廣州公證處扎實開展主題教育 把惠民的事情辦實辦細辦好　　“感謝公證處，我們終于拿到新房產證，很方便?！比涨?，韓女士和女兒一起來到廣州公證處，感謝公證處在辦理繼承公證的同時延伸服務，通過“互聯(lián)網+不動產登記+公證”一體化平臺幫她拿到了辦好更名過戶手續(xù)的不動產權證書?！　≈黝}教育開展以來，廣州公證處牢牢把握“學思想、強黨性、重實踐、建新功”的總要求，堅持以學鑄魂、以學增智、以學正風、以學促干，不斷深化“我為群眾辦實事”實踐活動，切實把惠民的事辦實辦細辦好。　　把惠民生的事辦實　　讓群眾得實惠，關鍵在一個“實”字，社區(qū)的需求都是實在具體的，公證工作就來不得半點虛假。廣州公證處以群眾滿意度作為檢驗主題教育成效的根本標準，增強靠前服務的意識本領，提高人民群眾生活品質?！　　吧鐓^(qū)街坊有法律問題，都可以咨詢我?！薄　　肮C員講得蠻好！”“很實用的！”培訓會結束后，社區(qū)干部、調解員、公證聯(lián)絡員紛紛鼓掌稱贊?！　∵@是廣州公證處連續(xù)6年參加社區(qū)調解員培訓會。會上，公證員和人民調解員一起解讀了民法典關于結婚登記制度、離婚登記制度的相關規(guī)定，通過案例討論深入學習了如何區(qū)分夫妻共同財產和個人財產，并從公證角度為“如何防止個人財產混同為夫妻共同財產”“如何為家庭財產傳承做合理規(guī)劃”等問題提出建議方案?！　∩鐓^(qū)干部會定期將居民法律需求發(fā)給社區(qū)公證員，再由公證員根據需求為居民“量身定制”公證內容。近年來，隨著普法工作的不斷推進，一批懂法律、愛社區(qū)、熱心腸的居民成為“公證聯(lián)絡人”，實現基層公證服務“定時”“及時”，提升公證便民服務質量?！　‰p腳丈量腳下的土地，用真心為群眾提供服務。今年以來，廣州公證處公證員深入街鎮(zhèn)社區(qū)擴大服務頻次，為近700人次提供現場公證，認真做好涉及土地征用、房屋拆遷、企業(yè)改制、勞動關系等矛盾糾紛易發(fā)高發(fā)領域的公證服務，使公證服務更貼近群眾、方便百姓?！　“雅裥牡氖罗k細　　“盡小者大，慎微者著”。幫群眾解答一次咨詢、辦理一次公證，都是小事，卻是讓群眾暖心的實事好事?！　　斑@是一份平凡的工作，他卻有著不平凡的態(tài)度和精神?！卑装l(fā)蒼蒼的王阿姨回想起到廣州公證處咨詢房產繼承時的情景?！拔易稍兊膯栴}很多很麻煩，接待我的工作人員卻很耐心?！痹谧稍儘彽男⌒ひ淮未谓獯?，直至王阿姨明白為止，他的熱心、耐心和細心讓王阿姨感受到溫暖?！肮C員急事急辦，效率很高?！眮韽V州公證處辦理業(yè)務的朱女士說出了自己的心里話?！　」C大廳是公證處的窗口，也是群眾辦理公證業(yè)務的第一站。公證大廳每天都是人來人往，前來辦理公證、咨詢業(yè)務的人一撥又一撥。為了切實保障群眾權益，讓群眾少跑腿，公證大廳的值班人員對前來公證的群眾進行一對一引導式服務，確保咨詢解答準確到位、易于理解；同時根據不同的家庭情況及待辦公證事項，列明所需材料清單?！　≡趶V州公證客服中心，工作人員除了接聽當事人咨詢電話，還會開展公證滿意度回訪，重點了解公證人員的服務態(tài)度、工作效率、公正辦事等方面反饋情況，認真梳理市民對公證處的意見及建議?！　V州公證處拓展公證便民廣度，今年以來主動外出核實1800多次，通過精簡證明材料、推廣代查代辦、試行承諾辦證、改進服務模式等方式，多策并舉推進公證辦理“最多跑一次”落地落實。按照申請受理、審查核實、出證審批、立卷歸檔、質量評價、爭議處理、責任追究等標準，嚴格公證辦理程序，消除執(zhí)業(yè)隱患，提升公證公信力?！　“秧樏褚獾氖罗k好　　回應好群眾的所思所盼，公證工作才能更有針對性、更接地氣、更順民意。廣州公證處公證人員自覺增強推動高質量發(fā)展本領、服務群眾本領、防范化解風險本領，推動主題教育走深走實?！　〗眨瑥V州公證處成功化解了一起工程糾紛，既化解了雙方當事人的矛盾沖突，又降低了當事人的訴訟成本，真正做到了公證為民促和諧。　　某農業(yè)集團認為在建工程存在施工不合理的地方，要求施工方改進或交給第三方繼續(xù)施工。施工方卻認為是施工圖紙不明確，拒絕協(xié)商，并就拖欠工人工資向農業(yè)集團施壓，要求支付全部工程款和不合理的費用，雙方矛盾十分尖銳。　　為了避免損失進一步擴大，農業(yè)集團緊急向廣州公證處申請在建工程現狀的保全證據公證。公證員符小妹和工作人員肖敏乘坐地鐵轉出租車趕赴現場。經過反復勸說，施工方才同意派員和農業(yè)集團一起在場見證公證人員對工程現狀拍照錄像和工程造價公司現場測量評估?！　‘敵掷m(xù)近6小時的現場保全、測量結束時，公證員如實詳細說明公證保全的過程和工程狀況，施工方和在場工人均表示認可，并在測量草稿上簽名確認?！　　笆┕し秸J可公證處現場保存的現狀，愿意和解，已確認工程量并且退場了?！闭敼C員連夜整理現場照片和視頻時，農業(yè)集團發(fā)來信息。公證員通過客觀公正的工作方法，用最短的時間、最低的成本，最大限度地維護雙方的合法權益，讓原本劍拔弩張的雙方握手言和，實現了法律效果與社會效果的統(tǒng)一?！　　扒ь^萬緒的事，說到底是千家萬戶的事。”踐行群眾路線、解決群眾困難是主題教育的一項重要內容。隨著主題教育深入開展，廣州公證處全體公證人員更加堅定以高質量公證服務為經濟社會高質量發(fā)展保駕護航，把工作做到群眾心坎上，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。