
為充分發(fā)揮社會各界的監(jiān)督作用,構建醫(yī)保主責、部門合作、社會協(xié)同和公眾參與的醫(yī)保政務服務監(jiān)管機制,近日,市醫(yī)保局根據(jù)《廣州市醫(yī)療保障政務服務觀察員制度》,成立我市首支醫(yī)療保障政務服務觀察員隊伍。
廣州市醫(yī)療保障政務服務觀察員隊伍共23人,聘期兩年,人大代表、政協(xié)委員、新聞媒體工作者、專家學者、社區(qū)工作者等在熱心醫(yī)保服務的社會各界人士踴躍參與。
市醫(yī)療保障政務服務觀察員是市醫(yī)保局為進一步優(yōu)化醫(yī)療保障公共服務,深化拓展監(jiān)督途徑,充分發(fā)揮社會各界的監(jiān)督作用,推動醫(yī)療保障政務服務工作高質量發(fā)展的重要舉措。通過政府監(jiān)督與社會監(jiān)督相結合,讓醫(yī)療保障政務服務觀察員成為提高我市醫(yī)療保障政府服務的“風紀鏡”,協(xié)助醫(yī)保部門加強政務服務監(jiān)督,深入到各類政務大廳、醫(yī)保政務服務信息平臺,對醫(yī)療保障政務服務行為進行監(jiān)督,持續(xù)提升醫(yī)保公共服務,為群眾帶來更好的政務服務體驗,提供更多便捷高效服務。