2月19日大年初三，春運第18天，國鐵廣州局預(yù)計發(fā)送旅客201.5萬人次，同比增加22.8萬人次，增長12.7%，時隔三天重返200萬關(guān)口以上。探親流、旅游流等多重出行需求持續(xù)釋放，鐵路客流逐步升溫。

　　國鐵廣州局客運部門負(fù)責(zé)人介紹，當(dāng)前客流以周邊城市往來廣州、深圳、長沙等地的中短途為主，廣東地區(qū)發(fā)送旅客128.4萬人次，到達旅客138.9萬人次。預(yù)計2月23日大年初七將迎來節(jié)后發(fā)送客流最高峰，國鐵廣州局提前統(tǒng)籌運力，重點增加廣東省內(nèi)短途方向列車開行密度。2月19日當(dāng)天，計劃開行列車3320列，其中加開列車183列，包括動車組列車168列、普速列車15列，全力保障旅客出行需求。

　　在提升服務(wù)方面，國鐵廣州局持續(xù)優(yōu)化站車服務(wù)舉措，進一步提升旅客出行體驗。廣州白云站聯(lián)合中鐵快運推出了“輕裝行”預(yù)約搬運服務(wù)，旅客可通過線上平臺提前預(yù)約，享受門到站、站到門“點對點”行李搬運以及站內(nèi)行李搬運及暫存服務(wù)，可減輕旅客隨身攜帶大件行李的負(fù)擔(dān)，讓乘火車出行變得更加輕松和從容。加上此前已開通該項服務(wù)的廣州南站，廣州已有兩個車站可辦理“輕裝行”服務(wù)。