


這場保障賽,城市也是冠軍
隨著第十五屆全國運動會在深圳圓滿落下帷幕,粵港澳三地聯(lián)袂呈現(xiàn)的體育盛宴,為世界留下了深刻而動人的記憶。
賽場上,運動員們奮勇爭先、全力以赴;賽場之外,更有無數(shù)身影默默守護、傾情付出,為這場盛會的順利舉辦筑起堅實后盾。
如果說全運會是運動員的賽場,那么城市保障同樣是一場競賽。承辦近四成賽事的廣州,以一場近乎完美的賽事保障,向全國遞交了一份厚重而溫情的答卷——硬核的設(shè)施、精細的管理、暖心的服務(wù),共同支撐起賽場內(nèi)外的有序運轉(zhuǎn),讓每一位參與者真切感受到這座城市的專業(yè)、溫度與效率。
在這場高水平的“城市保障賽”中,廣州賽區(qū)不僅履行了做好十五運會服務(wù)保障的承諾,更全力打造出一場彰顯制度優(yōu)勢、展示灣區(qū)特色、體現(xiàn)嶺南風(fēng)格的精彩體育盛會,以實干實績摘得了這場競賽中的“保障金牌”。

賽場上,運動員們?nèi)σ愿?,爭取?yōu)異成績。賽場外,無數(shù)身影傾情付出,筑起堅實后盾。

“喜洋洋”和“樂融融”與廣州塔同框。
30個場館煥新登場 百分百綠電點亮賽場
萬無一失的硬件保障,是盛會背后最沉默卻最有力的誓言。奧體中心的恢宏舞臺靜待綻放,水脈在城市地下悄然奔流,電流在導(dǎo)線中無聲涌動——廣州以萬全的準備,構(gòu)筑起賽事平穩(wěn)運行的堅實基座。

奧體儲能電站為開幕式提供核心電力保障。
一流的場館,是賽事順利舉辦的基石,更是城市品質(zhì)的生動注腳。作為承辦近四成十五運會項目的核心賽區(qū),廣州用煥然一新的場館迎接這場體育盛宴。廣東奧林匹克體育中心作為主會場,在保留經(jīng)典飄帶屋蓋的同時,采用PTFE吊膜新技術(shù),讓屋頂形態(tài)更顯現(xiàn)代與靈動。當(dāng)夜幕降臨,泛光投影技術(shù)在館內(nèi)天花板上勾勒出璀璨星空,為這場體育盛典平添夢幻色彩;天河體育中心則通過新增專業(yè)跑道與風(fēng)雨跑道,打造多個街角公園,實現(xiàn)了賽事功能與城市公共空間的完美融合;廣東省人民體育場將騎樓元素融入改造,又將拓寬的步行空間與紅色紀念軸線相連,讓體育精神與城市文脈相映生輝;越秀山體育場作為南粵足球的“福地”,保留原有看臺布局,繼續(xù)見證綠茵場上的青春夢想;廣州大學(xué)城體育中心則以青年友好為導(dǎo)向,新增攀巖等極限運動場地,為這場體育盛會注入更多青春活力。
水,在場館之內(nèi)化身為萬千形態(tài),生動演繹著嶺南風(fēng)情。開幕式上,“造大?!钡膲验焾鼍芭c水幕聯(lián)動的精妙設(shè)計,無不依賴穩(wěn)定可靠的供水支撐。為了保障開幕式水元素的完美呈現(xiàn),廣州水投自來水公司構(gòu)建起“1+7+N”保障體系,覆蓋場館、酒店、交通樞紐等核心區(qū)域。在開幕式最關(guān)鍵的48小時,三級保障機制全天候運轉(zhuǎn),專人蹲守重點閥門,讓水壓與水量始終穩(wěn)定如一,為這場視覺盛宴注入源源不斷的“水動力”。
而點亮這場盛會的每一度電,都踐行著綠色的承諾。百分之百綠電驅(qū)動的主火炬、場館內(nèi)三萬盞璀璨燈火……南方電網(wǎng)廣東廣州供電局相關(guān)負責(zé)人表示,廣州周密部署、精心籌備,全力以赴做好電力保障工作。在儲能電站建設(shè)的“百日攻堅”中,專家顧衍璋與同事們放棄休假,連續(xù)50天堅守一線,完成150余項優(yōu)化改進,確保儲能系統(tǒng)高質(zhì)量投運。
更值得稱道的是,場館內(nèi)的每一度電都流淌著“來自天上、源于山水”的綠色能量。通過系統(tǒng)整合建筑光伏、綠電綠證交易等多種路徑,源自云南、廣西的清潔水電,經(jīng)由超高壓電網(wǎng)跨越山河,與廣州本地光伏電力交匯融合,實現(xiàn)廣州賽區(qū)場館百分百綠電供應(yīng)。
55分鐘疏運6萬人 “繡花功夫”守護安全潔凈
場館與基礎(chǔ)設(shè)施為賽事提供了堅實支撐,而交通、環(huán)衛(wèi)、安全等城市運行保障體系則以其系統(tǒng)化、精細化的運作,確保每一項活動有序推進,讓每一位參與者體驗順暢。
11月9日晚,十五運會開幕式在掌聲中落下帷幕。21時45分,首批觀眾開始離場;16分鐘后,地鐵站迎來疏運高峰;22時40分,超過6萬名觀眾及工作人員已基本通過地鐵或大巴離開奧體中心,順利踏上歸途。
55分鐘完成6萬人的高效疏散,背后是一套高度協(xié)同的運輸網(wǎng)絡(luò)?!皩\囍边_、地鐵專列、大巴集散”三類運輸模式緊密配合,300余臺大巴、50多個現(xiàn)場點位協(xié)同運作。地鐵四號線與二十一號線高峰小時運力達6萬人次,為快速疏運提供有力支撐。
這一高效體系源于廣州在賽事交通組織上的全局規(guī)劃。市交通運輸部門圍繞賽事動線,規(guī)劃213條保障線路,總里程約1300公里,形成“大流線”;并細化30個場館、23家酒店內(nèi)部的“小流線”,實現(xiàn)從外部通道到內(nèi)部微循環(huán)的全覆蓋。
焰火表演是開幕式的亮點,也是消防安保的重中之重?!按_保906發(fā)焰火安全燃放,是我們對這場盛會的承諾。”舞臺焰火專班負責(zé)人張小安表示。他與團隊成員陳諾全程負責(zé)焰火進場、安裝與調(diào)試的消防安全。在多次演練與正式演出的高強度節(jié)奏中,專班成員全程跟蹤、逐點排查,確保每一發(fā)焰火安全綻放。同一時間,廣州警方投入2.2萬名社會面防控警力,設(shè)置1372個實兵巡組,為開幕式現(xiàn)場5.6萬名參與人員構(gòu)筑起安全屏障。
環(huán)衛(wèi)力量同樣以高標準持續(xù)作業(yè)。廣州城管在賽事場館、接待酒店周邊精準配置2000套分類果皮箱,優(yōu)化提升68座垃圾轉(zhuǎn)運設(shè)施,并投入新能源環(huán)衛(wèi)車、無人清掃車等設(shè)備,提升保潔效率。為保障開幕式場館環(huán)境,專業(yè)保潔隊伍自9月起分階段接管奧體中心內(nèi)場及外圍共30萬平方米區(qū)域,實現(xiàn)全域清潔“無縫覆蓋”。開幕式當(dāng)天,704名保潔人員全員在崗,單日清理垃圾75噸,以高效作業(yè)維持場館潔凈如初。
55分鐘完成6萬人疏散,75噸垃圾日清日凈,906發(fā)焰火安全燃放……不追求臺前光彩,只堅守崗位職責(zé)。這些日常中的努力,共同守護了這場體育盛會的圓滿舉行。
最寵運動員的服務(wù) 近五萬“小海豚”添溫度
11月17日,16歲的短跑小將陳妤頡沖過終點后,心心念念的是蝦餃和早茶的滋味。這份對嶺南風(fēng)味的期待,在次日清晨得到了溫柔的回應(yīng)——她入住的酒店餐臺上,蝦餃、燒賣、叉燒包等地道廣式點心已靜靜恭候。廣州的待客之道,就是藏在一次次不動聲色的回應(yīng)里,讓每一位參與者感受到的不僅是專業(yè),更是用心。
“食在廣州”,不只是一句美譽,更是一份責(zé)任。廣州酒家集團副總經(jīng)理郭志明坦言,從六運會、九運會到亞運會,他們始終以粵菜為媒,講述嶺南故事。這一次,他們繼續(xù)守護“舌尖上的全運”。
廣州嶺南國際酒店管理有限公司運營部藝術(shù)總監(jiān)朱嘉明表示,在餐飲服務(wù)方面,由多位國宴大廚組成的嶺南餐飲策劃工作室攜手營養(yǎng)師和體育專家共同精心打造運動員專屬菜單。
支撐這份美味的,是一套嚴謹周密的食品安全保障體系。廣州市市場監(jiān)督管理局副局長蘇學(xué)標表示,全市市場監(jiān)管部門從源頭到餐桌,從排查風(fēng)險隱患到全過程監(jiān)管,全力為賽事打造一個安全可靠的食品安全環(huán)境。廣州組建了三大專業(yè)團隊,對供應(yīng)十個賽區(qū)的六大類食材實施“全周期、全鏈條、全閉環(huán)”管理,確保每一份食材的安全可溯。
當(dāng)運動員在賽場上揮灑汗水時,一張無形的健康防護網(wǎng)已在全場悄然展開。
醫(yī)療衛(wèi)生指揮中心科學(xué)編制《院館對接表》,明確80家定點醫(yī)院與多個場館、駐地酒店、抵離點等的對接關(guān)系。同時,針對34個比賽項目,按“一賽事一團隊”組建專項醫(yī)療保障組,編制《場館工作手冊》,為賽事提供專業(yè)化醫(yī)療衛(wèi)生保障。
圍繞十五運會開幕式,醫(yī)療衛(wèi)生指揮中心系統(tǒng)構(gòu)建五級急救網(wǎng)絡(luò),涵蓋場內(nèi)40個急救網(wǎng)格初篩、23個醫(yī)療站點處置、6支場內(nèi)急救隊增援、15個場外車組支援及城市聯(lián)動響應(yīng)。
通過點面結(jié)合的方式,醫(yī)療衛(wèi)生指揮中心科學(xué)謀劃測試救治流程、轉(zhuǎn)運路線等,實現(xiàn)傷病及時發(fā)現(xiàn)、實時處置、高效轉(zhuǎn)運,用專業(yè)能力筑牢健康安全屏障。
在十五運會的每個角落,你都會遇見他們——身著統(tǒng)一服裝,面帶溫暖笑容的“小海豚”。這個可愛的昵稱,屬于近5萬名粵港澳志愿者。
志愿服務(wù)不僅保障了賽事的順暢運行,更成為展現(xiàn)城市溫度的亮麗名片。開幕式上,2950名粵港澳志愿者在19個服務(wù)崗位上各司其職,用細致與熱忱編織起一張溫暖而高效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。無論是咨詢引導(dǎo)、現(xiàn)場禮儀還是抵離迎送,他們都以專業(yè)素養(yǎng)展現(xiàn)著東道主的風(fēng)采。

志愿者引導(dǎo)觀眾參與互動。
“智慧中樞”運籌帷幄 機器狗成賽場“最佳配角”
十五運會不僅是一場力與美的角逐,更成為一座城市創(chuàng)新活力的生動展臺??萍嫉牧α考氈氯胛⒌貪B透到賽事的每一個環(huán)節(jié),為“精彩”二字注入了深厚的智慧內(nèi)涵。
據(jù)介紹,本屆全運會聚焦人工智能、新一代信息技術(shù)等前沿領(lǐng)域,遴選了超過130款創(chuàng)新產(chǎn)品,全方位覆蓋賽事運營、競技訓(xùn)練與觀賽體驗,讓智能化滲透至賽場的每個角落。
“北斗+5G-A通感融合高精度定位”“場館流量智能分發(fā)系統(tǒng)”等系列新產(chǎn)品,為場館內(nèi)的高并發(fā)高流量提供了無線通信保障;對于觀眾而言,賽事自由視角系統(tǒng)對各類球類場館比賽進行全程多角度視頻采集,讓觀眾實現(xiàn)沉浸式觀賽和互動,仿佛身臨其境;尤為值得一提的是,十五運會“源火”取自南海1522米深海的可燃冰,創(chuàng)造了全球體育運動史上首次在深海采集“源火”的紀錄?;鹁?zhèn)鬟f過程更是融合了人形機器人、無人駕駛、低空飛行器等炫酷科技,一場火炬接力宛如一場前沿科技的流動盛宴。

機器人與“喜洋洋”和“樂融融”進行百米賽跑。

“全運廣州”小程序接入無人駕駛出行服務(wù)。
坐鎮(zhèn)后方的廣州賽區(qū)賽事運行保障指揮系統(tǒng)(簡稱MOC指揮系統(tǒng)),更是運籌帷幄的“智慧中樞”。這套系統(tǒng)創(chuàng)新性地運用“數(shù)圖聯(lián)動+視圖聯(lián)動+表圖聯(lián)動”模式,讓海量數(shù)據(jù)“活”起來,成為指揮官的“洞察之眼”。
演練中,記者注意到,從系統(tǒng)預(yù)警某場館入口人流擁堵,到指揮長通過三維地圖精準定位、調(diào)取實時畫面并調(diào)度人員處置,全程不超過兩分鐘。據(jù)廣州市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局局長黃津介紹,通過MOC指揮系統(tǒng),輕點鼠標即可調(diào)閱火炬?zhèn)鬟f、開幕式、賽事運行等十余個重大場景的“專屬數(shù)據(jù)看板”。系統(tǒng)對接了省執(zhí)委會以及市交通運輸、氣象、生態(tài)環(huán)境、衛(wèi)健等10多個部門的業(yè)務(wù)系統(tǒng),累計接入216類主題數(shù)據(jù),匯聚和生成數(shù)據(jù)超1億條。通過3000多路高清視頻,系統(tǒng)能實時全息呈現(xiàn)所有態(tài)勢——上至比賽場館、保障路線、接待酒店等每一個重點區(qū)域,下至每一個觀眾座席、24類開幕式觀演人員的集結(jié)時間與實時轉(zhuǎn)運情況,盡在掌握。
在男子標槍決賽的綠茵場上,兩只忙碌的機器狗成了最受歡迎的“配角”。標槍落地后,機器狗迅速上前搬運標槍,在志愿者遠程操控下穩(wěn)健返回,全程僅需約10秒。

賽場上,機器狗在搬運標槍。
場館負責(zé)人透露,以前靠人工撿標槍,一場比賽下來,志愿者得跑上百次;現(xiàn)在只需兩名志愿者動動手指就行。這不僅大大節(jié)省了人力,還提高了工作和比賽效率?!斑@次比賽,鐵餅、鏈球、標槍三個項目的器材都由機器狗搬運,這也是全運會首次大規(guī)模使用機器狗。我們希望借此機會,向全國觀眾展示大灣區(qū)的最新科技成果。”場館負責(zé)人說。
科技,就這樣無聲地將指揮中心的全局掌控與賽場角落的精準服務(wù)緊密相連。
十五運會的成功舉辦,是對廣州城市綜合保障能力的一次全面檢驗。場館設(shè)施的升級煥新、城市運行的精細調(diào)度、人性化服務(wù)的溫暖傳遞、科技創(chuàng)新的智慧賦能,這套經(jīng)過實戰(zhàn)錘煉的保障體系,不僅確保了賽事的圓滿與精彩,更積累了大型活動組織與城市治理的寶貴經(jīng)驗。這些經(jīng)驗將沉淀為廣州城市發(fā)展的內(nèi)在動能,讓“全運遺產(chǎn)”真正惠及城市發(fā)展與市民生活。
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