
6月23日上午,市醫(yī)保局黨組書記鄧佑滿到局信訪室接待來訪群眾,并就加強和改進信訪工作、黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動進行調(diào)研。
在調(diào)研中,鄧佑滿同志認真翻閱了來訪人員信訪登記臺賬,聽取局信訪部門關(guān)于近期信訪工作情況匯報,詳細了解群眾來訪數(shù)量及辦理落實情況,并就做好建黨100周年信訪維穩(wěn)工作提出明確要求:一是要突出工作重點,積極配合我市疫情防控工作大局,對涉疫信訪問題要優(yōu)先受理、優(yōu)先處置、速辦快辦,為戰(zhàn)勝疫情、服務(wù)群眾、維護穩(wěn)定營造良好的社會環(huán)境。二是要抓實源頭治理,全面落實首接首辦責任制,切實回應(yīng)群眾關(guān)切,從源頭預防和減少信訪問題的發(fā)生。要耐心做好疏導解釋工作,對合理合法的訴求要依法依規(guī)抓緊辦理,幫助群眾解決實際困難。要全面梳理重復信訪、長期信訪等重點信訪積案,切實提高信訪件辦理質(zhì)量和滿意度。三是要把解決信訪問題的過程作為踐行黨的群眾路線、做好群眾工作的過程。要將做好信訪工作與正在開展的黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動相結(jié)合,以人民為中心,想群眾之所想,急群眾之所急,攻堅克難,千方百計解決好涉及群眾切身利益的醫(yī)保問題。四是要當好參謀助手,充分發(fā)揮信訪工作的社情民意“晴雨表”和社會治理“減壓閥”作用,通過群眾信訪掌握政策推進落實情況,加強過程跟蹤和效果評估,定期分析研判信訪形勢,切實推動人民建議轉(zhuǎn)化為醫(yī)保新政策、新舉措。