廣州市住建局發(fā)布《關(guān)于印發(fā)住房租賃糾紛調(diào)處指引的通知》嚴(yán)禁過(guò)激手段驅(qū)趕承租人　　12月9日，廣州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局發(fā)布《關(guān)于印發(fā)住房租賃糾紛調(diào)處指引的通知》（簡(jiǎn)稱《通知》）?！锻ㄖ窞槌鲎夥课輽?quán)利人和承租人制定了維權(quán)方式，并提倡雙方重新建立租賃關(guān)系。同時(shí)《通知》強(qiáng)調(diào)，房屋權(quán)利人與承租人的房屋租賃糾紛無(wú)法自行協(xié)商解決的，在承租人已經(jīng)足額支付租金的租賃期限內(nèi)，必須通過(guò)司法途徑主張承租人騰房。承租人未搬離之前，房屋權(quán)利人不應(yīng)采取斷水、斷電、斷氣等過(guò)激行為強(qiáng)行驅(qū)趕承租人搬離房屋。承租人如遭遇強(qiáng)行驅(qū)趕的，應(yīng)及時(shí)向?qū)俚毓矙C(jī)關(guān)報(bào)警，維護(hù)自身合法權(quán)益?！　　锻ㄖ分赋?，為妥善處理房屋租賃糾紛，保障租賃當(dāng)事人合法權(quán)益，為出租房屋承租人和權(quán)利人特制定維權(quán)指引。　　承租人正當(dāng)租住權(quán)益遭侵害，三方式維權(quán)　　1.以個(gè)人名義或選派代表的方式，與住房租賃企業(yè)友好協(xié)商達(dá)成和解；或由當(dāng)事人雙方共同向租賃房屋所在鎮(zhèn)（街）人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)，由其對(duì)糾紛事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)解，爭(zhēng)取維護(hù)糾紛當(dāng)事人合法權(quán)益?！　?.如經(jīng)多次協(xié)商未果，可向相關(guān)部門反映，由部門介入?yún)f(xié)助解決：一是通過(guò)12345熱線向市、區(qū)相關(guān)職能部門和租賃房屋所在鎮(zhèn)（街）反映。當(dāng)事人同意調(diào)解的，由其介入調(diào)解；二是撥打12315熱線向消費(fèi)者委員會(huì)投訴，由其對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解（僅針對(duì)住房租賃企業(yè)出租房屋）?！　?.租賃糾紛屬于民事合同糾紛，上述方式均無(wú)法達(dá)成雙方和解的，建議通過(guò)司法途徑解決?！　〕鲎夥课輽?quán)利人正當(dāng)權(quán)益遭侵害，三方式維權(quán)　　1. 對(duì)于委托住房租賃企業(yè)出租但空置未出租的房源，出租房屋權(quán)利人可按合同約定及時(shí)終止與住房租賃企業(yè)的委托合同后收回房屋。　　2. 對(duì)于委托住房租賃企業(yè)出租且尚在租賃合同期內(nèi)有承租人居住的，以個(gè)人名義或選派代表與住房租賃企業(yè)或承租人友好協(xié)商達(dá)成和解；或由當(dāng)事人雙方共同向租賃房屋所在鎮(zhèn)（街）人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)，由其對(duì)糾紛事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)解，爭(zhēng)取維護(hù)糾紛當(dāng)事人合法權(quán)益。如經(jīng)多次協(xié)商未果，可通過(guò) 12345熱線向市、區(qū)相關(guān)職能部門和租賃房屋所在鎮(zhèn)（街）反映?！　?. 租賃糾紛屬于民事合同糾紛，上述方式均無(wú)法達(dá)成雙方和解的，建議通過(guò)司法途徑解決?！　?yán)禁房屋權(quán)利人采取過(guò)激手段驅(qū)趕承租人　　《通知》要求，對(duì)房屋權(quán)利人將出租房屋委托住房租賃企業(yè)管理，租賃企業(yè)因資金鏈斷裂或破產(chǎn)倒閉而產(chǎn)生的租賃糾紛，房屋權(quán)利人與承租人應(yīng)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)以穩(wěn)定租賃關(guān)系，在處理好與原租賃企業(yè)合同并協(xié)商一致的情況下，房屋權(quán)利人可與承租人雙方直接簽訂租賃合同。各方已造成的損失可另行向原租賃企業(yè)追討?！　　锻ㄖ芬?，房屋權(quán)利人與承租人的房屋租賃糾紛無(wú)法自行協(xié)商解決的，在承租人已經(jīng)足額支付租金的租賃期限內(nèi)，必須通過(guò)司法途徑主張承租人騰房。承租人未搬離之前，房屋權(quán)利人不應(yīng)采取斷水、斷電、斷氣等過(guò)激行為強(qiáng)行驅(qū)趕承租人搬離房屋。承租人如遭遇強(qiáng)行驅(qū)趕的，應(yīng)及時(shí)向?qū)俚毓矙C(jī)關(guān)報(bào)警，維護(hù)自身合法權(quán)益。