隨著春節(jié)后返崗復(fù)工潮的到來，廣州人社部門積極依托覆蓋全市的356家就業(yè)驛站，主動靠前服務(wù)，第一季度驛站累計(jì)服務(wù)勞動者32.37萬人次，發(fā)布崗位3.12萬個(gè)，開展各類就業(yè)服務(wù)活動297場，成功幫助0.72萬人次實(shí)現(xiàn)就業(yè)，取得了就業(yè)服務(wù)工作的“開門紅”。

　　服務(wù)創(chuàng)新，驛站變身就業(yè)港灣

　　各區(qū)就業(yè)驛站因地制宜、創(chuàng)新服務(wù)：荔灣區(qū)龍津街道就業(yè)驛站通過舉辦“小哥‘驛家人’年夜飯”活動，為新就業(yè)形態(tài)勞動者送上關(guān)懷，同步開展政策咨詢與就業(yè)指導(dǎo)。天河區(qū)花城廣場就業(yè)驛站將服務(wù)融入休閑場景，設(shè)立AI面試間，推出數(shù)字員工“小天就業(yè)管家”，讓市民游客在地標(biāo)區(qū)域也能便捷獲取就業(yè)支持。番禺區(qū)多個(gè)驛站聯(lián)動運(yùn)用“蜂窩式數(shù)智招聘網(wǎng)絡(luò)”、AI數(shù)字人直播和探崗視頻，帶動招聘效率提升30%。從化區(qū)鰲頭鎮(zhèn)驛站結(jié)合非遺醒獅等春節(jié)活動開展“送崗下鄉(xiāng)”，推動外出務(wù)工人員就近就業(yè)。花都區(qū)“新新相映”驛站推出“點(diǎn)單式”技能培訓(xùn)，開設(shè)收納、直播等速成班4期，培訓(xùn)160人，其中80%的學(xué)員結(jié)業(yè)后經(jīng)驛站對接快速上崗。黃埔區(qū)聯(lián)和站作為市級就業(yè)服務(wù)綜合體，引入公益組織開展系統(tǒng)性非遺手工課程，為女性靈活就業(yè)者打造“創(chuàng)作—分享—銷售”一體化手作生態(tài)。

　　當(dāng)前，全市就業(yè)驛站正從單一的崗位對接點(diǎn)，逐步升級為集就業(yè)幫扶、技能提升、社區(qū)融入于一體的“第一港灣”，為穩(wěn)就業(yè)、保民生提供堅(jiān)實(shí)支撐。

　　求職就業(yè)，總有一家驛站在身邊

　　目前，全市356家就業(yè)驛站全域覆蓋所有街鎮(zhèn)和重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，通過迭代升級，優(yōu)化“就業(yè)驛站地圖”，常態(tài)化更新招聘信息和服務(wù)活動。市民可通過掃描二維碼，一鍵查詢以所處位置為圓心的15分鐘活動半徑內(nèi)的“就業(yè)驛站”，了解最新招聘信息和就近接受就業(yè)服務(wù)。

　　方式一：微信搜索“粵就業(yè)”小程序，進(jìn)入主頁“就業(yè)驛站”欄目；

　　方式二：關(guān)注“廣州人社”微信公眾號，通過“微互動”菜單進(jìn)入“就業(yè)驛站”板塊。

　　就業(yè)驛站面向公眾免費(fèi)提供以下七大服務(wù)：

　　1.就業(yè)咨詢與指導(dǎo)：提供就業(yè)指導(dǎo)或指引，幫助求職者明確就業(yè)方向、合理規(guī)劃職業(yè)生涯。

　　2.崗位發(fā)布與匹配：匯集并發(fā)布本地及周邊企業(yè)招聘信息，根據(jù)求職者條件匹配推薦崗位。

　　3.政策宣傳與解讀：宣傳和解讀國家、省、市各級就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策，幫助符合條件的個(gè)人和企業(yè)申辦。

　　4.職業(yè)技能培訓(xùn)指引：對接各類職業(yè)技能培訓(xùn)資源，為有提升需求的勞動者提供培訓(xùn)信息與報(bào)名協(xié)助。

　　5.重點(diǎn)群體就業(yè)幫扶：針對高校畢業(yè)生、失業(yè)人員、就業(yè)困難人員、殘疾人、退役軍人、靈活就業(yè)人員等重點(diǎn)群體開展幫扶服務(wù)。

　　6.創(chuàng)業(yè)支持與服務(wù)：為有創(chuàng)業(yè)意愿的人員提供從項(xiàng)目咨詢、培訓(xùn)、推介到融資、補(bǔ)貼、孵化等全方位創(chuàng)業(yè)支持。

　　7.勞動權(quán)益維護(hù)咨詢：提供基本的勞動法律法規(guī)咨詢，引導(dǎo)勞動者依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

　　AI智能體上線，驅(qū)動服務(wù)賦能增效

　　值得期待的是，廣州人社部門正著力打造“就業(yè)驛站AI智能體”，推動全市356家就業(yè)驛站向“數(shù)智賦能、提質(zhì)增效”全面升級。該智能體將實(shí)現(xiàn)從服務(wù)信息采集、AI智能運(yùn)營、效能實(shí)時(shí)反饋的全流程管理，將傳統(tǒng)人工建設(shè)轉(zhuǎn)變?yōu)槌掷m(xù)動態(tài)監(jiān)控，通過“云驛站”與實(shí)體驛站聯(lián)動、人崗智能匹配、政策精準(zhǔn)推送等舉措，真正實(shí)現(xiàn)讓AI承擔(dān)繁瑣的事，讓工作人員更專注于對群眾有溫度的服務(wù)，為高質(zhì)量發(fā)展構(gòu)建智能、便捷、高效的就業(yè)服務(wù)新格局。