7月30日上午，在廣州市退役軍人事務(wù)局指導(dǎo)下，廣州采芝林國(guó)醫(yī)館有限公司與鐘書閣（廣州）圖書有限公司分別在采芝林國(guó)醫(yī)館（北京路店）、鐘書閣（永慶坊店）舉行2025年“情系老兵 ‘驛’路同行”老兵活動(dòng)暨“紅棉老兵驛站”揭牌儀式。這一創(chuàng)新實(shí)踐標(biāo)志著廣州市將退役軍人服務(wù)陣地延伸至核心繁華商圈，為全市退役軍人打造觸手可及的“溫暖港灣”。

　　商圈里的“專屬服務(wù)區(qū)”，讓尊崇觸手可及

　　紅棉老兵驛站是政府、企業(yè)、商圈三方聯(lián)動(dòng)的服務(wù)創(chuàng)新。通過(guò)“三個(gè)延伸”，讓退役軍人在逛街休閑時(shí)就能享受到貼心禮遇。

　　陣地延伸至商圈。驛站作為退役軍人服務(wù)保障鏈條的延伸，主動(dòng)嵌入北京路、永慶坊兩大城市核心商圈。退役軍人在日常休閑購(gòu)物、享受文化體驗(yàn)的同時(shí)，即可無(wú)縫對(duì)接、便捷享受專屬服務(wù)，使“保障陣地”從政府機(jī)構(gòu)擴(kuò)展到社會(huì)空間。

　　服務(wù)延伸至多元。驛站充分依托企業(yè)核心優(yōu)勢(shì)，提供差異化、高質(zhì)量的專屬禮遇。在采芝林國(guó)醫(yī)館，退役軍人在享受“中藥世家”精湛醫(yī)術(shù)的同時(shí)，可憑證獲得全場(chǎng)商品、中藥配劑及中醫(yī)理療九五折優(yōu)惠（特殊品種除外）。鐘書閣則推出“三重禮遇”——八一折購(gòu)書優(yōu)惠、環(huán)境雅致的專屬閱讀區(qū)以及免費(fèi)參與各類讀書沙龍、作家講壇等文化活動(dòng)，特別策劃的“老兵故事分享會(huì)”更為人民群眾提供了接受愛(ài)國(guó)主義教育和英雄主義教育的平臺(tái)。

　　參與延伸至社會(huì)。驛站的誕生是“政府引導(dǎo)、企業(yè)出力、老兵受益”模式的生動(dòng)實(shí)踐。它成功鏈接了政府部門的政策指導(dǎo)與資源協(xié)調(diào)、企業(yè)的專業(yè)服務(wù)與社會(huì)擔(dān)當(dāng)、商圈的區(qū)位優(yōu)勢(shì)與人流集聚效應(yīng)，共同織就了一張高效聯(lián)動(dòng)的社會(huì)化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有力推動(dòng)了服務(wù)保障從“政府主導(dǎo)”向“全民參與”的深刻轉(zhuǎn)變。

　　老字號(hào)與文化地標(biāo)，精準(zhǔn)滋養(yǎng)老兵身心

　　擁有200多年歷史的“中華老字號(hào)”采芝林，其深厚的中藥文化底蘊(yùn)早已入選省、市級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。作為廣藥集團(tuán)旗下企業(yè)，采芝林國(guó)醫(yī)館始終秉持“做老百姓喜愛(ài)的中醫(yī)”理念。驛站結(jié)合其“先鋒紅”黨建品牌與網(wǎng)紅產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，深化開(kāi)展面向老兵的專屬義診、健康養(yǎng)生課程等，將貼心關(guān)懷送達(dá)老兵身邊。

　　被譽(yù)為“建筑的語(yǔ)言勾勒出這座城市獨(dú)有的風(fēng)情”的鐘書閣廣州店，自落戶永慶坊以來(lái)便是城市文化客廳。專屬折扣與閱讀空間保障物質(zhì)實(shí)惠與精神棲息，舉辦的“老兵故事分享會(huì)”等活動(dòng)，則致力于打造一個(gè)傳承紅色記憶、促進(jìn)社會(huì)融合的溫暖社區(qū)。其成熟的線上社群管理經(jīng)驗(yàn)也將融入驛站運(yùn)營(yíng)，方便老兵預(yù)約活動(dòng)、獲取資訊。

　　廣藥集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)與鐘書閣紅棉老兵驛站負(fù)責(zé)人在座談交流中一致表示，此次紅棉老兵驛站的設(shè)立，既是企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任的具體實(shí)踐，也是深化擁軍崇軍工作的創(chuàng)新探索。雙方將充分整合企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源，精準(zhǔn)對(duì)接老兵實(shí)際需求，開(kāi)發(fā)更多針對(duì)性強(qiáng)、適配度高的專屬服務(wù)項(xiàng)目，切實(shí)為老兵群體提供有力支持。

　　當(dāng)日，采芝林開(kāi)展了一場(chǎng)專為老兵舉辦的義診活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)分類分批進(jìn)行服務(wù)。中醫(yī)師問(wèn)診區(qū)，醫(yī)師們耐心問(wèn)診，給出個(gè)性化診療建議；艾灸體驗(yàn)區(qū)，溫?zé)岬陌熥尷媳鴤兙徑馑嵬?；三伏貼體驗(yàn)區(qū)，醫(yī)師按老兵體質(zhì)精準(zhǔn)敷貼；等待區(qū)備有養(yǎng)生茶飲。鐘書閣內(nèi)一場(chǎng)抗戰(zhàn)故事分享會(huì)別開(kāi)生面。原廣州軍區(qū)文藝創(chuàng)作室一級(jí)編劇文新國(guó)老師，用飽含深情的講述，將紅棉老兵與學(xué)生代表帶回那段崢嶸歲月。鮮活的故事里，既有戰(zhàn)火紛飛的激烈場(chǎng)景，也有軍民同心的溫情瞬間，讓在場(chǎng)者深切感受到革命先輩的赤誠(chéng)與擔(dān)當(dāng)。

　　建強(qiáng)長(zhǎng)效服務(wù)鏈，打造服務(wù)保障新樣板

　　在揭牌儀式后的座談交流中，廣州市退役軍人事務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)高度贊揚(yáng)兩家企業(yè)的社會(huì)擔(dān)當(dāng)，希望建強(qiáng)用好紅棉老兵驛站，不斷完善運(yùn)行機(jī)制，借鑒企業(yè)成熟管理經(jīng)驗(yàn)，將驛站打造成可復(fù)制的“樣板工程”，為全省拓展型服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)貢獻(xiàn)廣州經(jīng)驗(yàn)。不斷深化服務(wù)創(chuàng)新，以老兵需求為導(dǎo)向，動(dòng)態(tài)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，構(gòu)建“需求—響應(yīng)—反饋”服務(wù)閉環(huán)。不斷聚焦“長(zhǎng)效”發(fā)展，加大政策扶持，吸引更多優(yōu)秀企業(yè)加入。同時(shí)要善用媒體與政務(wù)平臺(tái)傳播驛站故事，提升社會(huì)認(rèn)知度，將紅棉老兵驛站打造為展現(xiàn)廣州市退役軍人服務(wù)體系建設(shè)的閃亮名片。

　　紅棉老兵驛站不僅是服務(wù)的站點(diǎn)，更是情感的紐帶、賦能的平臺(tái)。它承載著這座城市對(duì)保衛(wèi)者的崇高敬意與溫暖回饋。讓退役軍人的獲得感、幸福感愈發(fā)真切而厚重。

　　省退役軍人事務(wù)廳，市退役軍人事務(wù)局，越秀區(qū)、荔灣區(qū)退役軍人事務(wù)局，市退役軍人服務(wù)中心、市退役軍人權(quán)益維護(hù)中心，越秀區(qū)北京路街道、荔灣區(qū)多寶街道，廣藥集團(tuán)（采芝林）、鐘書閣（永慶坊店）等單位有關(guān)人員，紅棉老兵、學(xué)生代表等共計(jì)50余人參加了此次活動(dòng)。