2月14日正月初五，春運第20天，廣鐵集團預(yù)計發(fā)送旅客195.3萬人次，同比增加42.9萬人次，增長28.2%。春節(jié)假期臨近結(jié)束，粵湘瓊?cè)》党炭土魈崆皢?，返程客流高位運行。湖南地區(qū)各火車站返程客流顯著上升，預(yù)計發(fā)送旅客62.7萬人次，同比增長12.1%，其中長沙南站預(yù)計發(fā)送13.4萬人次，長沙站預(yù)計發(fā)送6.2萬人次。廣東地區(qū)迎來節(jié)后到達客流小高峰，預(yù)計到達旅客135.4萬人次，同比增長24.6%。其中，廣州南站到達旅客33.8萬人次，廣州站到達旅客7.3萬人次，深圳北站到達旅客22.7萬人次。

　　據(jù)廣鐵集團客運部負責(zé)人介紹，當(dāng)前進入節(jié)后返程客流高峰期，貴廣、廣深港、滬昆、杭深等高鐵線路客流較為火爆。廣鐵集團通過動車組重聯(lián)、加開旅客列車等方式，動態(tài)調(diào)整列車開行數(shù)量，提供充足運能，保障旅客順暢出行。2月14日廣鐵集團開行列車3097列，加開列車258列，其中動車組146列、普速112列，主要加開廣州南往返懷集、郴州西、饒平、深圳北等方向列車。

　　廣鐵集團為保障旅客便捷出行，推出多項服務(wù)措施。廣州南、深圳北、廣州、廣州白云等火車站組織青年志愿者，在站內(nèi)關(guān)鍵區(qū)域加強宣傳引導(dǎo)、咨詢答疑、協(xié)助退改簽以及重點旅客愛心幫扶等志愿服務(wù)。為服務(wù)好夜間抵達旅客，廣州南、深圳北、廣州等廣東各大車站提前對接地鐵、公交等公共交通系統(tǒng)，做好夜間大客流抵達準備。