


機場到石牌打的600元?查!
暑運以來,市民旅客出行需求持續(xù)旺盛。8月23日,記者了解到,為保障合法乘車權(quán)益,提升乘車體驗,廣州市交通運輸執(zhí)法部門強化暑期巡游出租車執(zhí)法整治,重點查處議價、拒載、繞道等嚴重影響乘客乘車體驗的服務(wù)類違章,7月以來(截至8月22日)共立案查處巡游出租車營運違章531宗。
市交通運輸執(zhí)法部門結(jié)合客流實際、執(zhí)法情況,進一步優(yōu)化勤務(wù)安排,通過現(xiàn)場巡查與科技執(zhí)法相結(jié)合的方式,加大對白云機場、廣州南站、廣州塔等乘車需求旺盛區(qū)域的巡查整治力度,持續(xù)釋放高壓嚴查信號,提高執(zhí)法震懾力。近日,執(zhí)法人員對進入白云機場區(qū)域有異常營運行為的出租車進行線上巡檢,發(fā)現(xiàn)趙某駕駛出租車在白云機場搭載1名前往附近酒店的乘客后,向乘客要價60元車費。導(dǎo)航顯示,該趟行程約4公里,正常收費約16元。執(zhí)法人員當即通知司機前來接受調(diào)查,隨后對司機的議價行為進行立案查處。
同時,市交通運輸執(zhí)法部門堅持按照“100%調(diào)查、100%回復(fù)、證據(jù)確鑿100%處罰”的原則,加快市民投訴處理效率及回應(yīng)速度,全力保障乘客合法乘車權(quán)益,提升出行安全感和獲得感。
近期有網(wǎng)友反映其朋友在白云機場乘坐出租車前往天河區(qū)石牌東路,被司機收取了600元車費。執(zhí)法人員收到線索后立即著手調(diào)查,經(jīng)查吳某駕駛出租車從白云機場搭載4名乘客前往天河區(qū)石牌東路,存在繞道和多收費的違章行為。隨后執(zhí)法人員對吳某進行立案查處,同時多收取的費用也及時退還給了乘客,網(wǎng)友對執(zhí)法人員的高效公正執(zhí)法表示滿意。
市交通運輸執(zhí)法部門及站場管理部門,通過聯(lián)合執(zhí)法、互通線索等方式,強化對出租車的共同治理,進一步提升整治效能。7月24日,執(zhí)法人員接到廣州白云站工作人員通報線索,稱有一名乘客在出租車上客點準備乘坐出租車前往匯僑新城,司機以距離近為由拒載乘客。執(zhí)法人員接到線索后,迅速固定違章證據(jù),于7月25日依法對當事司機涉嫌拒載的違章行為進行了立案查處。
市交通運輸執(zhí)法部門表示,下一步,將持續(xù)以提升群眾滿意度為著力點,繼續(xù)強化部門聯(lián)動,持續(xù)加強科技執(zhí)法,及時回應(yīng)群眾訴求,切實保障出租車客運市場秩序。
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