2026年春運(yùn)即將到來(lái)，廣州白云站集中推出三項(xiàng)便民利民新舉措，涵蓋交通接駁、行李服務(wù)與候車(chē)休憩等方面。廣州白云站通過(guò)持續(xù)推動(dòng)服務(wù)升級(jí)，為旅客打造更便捷、輕松、舒適的出行體驗(yàn)。

在廣州白云站，旅客憑當(dāng)日有效機(jī)票和高鐵票，即可免費(fèi)乘坐空鐵聯(lián)運(yùn)巴士。

　　作為中鐵快運(yùn)2026年春運(yùn)便民舉措之一，“輕裝行”行李服務(wù)現(xiàn)已覆蓋廣州白云站。該服務(wù)旨在減輕旅客攜帶大件行李的負(fù)擔(dān)。已購(gòu)車(chē)票的旅客，可通過(guò)鐵路12306APP、微信小程序及中鐵快運(yùn)微信小程序，預(yù)約“門(mén)到站”“站到門(mén)”行李搬運(yùn)服務(wù)。加上此前已開(kāi)通該項(xiàng)服務(wù)的廣州南站，廣州已有兩個(gè)車(chē)站可辦理“輕裝行”服務(wù)。

　　據(jù)了解，“輕裝行”服務(wù)試點(diǎn)按件計(jì)費(fèi)，價(jià)格為“出發(fā)地至車(chē)站”和“車(chē)站至目的地”68元/件，“出發(fā)地至所乘列車(chē)站臺(tái)”和“所乘列車(chē)站臺(tái)至目的地”98元/件。試點(diǎn)成熟后，將根據(jù)市場(chǎng)需求、運(yùn)營(yíng)成本等因素動(dòng)態(tài)調(diào)整。

　　自2026年1月1日起，“白云站—白云機(jī)場(chǎng)”空鐵聯(lián)運(yùn)巴士專(zhuān)線正式運(yùn)營(yíng)。旅客憑當(dāng)日有效機(jī)票和高鐵票，即可免費(fèi)乘坐該專(zhuān)線往返于廣州白云站與白云機(jī)場(chǎng)之間。專(zhuān)線采用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直達(dá)模式，全程僅需30—40分鐘，每日9:00至18:00高頻發(fā)車(chē)，上車(chē)點(diǎn)位于廣州白云站南出發(fā)平臺(tái)4號(hào)門(mén)進(jìn)站口，實(shí)現(xiàn)了高鐵與航空之間的“一站換乘、無(wú)縫銜接”。

　　此外，廣州白云站通過(guò)“公益捐贈(zèng)+自主增設(shè)”方式，在站內(nèi)外關(guān)鍵區(qū)域批量增設(shè)了508組、共計(jì)1598個(gè)座位的便民休息座椅，進(jìn)一步提升候車(chē)環(huán)境?！罢就庖灿凶翁奖懔耍稣玖丝梢孕_?！眲偝稣菊诘却胰藖?lái)接的朱小姐說(shuō)。

　　此次服務(wù)上新，正是廣州白云站主動(dòng)適應(yīng)新定位、新客流，推動(dòng)服務(wù)從“有”向“優(yōu)”邁進(jìn)的關(guān)鍵一步，也為2026年春運(yùn)及今后的旅客出行提供了更堅(jiān)實(shí)、更暖心的保障。