


在廣州,604個代表聯(lián)絡(luò)站深植基層、蓬勃發(fā)展,成為人大代表聯(lián)系人民群眾的“主陣地”。2025年,廣州市人大常委會持續(xù)擦亮“民意碼上說、實事馬上辦”“代表隨手拍”“民情聯(lián)絡(luò)員”工作品牌,因地制宜推廣代表聯(lián)絡(luò)站二維碼。全年各級人大代表進(jìn)站接待選民群眾4.2萬人次,線上線下收集意見建議7.2萬條,同比增長67.8%。
從榕樹下議事謀發(fā)展到公園涼亭聽民聲,從“事事有得傾”的“聽民聲、解民憂”到創(chuàng)新機(jī)制惠民生,一個個“小聯(lián)絡(luò)站”的背后,是一道道“幸福題”,是一件件“大民生”。
4月22日,廣州市人大常委會召開全市人大代表工作經(jīng)驗交流研討會,交流學(xué)習(xí)代表履職和聯(lián)絡(luò)站建設(shè)方面的好經(jīng)驗好做法。會上,多位人大代表聯(lián)絡(luò)站站長現(xiàn)場分享了發(fā)生在代表聯(lián)絡(luò)站的故事,交流了基層人大工作的經(jīng)驗做法?,F(xiàn)將2025年度優(yōu)秀代表聯(lián)絡(luò)站工作經(jīng)驗簡介如下。
越秀區(qū)東山街道德安片區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站:
紅色陣地聽民聲,老街區(qū)里煥新顏
越秀區(qū)東山街道德安片區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站依托中共三大會址紅色資源與新河浦歷史文化街區(qū)底蘊(yùn),融合省、市基層立法聯(lián)系點功能,打造集全過程人民民主宣傳、實踐與紅色法治教育于一體的特色陣地。
聯(lián)絡(luò)站聚焦群眾急難愁盼,推動解決合群二馬路2號宿舍樓體老化、合群中路化糞池外溢等安全隱患;牽頭推進(jìn)新河浦街區(qū)34棟樓“第五立面”改造,整治面積超3800平方米。針對街區(qū)公共空間分散痛點,省市區(qū)三級人大代表聯(lián)動走訪收集意見,推動零散空間整合升級為1071平方米的東山印象廣場,讓居民實現(xiàn)“推窗見綠、出門入園”。此外,代表們持續(xù)推動“最美街角”環(huán)境品質(zhì)提升,通過“議家通”品牌常態(tài)化聽民聲、解民憂,讓紅色街區(qū)的民生溫度與治理效能同步提升,成為全過程人民民主在基層落地的生動縮影。
花都區(qū)新華街道西部片區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站:
建立“問、議、督、評”議事機(jī)制,助推城市更新惠及群眾
花都區(qū)新華街道西部片區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站首創(chuàng)《民情聯(lián)絡(luò)新華十條》,推出民情聯(lián)絡(luò)“三件套”與積分兌換超市,聯(lián)動高校壯大民情聯(lián)絡(luò)員隊伍;建立“問、議、督、評”議事機(jī)制,創(chuàng)新“代表進(jìn)商圈擺攤聽民聲”活動,讓民意收集更接地氣。
聯(lián)絡(luò)站聚焦城市更新與民生痛點,助力集群街2號完成全省首例業(yè)主自主拆危建新,推動新華坊特色街區(qū)七夕煥新,入選住建部可復(fù)制經(jīng)驗清單;針對望玥街等路段交通擁堵,聯(lián)動多部門整治亂停亂放,暢通片區(qū)微循環(huán);推動工業(yè)大道31號雨污分流工程落地,解決老城區(qū)“停車難”問題,重新規(guī)劃洪秀全紀(jì)念廣場等區(qū)域新增700個停車位;協(xié)調(diào)老舊小區(qū)加裝電動車集中充電設(shè)施,破解“充電難、停放亂”難題。通過機(jī)制創(chuàng)新與務(wù)實履職,聯(lián)絡(luò)站讓城市更新成果惠及群眾,成為基層治理的“連心橋”。
番禺區(qū)大龍街道人大代表中心聯(lián)絡(luò)站:
“榕樹下議事”謀發(fā)展,產(chǎn)業(yè)升級惠民生
番禺區(qū)大龍街道人大代表中心聯(lián)絡(luò)站將陣地前移至“百千萬工程”主戰(zhàn)場,在舊水坑村等產(chǎn)業(yè)升級核心區(qū)建立前沿觸點,推動聯(lián)絡(luò)站與村史館融合,并在社區(qū)醫(yī)院、企業(yè)園區(qū)、祠堂等場所設(shè)置流動聯(lián)絡(luò)點,打造“榕樹下議事”“人大代表+助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展”等特色品牌,讓群眾和企業(yè)訴求“零距離”傳遞。
聯(lián)絡(luò)站聚焦產(chǎn)業(yè)發(fā)展與民生改善,助推舊水坑村鎮(zhèn)工業(yè)集聚區(qū)改造成為全市首批試點,創(chuàng)新探索“村級集體物業(yè)‘期貨交易’”機(jī)制,為村集體增收,成為破解村鎮(zhèn)工業(yè)用地提質(zhì)增效難題的經(jīng)典案例;推動羅家村生態(tài)公園(一期)開放,將閑置荒地變?yōu)榛菝裆鷳B(tài)空間;助推“長者飯?zhí)谩鄙墳槿珔^(qū)首個“一店雙功能”社區(qū)飯?zhí)?,日均供?00多份;協(xié)調(diào)解決羅家村箱涵修復(fù)難題,提前在汛期前完成修復(fù)與路面鋪設(shè),以務(wù)實履職推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展與民生福祉雙提升。
天河區(qū)獵德街道人大代表中心聯(lián)絡(luò)站:
打造“聯(lián)絡(luò)站+外事聯(lián)系點”雙平臺,辦實辦好民生實事
天河區(qū)獵德街道人大代表中心聯(lián)絡(luò)站推動聯(lián)絡(luò)站與外事、外宣深度融合,打造“聯(lián)絡(luò)站+外事聯(lián)系點”雙平臺,拓寬民意征集渠道,促進(jìn)社區(qū)群眾與外籍居民共同參與社會治理,成為展現(xiàn)全過程人民民主實踐的重要窗口。
聯(lián)絡(luò)站聚焦民生關(guān)切,歷時三年推動利民社區(qū)公辦幼兒園建成,2025年9月迎來首批新生,有效緩解“入園難”“入園貴”問題,填補(bǔ)轄區(qū)西部無公辦幼兒園的空白;針對獵德大橋底交通信號燈線路雜亂問題,代表實地走訪推動線路規(guī)整布設(shè),提升市容環(huán)境品質(zhì);同時組建人大外事國際化課程聯(lián)盟,助力外籍教師了解中華文化,以務(wù)實履職推動民生改善與涉外服務(wù)雙提升,讓民主實踐既有溫度又有廣度。
增城區(qū)增江街道人大代表中心聯(lián)絡(luò)站:
創(chuàng)新建立民生項目庫,全程跟蹤推動問題解決
增城區(qū)增江街道人大代表中心聯(lián)絡(luò)站深化“民生微實事”工作機(jī)制,創(chuàng)新建立民生項目庫,通過“線下接待+線上掃碼+民情聯(lián)絡(luò)員網(wǎng)格覆蓋”多渠道收集群眾“急難小”問題,按“優(yōu)中選優(yōu)、貼合民生”原則納入項目管理,實行“常規(guī)轉(zhuǎn)辦+項目攻堅”雙軌辦理,并推行“代表領(lǐng)辦制”,由代表全程跟蹤、聯(lián)動多方推動問題解決。
聯(lián)絡(luò)站聚焦民生痛點與發(fā)展平衡,針對流動攤販治理難題,推動規(guī)劃設(shè)立夜市疏導(dǎo)點,引導(dǎo)百余家攤販規(guī)范經(jīng)營,實現(xiàn)市容秩序與“夜經(jīng)濟(jì)”繁榮雙贏;推動區(qū)體育館室外籃球場煥新升級,通過地面翻新、設(shè)施更新打造安全舒適的運(yùn)動空間;通過“民生微實事”項目完成西山村沿江路巷道硬底化、初溪村河涌清淤,解決長期困擾群眾的出行與環(huán)境問題,以“小切口”推動“大民生”,讓基層民主實踐更有溫度。
白云區(qū)鐘落潭鎮(zhèn)人大代表中心聯(lián)絡(luò)站:
評議監(jiān)督提質(zhì)效,民生守護(hù)零距離
白云區(qū)鐘落潭鎮(zhèn)人大代表中心聯(lián)絡(luò)站創(chuàng)新打造“代表評議廳”機(jī)制,通過規(guī)范化評議部門工作與重點項目,推動民生問題高效解決。同時,健全民情聯(lián)絡(luò)員工作機(jī)制,圍繞“百千萬工程”等六個重點領(lǐng)域設(shè)立6個民情聯(lián)絡(luò)點,確?!靶∈略绨l(fā)現(xiàn)、大事早報告”。
聯(lián)絡(luò)站聚焦急難險重與民生關(guān)切,在龍舟水導(dǎo)致33畝農(nóng)田水浸時,代表12小時內(nèi)聯(lián)動部門完成清淤疏通,保住農(nóng)作物;暑期推動廣東第二師范學(xué)院實驗小學(xué)運(yùn)動場翻新,新學(xué)期為1700余名學(xué)子交付標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)動場;針對企業(yè)員工健康需求,聯(lián)合鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展8場進(jìn)車間服務(wù),惠及2300余人次;推動鎮(zhèn)衛(wèi)生院升級醫(yī)療床、配齊中醫(yī)館器械,以務(wù)實履職守護(hù)群眾生命財產(chǎn)安全與健康福祉,讓民主實踐更有力度與溫度。
黃埔區(qū)長嶺街道人大代表中心聯(lián)絡(luò)站:
“六進(jìn)六聯(lián)”破難題,民生實事落地有聲
黃埔區(qū)長嶺街道人大代表中心聯(lián)絡(luò)站依托“人大主題園+家門口聯(lián)絡(luò)站”打造民主感知陣地,創(chuàng)新落實“六進(jìn)六聯(lián)”工作機(jī)制,通過進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)家園、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)項目,將聽民聲、察民情、聚民智、惠民生貫穿履職全過程,推動人大工作向基層延伸、向一線扎根。
聯(lián)絡(luò)站聚焦群眾急難愁盼,推動擱置7年的蘿崗新城外環(huán)路斷頭路雙向貫通,破解近4萬名居民出行難題;解決嶺頭新村水泵房噪聲擾民問題;助力長平社區(qū)城中村改造項目封頂,成為黃埔區(qū)新模式改造標(biāo)桿;推動天健天璽小區(qū)新增充電樁,緩解電動車充電困難;推動閑置荒地改造為口袋公園,增添居民休閑空間,以務(wù)實履職把制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理效能,讓民主實踐更接地氣、更暖民心。
南沙區(qū)港灣街道人大代表中心聯(lián)絡(luò)站:
住宅小區(qū)“一樓一碼”,線上訴求三日必應(yīng)
南沙區(qū)港灣街道人大代表中心聯(lián)絡(luò)站創(chuàng)新推廣“民意碼上說、實事馬上辦”二維碼,實現(xiàn)住宅小區(qū)“一樓一碼”全覆蓋,并將二維碼植入背包、鑰匙扣等日常用品,依托“代表+民情聯(lián)絡(luò)員”聯(lián)動網(wǎng)絡(luò)建立“小事即辦、急事快辦、難事專辦”分級響應(yīng)機(jī)制,確保線上訴求三日必應(yīng),已推動解決100余件急難愁盼問題。
聯(lián)絡(luò)站聚焦片區(qū)治理痛點,針對塘坑地鐵站周邊亂象,協(xié)調(diào)利用橋下空間新增700個車位,同步提升環(huán)境品質(zhì);持續(xù)跟蹤推動海港大道污水管網(wǎng)徹底修復(fù),解決反復(fù)異味問題;針對海傍路夜間貨車違規(guī)通行,推動設(shè)置限高架消除安全隱患;優(yōu)化南沙小學(xué)路口通行條件,延長綠燈時長、拓寬人行道,以務(wù)實履職推動片區(qū)系統(tǒng)性更新,讓“有事找人大”成為群眾共識。
荔灣區(qū)龍津街道人大代表中心聯(lián)絡(luò)站:
創(chuàng)新“六員工作法”“四所聯(lián)動”,推動基層矛盾糾紛化解
荔灣區(qū)龍津街道人大代表中心聯(lián)絡(luò)站整合六甫社區(qū)黨群服務(wù)中心、僑光專修學(xué)院、“六福亭”等陣地資源,打造集便民服務(wù)、法治宣傳、代表接待于一體的綜合性平臺。創(chuàng)新代表當(dāng)好社情民意觀察員、政策法規(guī)宣傳員、政府履職監(jiān)督員、群眾心聲服務(wù)員、群防共治聯(lián)絡(luò)員、經(jīng)濟(jì)發(fā)展示范員“六員工作法”,形成“四所聯(lián)動”,即司法所、派出所、市場監(jiān)管所、律師事務(wù)所四所矛盾糾紛調(diào)解機(jī)制,將人大代表嵌入基層治理第一線,全力打通服務(wù)群眾“最后一米”。
聯(lián)絡(luò)站聚焦民生痛點與治理難題,推動龍津東路餐飲店接入管道燃?xì)?,鋪設(shè)管道350米、安裝調(diào)壓箱6個,21家商戶實現(xiàn)燃?xì)飧采w、30家完成“瓶改電”;將人民中社區(qū)閑置空地改造為多功能“社區(qū)鄰里公園”;依托“四所聯(lián)動”機(jī)制,代表主動參與停業(yè)糾紛調(diào)處、居民爭議化解等工作,累計協(xié)助街道排查化解矛盾糾紛455宗,以務(wù)實履職讓基層治理更有溫度、民生福祉更有保障。
海珠區(qū)昌崗街道人大代表中心聯(lián)絡(luò)站:
建立“三級處置機(jī)制”,靶向破題暖民心
海珠區(qū)昌崗街道人大代表中心聯(lián)絡(luò)站建立“小事即辦、急事快辦、難事專辦”三級處置機(jī)制,通過靶向調(diào)研精準(zhǔn)拆解民生痛點。為營造數(shù)字化民主場景,代表聯(lián)絡(luò)站將接待日延伸至公園涼亭,在居民通勤路上打造170米民主展示長廊。
聯(lián)絡(luò)站聚焦群眾出行與居住難題,協(xié)調(diào)修復(fù)曉港地鐵站A出口破損樓梯;推動曉港西馬路114號老舊管道更換與路面鋪設(shè),根治多年排水積滯頑疾;針對穗花南社區(qū)小學(xué)路段坑洞隱患,采取“馬路辦公+現(xiàn)場會商”模式,僅用3天完成約800平方米路面修復(fù),以高效履職消除安全隱患,讓民主實踐更接地氣、更暖民心。
從化區(qū)城郊街道人大代表中心聯(lián)絡(luò)站:
市集擺攤接待,煙火氣中辦實事
從化區(qū)城郊街道人大代表中心聯(lián)絡(luò)站廣泛推廣“民意碼上說、實事馬上辦”二維碼,覆蓋小區(qū)、黨群服務(wù)中心、學(xué)校等場所,并創(chuàng)新開展夜間接待、節(jié)假日接待、“市集擺攤接待”等活動,依托傳統(tǒng)節(jié)日舉辦“代表群眾齊參與”主題活動,在非遺體驗、猜燈謎、包餃子中“話家?!?,拉近代表與群眾距離。
聯(lián)絡(luò)站聚焦民生痛點與發(fā)展需求,推動北星社區(qū)建成從化區(qū)首座智能立體停車場,在緩解停車難的同時盤活集體資產(chǎn);整合100余畝拋荒地助力“辣椒紅”產(chǎn)業(yè)落地,帶動村民就業(yè);將城新路與興從路交會處空地改造為口袋公園,增添休閑空間;推動安園路鋼便橋重建為混凝土橋,消除安全隱患與噪聲污染,以務(wù)實履職讓民主實踐既有煙火氣又有獲得感。
關(guān)注 · 廣州政府網(wǎng)