


5月1日起車險消費(fèi)者可線上便利快速完成車險事故處理
4月28日,廣東在廣州、惠州、中山試行車險“互碰快賠”(以下簡稱“互碰快賠”)的啟動儀式在廣州舉行。在啟動儀式上,參與實施“互碰快賠”的42家駐粵財產(chǎn)險公司名單公布。5月1日起,廣大車險消費(fèi)者將可直接通過線上形式便利快速完成車險事故處理。
定損萬元以內(nèi)可全額快速賠付
“互碰快賠”是在原理賠基礎(chǔ)上的升級,廣大車險消費(fèi)者將可直接通過線上形式便利快速完成車險事故處理。與傳統(tǒng)理賠模式相比,“互碰快賠”快速、高效、便捷,具有無需現(xiàn)場等待、不必?fù)?dān)心修車費(fèi)用無人處理、不必紙質(zhì)單證即可暢行無憂、無需等待交警判責(zé)等四方面特點(diǎn)。
發(fā)生車能動、人未傷、物無損的交通事故后,保險報案后只需拍攝固證照片交予保險查勘員線上處理,查勘員確認(rèn)完畢后即可自行駛離現(xiàn)場,減少現(xiàn)場等待時間。在事故理賠環(huán)節(jié)中,如是一方全責(zé)時,由全責(zé)方保險公司進(jìn)行賠付雙方損失;如是多方均有責(zé)時,單方車損1萬元以內(nèi)的,由各自承保公司全額賠付。
一旦出險,無需提供紙質(zhì)保單和簽署紙質(zhì)理賠單,由保險公司自行查閱系統(tǒng)核實保單以及線上推送簽署協(xié)議,理賠流程更加便利,實現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”的服務(wù)體驗。保險理賠員根據(jù)雙方提供的現(xiàn)場固證資料,給出責(zé)任劃分建議,經(jīng)雙方友好協(xié)商確定責(zé)任,無需等待交警現(xiàn)場處理。
今年1月至3月,廣東共發(fā)生輕微事故56.8萬余起
據(jù)統(tǒng)計,今年1月至3月,廣東省共發(fā)生輕微事故56.8萬余起,通過交管12123系統(tǒng),線下快速理賠服務(wù)點(diǎn)以及警保合作途徑,共處理輕微事故21.9萬起。
此次推行輕微事故“互碰快賠”是推動信息技術(shù)在交通管理與服務(wù)領(lǐng)域的又一次深入應(yīng)用,更大程度上優(yōu)化了警力資源,便捷交通事故當(dāng)事人,通過創(chuàng)新道路交通安全社會治理方式,構(gòu)建警保聯(lián)動新格局。接下來將加強(qiáng)與保險部門的溝通協(xié)作,推動輕微事故“互碰快賠服務(wù)”發(fā)揮更好的作用。
“互碰快賠”是指車能動、人未傷、物無損的交通事故,無需等待現(xiàn)場處理,事故當(dāng)事人拍攝固化現(xiàn)場證據(jù)后,第一時間挪車通路,報案后自行駛離,有效緩解交通擁堵的新理賠體系。
此次試點(diǎn)推行“互碰快賠”由廣東地區(qū)42家財產(chǎn)保險公司共同參與實施,目前涵蓋范圍包括廣東地區(qū)(不含深圳)投保交強(qiáng)險及商業(yè)險的客車、轎車、貨車、特種車等機(jī)動車輛。
“互碰快賠”適用條件有哪些?
●一方全責(zé)案件需滿足以下4點(diǎn):
1.事故屬于保險責(zé)任范圍,且雙方對責(zé)任無爭議
2.雙車事故、車能動、人未傷、物無損
3.全責(zé)方在廣東(深圳除外)投保交強(qiáng)、商業(yè)三者險
4.事故雙方需提供現(xiàn)場照片或影像記錄
●雙方均有責(zé)案件需滿足以下6點(diǎn):
1.事故屬于保險責(zé)任范圍,且雙方對責(zé)任無爭議
2.雙車事故、車能動、人未傷、物無損
3.雙方損失均不超10000元
4.雙方各自投保的交強(qiáng)、商業(yè)三者險及車損險在廣東同一家保險公司承保(深圳除外)
5.雙方同意各自賠付,且需提供現(xiàn)場照片或影像記錄
6.雙方車輛不存在新增設(shè)備(含車衣等)等保單未有約定的損失
事故雙方對責(zé)任有爭議時,應(yīng)該如何處理?
針對“互碰快賠”責(zé)任處理,責(zé)任無爭議的,由現(xiàn)場雙方明確責(zé)任。責(zé)任有爭議的,可選擇到附近快撤理賠服務(wù)點(diǎn)處理,或使用交管“12123”App線上判責(zé),再或撥打122報交警現(xiàn)場定責(zé)。
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