎮(zhèn)經(jīng)辦人員及熱線客服，確保一線人員“政策清、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)”。四是對參保潛力大的單位開展“點對點”督導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決難點問題，有序推進(jìn)征繳工作。

　　二、精準(zhǔn)宣傳廣覆蓋，唱響參?！昂寐曇簟?/strong>

　　一是線上線下宣傳齊發(fā)力。舉辦全民參保集中宣傳月活動，聯(lián)動廣州日報等官方媒體及“廣州醫(yī)?！蔽⑿殴娞柕刃旅襟w矩陣，報道參保政策超130次，多篇推文閱讀量突破10萬+。線下深入學(xué)校、街道、村戶，聯(lián)合定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)、協(xié)議銀行開展宣傳，在體育西路等11個地鐵站點投放參保公益廣告，多渠道多方式擴(kuò)大宣傳范圍。二是精準(zhǔn)觸達(dá)提醒不漏人。依托大數(shù)據(jù)對在穗未參保人員、持居住證人員及已參保未繳費人群，累計發(fā)送參保動員及繳費提醒短信2,239萬條，實現(xiàn)從“人找政策”到“政策找人”的轉(zhuǎn)變。三是個性化政策宣傳暖人心。針對不同群體印制參保須知、新生兒暖心卡等宣傳資料193萬份，讓政策解讀更貼心、更易懂。

　　三、摸清底數(shù)抓擴(kuò)面，筑牢保障“數(shù)據(jù)基”

　　一是強(qiáng)化數(shù)據(jù)賦能。協(xié)調(diào)教育、人社、公安等部門提供在校學(xué)生、常住人口等數(shù)據(jù)，建立跨部門信息共享機(jī)制，運用“一人一檔”精準(zhǔn)核查未參保人員，做到底數(shù)清、情況明。二是分類精準(zhǔn)施策。聚焦大中專學(xué)生、持居住證人員、新生兒等重點群體，分門別類制定擴(kuò)面策略，通過短信提醒、學(xué)校溝通等方式精準(zhǔn)動員。三是優(yōu)化系統(tǒng)功能。集中征繳期間完成系統(tǒng)需求優(yōu)化70余項，優(yōu)化“穗好辦”APP參保登記功能，確保數(shù)據(jù)結(jié)轉(zhuǎn)、比對、推送順暢，為征繳工作提供堅實技術(shù)支撐。

　　四、整合資源優(yōu)服務(wù)，跑出經(jīng)辦“加速度”

　　加強(qiáng)部門協(xié)同聯(lián)動，醫(yī)保、稅務(wù)、教育等多部門及時發(fā)布征繳指引，聯(lián)合處理參保繳費問題，確保群眾參?！吧倥芡?、快辦事”。同時，加大力度疏通堵點，針對征繳期間群眾反映參保堵點難點問題，即知即改、舉一反三，采取“發(fā)現(xiàn)一例解決一批”的方式優(yōu)化服務(wù)流程，讓參保體驗更高效、更便捷、更舒心。