2009年廣州市白云區(qū)人民政府政府信息公開年度報告引 言　　本報告是根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《廣州市政府信息公開規(guī)定》、《廣州市依申請公開政府信息辦法》要求，由廣州市白云區(qū)人民政府編制的2009年度政府信息公開年度報告。全文包括概述、政府信息主動公開情況、政府信息依申請公開情況、咨詢情況、復(fù)議、訴訟和申訴的情況，以及存在的主要問題和改進(jìn)措施，并附相關(guān)的指標(biāo)統(tǒng)計表。我區(qū)人民政府網(wǎng)站http//www.by.gov.cn上可下載本報告的電子版。如對本報告有任何疑問，請聯(lián)系白云區(qū)政務(wù)公開辦，聯(lián)系人：倪燕萍，聯(lián)系電話：86387885。一、概 述　　2009年，白云區(qū)政府根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》(國務(wù)院令第492號)的精神，按照市政府辦公廳《關(guān)于2009年廣州市深化政務(wù)公開工作的意見》(穗府辦〔2009〕17號)的部署，進(jìn)一步深化白云區(qū)政務(wù)公開工作，做到領(lǐng)導(dǎo)重視，健全機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)宣傳，完善政務(wù)公開制度，強(qiáng)化檢查監(jiān)督，通過多種渠道及時更新政府信息，繼續(xù)推進(jìn)政府信息依申請公開工作，促進(jìn)全區(qū)政務(wù)工作全面發(fā)展。二、政府信息主動公開情況　　我區(qū)2009年全年主動公開政府信息22318條，其中全文電子化達(dá)97.5%。　　在主動公開的信息中，政策法規(guī)類的信息3764條，占總體的比例為16.9%，主要是轉(zhuǎn)發(fā)國務(wù)院、省市有關(guān)法規(guī)，同時還有本區(qū)制定的相關(guān)規(guī)定，這些政策法規(guī)信息中主要涉及房屋拆遷安置補(bǔ)償辦法、機(jī)關(guān)事業(yè)單位住房貨幣分配操作辦法、新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理、計劃生育管理、安全生產(chǎn)嚴(yán)重違法行為及重大事故隱患舉報獎勵、行政執(zhí)行責(zé)任追究、征地農(nóng)民養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、中小企業(yè)融資擔(dān)保辦理、農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)管理、推進(jìn)“雙轉(zhuǎn)移”等工作;規(guī)劃計劃類的信息482條，占總體的比例為2.16%，主要涉及政府報告、國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃、財政預(yù)算、土地利用規(guī)劃等;屬于本單位業(yè)務(wù)類信息13628條，占總體的比例為61.1%，主要涉及到政府采購、迎亞運房屋、道路、河涌整治，征地拆遷、污水治理，預(yù)防火災(zāi)事故、處置突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案、突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案、安全生產(chǎn)、統(tǒng)計月報、分析等，全面反映我區(qū)2009年社會、經(jīng)濟(jì)、民生等發(fā)展情況?！　≡谥鲃庸_的信息中與公眾密切相關(guān)的重大事項方面的信息有468條，其中防火、地質(zhì)災(zāi)害、防汛、防臺風(fēng)、預(yù)防新型流感等影響公眾人身和財產(chǎn)安全的疫情、災(zāi)情或突發(fā)事件的預(yù)報、發(fā)生及其處理情況信息235條;扶貧、優(yōu)撫、教育、社會保障、勞動就業(yè)等信息139條;土地征用、房屋拆遷、河涌整治等補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、安置方案信息94條?！　≡谥鲃庸_的信息中屬公共資金使用和監(jiān)督方面的信息1562條，主要包括迎亞運道路建設(shè)、河涌整治、污水處理、大樓整飾、綠化改造等公開招標(biāo)，日常政府采購、政府財政預(yù)算、決算等情況?！　≡谡?wù)公開的形式上，我區(qū)注重實效，采取因地制宜、靈活多樣的形式，根據(jù)不同政務(wù)的內(nèi)容、性質(zhì)、要求、對象等，采取多種形式和層次予以公開。既采用了政務(wù)公開欄、印制小冊子、白云時事等簡單實用、方便快捷的傳統(tǒng)方式進(jìn)行公開，也采用門戶網(wǎng)站、政府新聞發(fā)布會以及廣播、電視、電子屏幕等形式拓寬政務(wù)公開的渠道，及時將政策、法律、法規(guī)、辦法、方案及辦事程序、重大事項告知群眾。三、政府信息依申請公開情況　　2009年我區(qū)共受理信息公開申請84件，其中通過白云區(qū)人民政府網(wǎng)站http//www.by.gov.cn“政府信息公開”欄目提交的網(wǎng)上申請有4件，通過電子郵件提交的申請有14件，信函申請18件，傳真申請6件，當(dāng)面申請42件?！　纳暾埖男畔?nèi)容來看，24%屬于政策、法規(guī)、辦法;大約36%屬農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織變更、村務(wù)、財務(wù)類信息;25%屬計生、上學(xué)、入戶、婦女類信息;15%屬于征地拆遷、補(bǔ)償?shù)刃畔?。在已?jīng)答復(fù)的84件申請中，“同意公開”的81件，占總數(shù)的96.4%。“不予公開”的3件，占總數(shù)的3.6%。四、咨詢情況　　2009年度共接受市民咨詢36945次，其中公共查閱室接待6938次，咨詢電話接聽10381次，當(dāng)面咨詢接待4530次，網(wǎng)上咨詢15096次。2009年度政府信息公開專欄訪問量為250873次。其中按點擊率排序的政府信息公開欄目依次是白云要聞、白云時事、通知公告、區(qū)情動態(tài)、媒體說白云、工作指南、近期熱點、采購公開等。五、復(fù)議、訴訟和申訴情況　　本區(qū)人民政府2009年度沒有發(fā)生針對本單位有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案、行政訴訟案、申訴案。六、存在的主要問題和改進(jìn)措施　　(一)存在的主要問題　　一是宣傳教育有待加強(qiáng);二是開展政務(wù)工作力度有等強(qiáng)化;三是有的部門單位的政府信息未能及時公開;四是公開的內(nèi)容不夠規(guī)范;五是相關(guān)制度有待完善?！　?二)改進(jìn)措施　　1.加強(qiáng)培訓(xùn)，提高認(rèn)識。通過培訓(xùn)、講座的形式，加強(qiáng)對《中華人民共和國政府信息公開條例》、《廣州市政府信息公開規(guī)定》、《廣州市依申請公開政府信息辦法》的了解，增強(qiáng)按照規(guī)定審核依申請公開和主動公開信息的規(guī)范意識，及時準(zhǔn)確公開政府相關(guān)信息?！　?.強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)中心工作。加強(qiáng)人員配備，將業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、溝通能力好、法律意識強(qiáng)的同志安排在服務(wù)中心工作，爭取在與群眾接觸的第一時間即提供更為優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的服務(wù)，提升我區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的服務(wù)水平?！　?.進(jìn)一步加強(qiáng)主動公開工作。從內(nèi)部管理流程入手，進(jìn)一步完善公文公開審核辦法，實現(xiàn)規(guī)范審批。優(yōu)化業(yè)務(wù)、行政文件產(chǎn)生流程，規(guī)范各類文件的修改、取消和歸檔工作，將文件加密、解密、公開屬性的確定融入日常業(yè)務(wù)工作?！　?.對發(fā)布的規(guī)劃、征地拆遷等項目信息進(jìn)行整理，為社會提供完整、準(zhǔn)確、清楚的規(guī)劃信息。加強(qiáng)信息查詢功能，提供多種簡單、易操作的查詢方式，方便市民查詢各類政府信息，讓群眾及時了解政府各項工作，避免群眾與政府的一些矛盾發(fā)生。七、附表　　附表1 主動公開情況統(tǒng)計　　　　　　　　　 單位：條指標(biāo)數(shù)量主動公開信息數(shù)22318其中：全文電子化的主動公開信息數(shù)21760新增的行政規(guī)范性文件數(shù)2173　　附表2 依申請公開情況統(tǒng)計　　　　　　　　 單位：條指標(biāo)數(shù)量依申請公開信息目錄數(shù)84申請總數(shù) 其中：1.當(dāng)面申請數(shù)422.傳真申請數(shù)63.電子郵件申請數(shù)144.網(wǎng)上申請數(shù)45.信函申請數(shù)186.其他形式申請數(shù) 對申請的答復(fù)總數(shù) 其中：1.同意公開答復(fù)數(shù)81指標(biāo)數(shù)量2.同意部分公開答復(fù)數(shù) 3.不予公開答復(fù)數(shù)34.信息不存在答復(fù)數(shù) 5.非本機(jī)關(guān)政府信息答復(fù)數(shù) 6.申請內(nèi)容不明確答復(fù)數(shù) 　　附表3 咨詢情況統(tǒng)計指標(biāo)單位數(shù)量提供服務(wù)類信息數(shù)條17483網(wǎng)上咨詢數(shù)人次15096現(xiàn)場接待人數(shù)人次4530咨詢電話接聽數(shù)人次10381網(wǎng)站專欄頁面訪問量人次250573