打造一站式服務(wù)平臺 便利國際人士就醫(yī)康養(yǎng)

　　為建設(shè)國際消費(fèi)中心城市，打造具有全球競爭力的國際醫(yī)療旅游目的地，廣州正在行動。4月29日，廣州國際醫(yī)療旅游服務(wù)中心正式成立，將聯(lián)動全市17家國際醫(yī)療服務(wù)試點(diǎn)醫(yī)院資源，為海外患者提供覆蓋“來穗前、在穗中、離穗后”的全周期一站式服務(wù)。

　　活動現(xiàn)場，廣州市衛(wèi)生健康委發(fā)布了12條支持國際醫(yī)療服務(wù)發(fā)展的創(chuàng)新舉措，進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)國際化水平，豐富優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源供給，增強(qiáng)城市健康服務(wù)核心競爭力。

　　近年來，國際醫(yī)療旅游已成為全球健康產(chǎn)業(yè)增長的重要引擎。2025年廣州入境外國人超320萬人次，外籍醫(yī)養(yǎng)需求呈快速增長趨勢。廣州以其優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源、獨(dú)特的嶺南文化及便利的國際交通，吸引了大量國際人士前來就醫(yī)與康養(yǎng)。

　　服務(wù)覆蓋“來穗前、在穗中、離穗后”

　　記者了解到，廣州國際醫(yī)療旅游服務(wù)中心在廣州市委、市政府統(tǒng)籌及市衛(wèi)生健康委指導(dǎo)下，由嶺南集團(tuán)組建，中心對外服務(wù)窗口設(shè)于廣州花園酒店，致力于打造“醫(yī)療+康養(yǎng)+旅游”深度融合的一站式服務(wù)平臺，為國際患者提供覆蓋來穗前、在穗中、離穗后的全流程非醫(yī)療配套服務(wù)，實(shí)行“專業(yè)診療歸醫(yī)院、綜合服務(wù)歸平臺”的協(xié)同模式。

　　廣州還將培育激活消費(fèi)新動能，推動醫(yī)療資源與康養(yǎng)旅游、城市消費(fèi)深度融合，聯(lián)動從化、增城的溫泉及森林康養(yǎng)基地，融入中醫(yī)藥理療、藥膳調(diào)理等嶺南特色服務(wù)，創(chuàng)新打造“醫(yī)療+康養(yǎng)+旅游”融合產(chǎn)品。

　　廣州國際醫(yī)療旅游服務(wù)中心總經(jīng)理，嶺南控股廣之旅董事長、總裁鄔琛表示，廣州國際醫(yī)療旅游服務(wù)中心承載的不僅僅是一項(xiàng)業(yè)務(wù)，更整合了廣州頂級的醫(yī)療資源、特色旅游、跨境商保、卓越的城市服務(wù)等戰(zhàn)略使命，服務(wù)廣州建設(shè)國際消費(fèi)中心城市，培育廣州健康消費(fèi)發(fā)展新動能，也希望助力粵港澳大灣區(qū)健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展，“希望通過廣州國際醫(yī)療旅游服務(wù)中心這一窗口，讓國際友人體驗(yàn)到廣州服務(wù)的專業(yè)與溫度?！?/span>

　　“接下來，嶺南集團(tuán)將從多方面賦能中心發(fā)展，探索以大旅游產(chǎn)業(yè)賦能大健康產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新范式。”鄔琛表示，一是當(dāng)好綜合服務(wù)的主力軍，嶺南集團(tuán)系統(tǒng)整合旗下國際旅游、出行保障、酒店住宿、餐飲定制、康養(yǎng)休閑等資源，形成全鏈條服務(wù)閉環(huán)，把頂級醫(yī)療資源和品質(zhì)生活體驗(yàn)相融合；二是做產(chǎn)業(yè)融合的推動者，依托中心這一平臺，深度鏈接醫(yī)療、旅游、康養(yǎng)、文化等資源，創(chuàng)新性打造“醫(yī)養(yǎng)旅”深度融合的沉浸式產(chǎn)品。

　　活動中，多家灣區(qū)商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)與試點(diǎn)醫(yī)院就國際醫(yī)療服務(wù)商?？旖葜Ц哆_(dá)成初步合作共識，為國際醫(yī)療服務(wù)提供商業(yè)保險(xiǎn)支撐。在廣州市國資委的指導(dǎo)下，廣州國際醫(yī)療旅游服務(wù)中心與17家試點(diǎn)醫(yī)院，以及越秀集團(tuán)、廣藥集團(tuán)、廣州數(shù)科集團(tuán)、珠江實(shí)業(yè)集團(tuán)等產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)國企簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，構(gòu)建“醫(yī)院專業(yè)診療+平臺綜合服務(wù)”的協(xié)同模式，共同搭建國際醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。

　　12條創(chuàng)新舉措支持國際醫(yī)療服務(wù)發(fā)展

　　揭牌活動中，廣州市衛(wèi)生健康委發(fā)布了12條支持國際醫(yī)療服務(wù)發(fā)展創(chuàng)新舉措，包括支持外商獨(dú)資醫(yī)院引進(jìn)知名國際醫(yī)療品牌提供服務(wù)，鼓勵(lì)高水平醫(yī)院設(shè)立國際化特色門診，加速創(chuàng)新藥械推廣，提升疑難復(fù)雜疾病診療能力，打造先進(jìn)技術(shù)治療和中西醫(yī)結(jié)合治療集群，鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)參與國際認(rèn)證，規(guī)范服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)應(yīng)用等。

　　同時(shí)，配套設(shè)立兩大專業(yè)機(jī)構(gòu)強(qiáng)化國際醫(yī)療旅游服務(wù)管理：廣州市衛(wèi)生健康委員會牽頭組建廣州市國際醫(yī)療質(zhì)量控制中心，作為國際醫(yī)療領(lǐng)域?qū)I(yè)質(zhì)量管理與技術(shù)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定并推行全流程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范與評價(jià)體系，開展質(zhì)控培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查與質(zhì)量監(jiān)測，為患者提供可靠的醫(yī)療保障；廣州市醫(yī)院協(xié)會成立國際醫(yī)療服務(wù)管理分會，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)定價(jià)機(jī)制、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)自律，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)體系?；顒又?，廣州市醫(yī)院協(xié)會向分會籌建發(fā)起單位——中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院頒發(fā)證書，委托其牽頭組織籌建工作。

　　“此次發(fā)布的12條創(chuàng)新舉措非常翔實(shí)和細(xì)致?！敝猩酱髮W(xué)附屬第一醫(yī)院副院長王子蓮表示，一方面，從醫(yī)療層面指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)如何提供更加高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)；另一方面，舉措的出臺能夠?yàn)楦黜?xiàng)工作提供更好、更充分的保障，將助力廣州向著更高端、國際化、一流的國際醫(yī)療服務(wù)邁進(jìn)，走出一條具有廣州自身特色的國際醫(yī)療服務(wù)路徑。

　　今后，廣州將繼續(xù)深化與我國港澳地區(qū)、東南亞乃至全球醫(yī)療、保險(xiǎn)、文旅機(jī)構(gòu)的合作，吸引在穗外籍人士、大灣區(qū)居民以及全球人士來穗就醫(yī)康養(yǎng)。同時(shí)，持續(xù)完善多語種服務(wù)平臺、多元化支付體系及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，推動跨境醫(yī)療服務(wù)更便捷、更高效，以促進(jìn)粵港澳大灣區(qū)健康產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，打造具有全球吸引力的健康旅游目的地。

　　數(shù)說

　　廣州匯聚了超過7500家醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、53家三甲醫(yī)院和8個(gè)國家級區(qū)域醫(yī)療中心。

　　2025年診療服務(wù)人次近2億，服務(wù)外籍人員門診量16.8萬人次，住院量超1.5萬人次。

　　首批25家廣東省國際醫(yī)療服務(wù)試點(diǎn)醫(yī)院中，廣州地區(qū)高水平三甲綜合醫(yī)院和?？漆t(yī)院占了17家，在疑難重癥診療領(lǐng)域形成了核心競爭力，吸引了大量境外患者。

　　白云機(jī)場航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球，入境便利化政策持續(xù)優(yōu)化，為全球來賓提供了高效通道。數(shù)據(jù)顯示，2025年廣州入境外國人超320萬人次，外籍患者醫(yī)療服務(wù)收入達(dá)22.8億元，外籍醫(yī)養(yǎng)需求快速增長。