廣州市文化廣電旅游局2019年政府信息公開工作年度報告　　一、總體情況　　2019年，我局認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》以及市政府2019年政務公開工作要點，結合廣州文化旅游工作實際，強化領導、細化措施、健全機制、加強引導，進一步深化“五公開”和重點領域政府信息公開，取得一定成效?！　。ㄒ唬┲鲃庸_政府信息情況。我局政務信息網全年主動公開政府信息728條，其中：組織機構類信息1條；部門文件216條；動態(tài)類信息279條；行政執(zhí)法類信息100條；辦事指南類信息0條；財政預決算信息14條；其他信息類118條?！　∪旯舶l(fā)布信息4422篇，獨立用戶訪問總量253260個，網站總訪問量783250次，概況類信息更新量2540篇，政務動態(tài)信息更新量977篇，信息公開目錄信息更新量1882篇，全網共制作專欄專題15個、新開設數(shù)量6個、外文宣傳專題11個、發(fā)布微博2150條、微信544條，各自擁有粉絲約68萬和64萬，為各國游客提供全方位的自助導游導航導覽服務，是市民游客了解廣州文化旅游訊息的重要窗口?！　∪旯不貞婈P注熱點19次。通過不同渠道和方式回應解讀情況：參加市政府舉辦新聞發(fā)布會1次，新聞發(fā)布會公開信息約20多條，組織政府網站在線訪談5次，發(fā)布政策解讀稿17篇。微博微信公開信息2694條，新聞媒體公開信息1303條，政府公報公開信息67條?！　。ǘ┘訌娬畔⒐芾?。我局政務頻道為公眾提供12種語言版本的廣州旅游吃、住、行、游、購、娛、醫(yī)、學等資訊內容；在廣州地區(qū)主要商業(yè)區(qū)、景區(qū)景點、車站、碼頭、機場、火車站等游客密集處，安裝布置近280個點位、約300臺廣州旅游電子觸摸屏?！　。ㄈ┘訌娬窕咏涣髌脚_暢通。為切實方便群眾辦事和監(jiān)督，我局充分運用政務網站“網上辦事大廳”、“局長信箱”、政務服務”、“在線訪談”等欄目實現(xiàn)與市民群眾互動公開，把政民互動欄目建成解答群眾疑惑、聽取百姓意見的有效平臺，全網互動交流留言辦理150條，征集調查55條，在線訪談2期，政務服務事項74項，可全程在線辦理政務服務事項66項，注冊用戶數(shù)2231000個，回應公眾關注熱點或重大輿情數(shù)量2次，充分確保公眾和企業(yè)通過政府網站能辦事、辦成事。　?。ㄋ模┳龊弥攸c領域信息公開的監(jiān)督保障。一是加大“五公開”信息公開力度。結合我局實際，穩(wěn)步推進“決策、執(zhí)行、管理、服務、結果”信息公開，在局官網政務公開專欄堅持對公共服務規(guī)劃、標準，文化旅游發(fā)展規(guī)劃等固定性內容做到長期公開；對假日旅游預報、提示，旅游安全警示、旅游突發(fā)公共事件等群眾關注的熱點問題做到及時準確公開；對干部任免、公務員考錄、教育培訓、行業(yè)表彰等工作做到隨時公開；對部門財政預決算、“三公”經費等財務信息做到按時公開。二是推進網上辦事大廳工作，簡化審批環(huán)節(jié)，壓縮審批時限，強化事后監(jiān)管，審批時間從原來的20－30天壓減至3－5天，為全國旅游系統(tǒng)最短，其經驗做法被原省旅游局轉發(fā)全省學習借鑒。大力推廣全國旅游監(jiān)管服務平臺，實現(xiàn)了所有行政許可與行政服務事項全流程網辦。三是進一步加強和規(guī)范政策解讀工作，我局按照《廣州市政策文件解讀工作實施辦法》規(guī)定，在局政務網開設“政策解讀”欄目，實現(xiàn)政策文件與解讀材料同步組織、同步審簽、同步發(fā)布?！　《⒅鲃庸_政府信息情況　　　　三、收到和處理政府信息公開申請情況　　　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況　　　　五、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況　?。ㄒ唬┘訌娊M織領導，明確主體責任。我局繼續(xù)高度重視政務公開工作，將此項工作列入局黨組年度工作計劃和重要議事日程，進一步加強信息公開工作領導小組的建設，確保分管領導、負責處室、經辦人員三級聯(lián)絡制度，形成領導牽頭、上下聯(lián)動、合力推進的政務公開協(xié)調機制。不斷完善政府信息公開辦法、依申請公開制度，信息公開保密審查制度及考核機制，使政務公開工作有章可循和落到實處。局政務公開工作辦公室是法定責任主體，要切實履職盡責，協(xié)調有力，依規(guī)發(fā)布、按時發(fā)布、全面準確?！　。ǘ├^續(xù)強化主動公開意識。加強互聯(lián)網政府信息公開平臺建設，推進政府信息公開平臺與政務服務平臺融合，充分發(fā)揮我局官方網站平臺文化旅游方面的服務作用，進一步轉變思想觀念，不斷提高信息公開意識和服務意識，圍繞行政審批、財政資金、政府采購、安全成產等重點、熱點內容，深入推進重點領域信息公開，實現(xiàn)權力在陽光下運行，方便群眾監(jiān)督。　?。ㄈ┻M一步擴大信息公開新途徑。按照建設服務型政府的要求，主動適應互聯(lián)網時代的發(fā)展，注重借力官網和雙微等傳播速度快、傳播效率高多種媒體，遵循公正、公平、合法、便民的原則，不斷擴大信息公開新途徑，及時準確地公開政府信息，并提高政府信息公開在線辦理水平和服務質量，提高我局信息公開的時效性、準確性?！　×?、其他需要報告的事項　　無。