所有新入住長(zhǎng)者經(jīng)隔離觀察14天 無(wú)異常后方可轉(zhuǎn)入生活區(qū)

　　“事前評(píng)估篩選、入住交接和防控、為新入住長(zhǎng)者提供照護(hù)……最近我們可忙了”， 7月底的廣州已經(jīng)進(jìn)入盛夏，但是各大養(yǎng)老院的工作人員卻冒著高溫工作，甚至比此前還要忙。

　　按照有關(guān)部門的規(guī)定，實(shí)施封閉管理超過(guò)一百天的養(yǎng)老院近日開始有序重啟，接收新入住長(zhǎng)者。一方面要嚴(yán)格防控，保障養(yǎng)老院內(nèi)所有長(zhǎng)者的安全，另一方面又要滿足外來(lái)長(zhǎng)者的入住需求，維持院內(nèi)正常運(yùn)作，這對(duì)于機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的難題。不過(guò)，這并沒有難倒養(yǎng)老院的工作人員。

　　廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者走訪后發(fā)現(xiàn)，各大養(yǎng)老院除了制定規(guī)范的入住流程外，還精心地幫助新入住長(zhǎng)者適應(yīng)環(huán)境。親情陪護(hù)、家屬分享、95后“陪玩”等大招，給新入住長(zhǎng)者們提供了既安全又人性化的服務(wù)，使得他們順利度過(guò)新入住的不適期。

　　“一條龍”防控從評(píng)估開始

　　時(shí)間倒回到今年的春節(jié)。新冠肺炎疫情暴發(fā)后，廣州市各大養(yǎng)老院嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)民政部門的防控指引，自2020年1月底起實(shí)施封閉式管理，暫停接收新入住長(zhǎng)者。院外封閉、院內(nèi)嚴(yán)控，養(yǎng)老院的長(zhǎng)者們安然度過(guò)了非常時(shí)期，各大養(yǎng)老院實(shí)現(xiàn)了新冠肺炎“零感染”。

　　而隨著疫情響應(yīng)等級(jí)下調(diào)，在復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)學(xué)的形勢(shì)下，不少長(zhǎng)者面臨子女返崗獨(dú)居在家無(wú)人照顧的困境，入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的需求日益增長(zhǎng)。

　　“在廣州市公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)網(wǎng)上輪候平臺(tái)上，登記入住黃埔區(qū)老人院的老人已多達(dá)240多名”，黃埔區(qū)老人院有關(guān)人士告訴記者，歷經(jīng)近6個(gè)月的新收住“冰封期”之后，黃埔區(qū)老人院于2020年7月16日按下了收住老人的“重啟鍵”，在嚴(yán)格做好疫情防控和保證入住老人生命安全和身體健康的前提下，順利接收本年度第一批22位新入住老人。

　　在黃埔區(qū)老人院里，設(shè)置了“獨(dú)立評(píng)估區(qū)”，由“醫(yī)生、護(hù)士、社工”三方專業(yè)人員進(jìn)行面談評(píng)估，篩選接收剛需老人，并開設(shè)“一對(duì)一”的入住資料講解服務(wù)。

　　在新入住資料審核方面，院方在常規(guī)的新收住老人資料上要求增加提交《核酸檢測(cè)報(bào)告》、《14天行動(dòng)軌跡表》、《綠色防疫穗康碼》、《行動(dòng)軌跡承諾書》等資料，雙重保障入住老人的身體健康及生命安全。

　　與此同時(shí)，廣州市各大養(yǎng)老院也紛紛制定完整規(guī)范的入住流程，所有新入住長(zhǎng)者都必須經(jīng)隔離觀察14天無(wú)異常后方可轉(zhuǎn)入生活區(qū)。

　　中科和熹會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行新收流程，新入住長(zhǎng)者和陪同家屬分別從不同通道進(jìn)入院內(nèi)，長(zhǎng)者從負(fù)一樓由專人帶領(lǐng)、經(jīng)過(guò)體溫測(cè)量和酒精消毒后從專屬貨梯進(jìn)入隔離區(qū)，進(jìn)行為期14天的入住隔離。而長(zhǎng)者家屬則會(huì)在機(jī)構(gòu)外部專設(shè)的隔離區(qū)填寫相關(guān)入住資料。 隔離結(jié)束前，新入住長(zhǎng)者還要進(jìn)行一次核酸檢測(cè)，結(jié)果為陰性后，再正式入住到正常的生活區(qū)。自6月至今，保利廣州中科和熹會(huì)共接收新收入住長(zhǎng)者7名，平均年齡85歲。

　　防控隔離變身“親情陪護(hù)”

　　“這個(gè)家真大，都有誰(shuí)？”“網(wǎng)不好用，我找誰(shuí)？”“這幾天飯菜調(diào)整不太適應(yīng)，我有意見跟誰(shuí)說(shuō)？” “心里七上八下總是睡不著怎么辦？”……生活逐步恢復(fù)正常的同時(shí)，隔離期間新入住老人的心理慰藉和情感疏導(dǎo)又成了所有養(yǎng)老院面臨的問(wèn)題。

　　昊琛養(yǎng)老院院長(zhǎng)告訴記者，有些長(zhǎng)輩們疫情之前來(lái)參觀過(guò)，對(duì)這里的一景一物都充滿著好奇，但真的換了新家后會(huì)有諸多的不適應(yīng)，甚至陌生和恐慌。

　　“疫情之前不會(huì)有隔離這個(gè)難題?，F(xiàn)在一進(jìn)來(lái)就要14天隔離期，對(duì)于新入住長(zhǎng)者來(lái)說(shuō)是個(gè)比較難熬的階段，必須面對(duì)身體和心理上的適應(yīng)，我們也要從日常照顧、健康保障、心理慰藉、情緒輔導(dǎo)等多方面保障長(zhǎng)者順利度過(guò)隔離觀察期?！?/p>

　　在黃埔區(qū)老人院，出于對(duì)新入住老人的關(guān)懷，老人院允許老人家屬陪同隔離入住3-7天，幫助老人度過(guò)這段特殊的時(shí)期，同時(shí)便于護(hù)理員充分掌握老人的生活習(xí)性、護(hù)理要點(diǎn)、家庭狀況等，以便老人盡快適應(yīng)養(yǎng)老院的生活。

　　走心大招一：4位95后的姑娘教長(zhǎng)者玩手機(jī)

　　在越秀銀幸頤園（大德路）養(yǎng)護(hù)院的隔離樓層里，服務(wù)人員每天都會(huì)協(xié)助新入住老人和家人通視頻電話。對(duì)于身體條件允許的老人，會(huì)教他們使用智能手機(jī)，鼓勵(lì)他們自己動(dòng)手與家屬溝通。

　　“自己學(xué)會(huì)玩手機(jī)后，發(fā)了朋友圈，嚇了女兒一跳，真的要好好感謝幾位‘小老師’?！秉S奶奶開心地對(duì)記者說(shuō)道。黃奶奶口中的“小老師”，是4位95后的姑娘。為了讓爺爺奶奶們學(xué)好智能手機(jī)，他們根據(jù)每位長(zhǎng)者的手機(jī)型號(hào)和功能，手繪了一系列的“步驟圖”，這套卡通風(fēng)的“教材”可受老人歡迎了。

　　新入住老人的家屬凌先生（化名）告訴記者，老人家入住越秀銀幸頤園12天了，馬上就要結(jié)束隔離觀察期，現(xiàn)在卻每天在電話里跟兒子“鬧”，說(shuō)太喜歡這層的服務(wù)人員了，不肯轉(zhuǎn)入預(yù)訂好的房間，結(jié)果他還要和院方一起慢慢做工作。“本來(lái)我們對(duì)特殊時(shí)期送媽媽進(jìn)養(yǎng)老院很有顧慮，怕她不適應(yīng)，現(xiàn)在是真的放心了?！绷柘壬f(shuō)。

　　走心大招二：門口放置“記憶箱” 幫失智長(zhǎng)者找到“家”

　　遠(yuǎn)洋椿萱茂（廣州興業(yè)路）養(yǎng)老公寓是華南地區(qū)的失智照護(hù)旗艦店，大部分新入住長(zhǎng)者都有不同程度的失智情況。工作人員別出心裁地在長(zhǎng)者門口放置一個(gè)“記憶箱”，里面擺放著長(zhǎng)者們喜愛的東西，譬如玩偶、字畫等，方便長(zhǎng)輩走動(dòng)后回來(lái)能更容易認(rèn)清自己的房間。

　　在院內(nèi)還會(huì)看到部分失智長(zhǎng)者用手抓住食物來(lái)吃，身邊還有護(hù)理員在協(xié)助。原來(lái)，這是為了鍛煉長(zhǎng)者獨(dú)立進(jìn)食的能力。所吃的食物也是有針對(duì)性的，比如堅(jiān)果、深海魚塊和水果，給長(zhǎng)者補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)。

　　走心大招三：微信群“直播”長(zhǎng)者生活讓家人放心

　　在保利廣州中科和熹會(huì)里，家屬微信群成為了讓長(zhǎng)者家屬放心的一個(gè)重要工具。

　　“本來(lái)我擔(dān)心養(yǎng)老院人員密集，送父母過(guò)去會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，但是我現(xiàn)在放心了，也可以安心去工作了”，通過(guò)家屬微信群看到養(yǎng)老院的各項(xiàng)防控以及長(zhǎng)者活動(dòng)之后，李女士徹底放心了。

　　李爺爺和徐奶奶原本的計(jì)劃是等到疫情結(jié)束后再入住，他們和女兒擔(dān)心機(jī)構(gòu)內(nèi)人員密集，會(huì)出現(xiàn)防控漏洞，導(dǎo)致長(zhǎng)者的生活質(zhì)量會(huì)降低，但短短的幾天時(shí)間他們卻改變了心意，這都是因?yàn)榕畠好刻焖⑽⑿湃旱男Ч?/p>

　　原來(lái)，在前期了解過(guò)程中，李女士加入到了中科和熹會(huì)的家屬微信群，每天在群里她都能看到機(jī)構(gòu)員工分享的疫情防控工作以及長(zhǎng)者的日常生活。

　　在一家人商量過(guò)后，他們決定馬上辦理入住?，F(xiàn)在李爺爺和徐奶奶已經(jīng)入住機(jī)構(gòu)半個(gè)多月，各方面都非常適應(yīng)。