一、什么是“一次掛號(hào)管三天”？

　　當(dāng)在普通門(mén)診就醫(yī)時(shí)，由于當(dāng)次檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目不能及時(shí)出具結(jié)果而導(dǎo)致本次診療未完成時(shí)，可由醫(yī)療機(jī)構(gòu)配合預(yù)約一次“續(xù)診號(hào)”（一般為3天內(nèi)）。該次“續(xù)診號(hào)”無(wú)需患者付費(fèi)，用于醫(yī)生完成解讀檢查檢驗(yàn)結(jié)果，以及后續(xù)開(kāi)具藥物和其他醫(yī)療處置等行為。

　　此項(xiàng)措施旨在破解“因等待檢查結(jié)果而導(dǎo)致重復(fù)掛號(hào)”的痛點(diǎn)，減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)，提升門(mén)診診療連續(xù)性，核心目的是確?；颊吣軌颢@得一次完整診療服務(wù)。

　　二、在哪里可以享受到“一次掛號(hào)管三天”？

　　從2026年1月1日起，廣州市所有公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的普通門(mén)診可提供該服務(wù)。為確保醫(yī)療質(zhì)量安全，急診、發(fā)熱門(mén)診、跨科室跨專(zhuān)業(yè)就診不得開(kāi)展相關(guān)服務(wù)。為保障整體就醫(yī)秩序，專(zhuān)家門(mén)診、特需門(mén)診等不在全市統(tǒng)一實(shí)施范圍內(nèi)。具體提供服務(wù)的門(mén)診范圍由各醫(yī)院結(jié)合實(shí)際自行公布。

　　三、如何確認(rèn)自己是否符合“一次掛號(hào)管三天”條件？

　　符合條件的情形為：當(dāng)患者在普通門(mén)診進(jìn)行初診時(shí)，接診醫(yī)生所開(kāi)具的檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目未及時(shí)出具結(jié)果，而導(dǎo)致本次診療中斷的情況。

　　在就診結(jié)束前，醫(yī)院會(huì)結(jié)合患者當(dāng)下診療情況，判斷是否需要預(yù)約下一次來(lái)醫(yī)院“續(xù)診”，并幫助患者完成相關(guān)預(yù)約操作。具體流程由各醫(yī)院自行制定并執(zhí)行。

　　四、哪些情形不屬于“一次掛號(hào)管三天”服務(wù)范圍？

　　1.首次診療活動(dòng)已完成，接診醫(yī)生已明確診斷并開(kāi)具用藥處方或當(dāng)日檢查檢驗(yàn)結(jié)果已完全處置的；

　　2.首次診療活動(dòng)已完成，醫(yī)生提前為患者開(kāi)具常規(guī)復(fù)診需求的檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目的；

　　3.患者首次診療時(shí)或者續(xù)診前發(fā)現(xiàn)其他專(zhuān)科疾病，需到其他專(zhuān)業(yè)科室就診的。

　　4.其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)為不適用的情形，以醫(yī)院官方解釋為準(zhǔn)。

　　五、一次掛號(hào)只能“管三天”嗎？三天內(nèi)檢查檢驗(yàn)結(jié)果還沒(méi)有出來(lái)怎么辦？

　　“管三天”時(shí)限一般為3個(gè)工作日（包括首診當(dāng)天），各醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以結(jié)合實(shí)際和患者需求，在保障醫(yī)療秩序的前提下，明確本單位的續(xù)診時(shí)限。具體服務(wù)規(guī)則由各醫(yī)院自行制定。

　　六、預(yù)約下一次來(lái)醫(yī)院“續(xù)診”時(shí)可以指定醫(yī)生嗎？

　　預(yù)約“續(xù)診號(hào)”時(shí)，醫(yī)院會(huì)根據(jù)檢查檢驗(yàn)結(jié)果出具時(shí)間和醫(yī)生的出診安排進(jìn)行選擇，為患者就近預(yù)約接診醫(yī)生或者同一診療組或同科室內(nèi)其他醫(yī)生的“續(xù)診號(hào)”。具體預(yù)約規(guī)則由各醫(yī)院自行制定。

　　七、醫(yī)生開(kāi)具了多項(xiàng)檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目，可以預(yù)約多個(gè)“續(xù)診號(hào)”嗎？

　　一次掛號(hào)僅包含一次續(xù)診服務(wù)。若患者有多項(xiàng)檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目，結(jié)果不能同時(shí)產(chǎn)生，應(yīng)由醫(yī)生結(jié)合病情診療需要，經(jīng)與患者協(xié)商后確定一次“續(xù)診”日期。此外，續(xù)診時(shí)醫(yī)生如因鑒別診斷需要再次開(kāi)具檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目的，不能要求醫(yī)生再次預(yù)約“續(xù)診號(hào)”。

　　八、下一次來(lái)醫(yī)院“續(xù)診”時(shí)可以?xún)?yōu)先就診嗎？

　　續(xù)診當(dāng)天應(yīng)按照規(guī)定時(shí)間到診室報(bào)到，和其他患者一同排隊(duì)候診，具體候診規(guī)則由各醫(yī)院自行制定。如因患者自身原因?qū)е挛茨馨磿r(shí)到院完成續(xù)診，可視為該“續(xù)診號(hào)”作廢，患者再次來(lái)院要求續(xù)診時(shí)，醫(yī)院有權(quán)要求患者支付診查費(fèi)。

　　九、已預(yù)約下一次來(lái)醫(yī)院“續(xù)診”的時(shí)間，但臨時(shí)計(jì)劃有變可以改期嗎？

　　如因醫(yī)院方面原因?qū)е聶z查檢驗(yàn)結(jié)果未能在“續(xù)診”前出具，醫(yī)院應(yīng)妥善采取措施，及時(shí)更改續(xù)診日期，確保患者享受此次續(xù)診服務(wù)。

　　十、如果對(duì)醫(yī)院“一次掛號(hào)管三天”服務(wù)安排有疑問(wèn)該如何咨詢(xún)？

　　各醫(yī)療機(jī)構(gòu)會(huì)對(duì)外公布“一次掛號(hào)管三天”服務(wù)的具體指引，如有疑問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)也可咨詢(xún)門(mén)診服務(wù)中心、導(dǎo)診人員、志愿者等，或向該醫(yī)院的相關(guān)服務(wù)監(jiān)督部門(mén)反映。