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近27萬家政服務員!廣州“南粵家政”羊城行動如何領跑全國?

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  • 2023-05-22
  • 來源:廣州市人力資源和社會保障局
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  作為全國家政領跑城市,截至2023年3月,廣州已建成176個鎮(zhèn)(街)“羊城家政”基層家政服務站、420個二級站點;家政綜合服務管理平臺累計入駐家政企業(yè)543家,家政服務員近27萬人,服務訂單52萬個。

  多年來,廣州“南粵家政”羊城行動成果斐然,打造廣州樣板,廣州標準,廣州品牌,廣州模式,助推廣州家政持續(xù)發(fā)展。

  強化平臺建設,構(gòu)建家政高質(zhì)量服務的“廣州樣板”。

  合理布局服務網(wǎng)絡,確保居民在15分鐘內(nèi)享受到滿意服務,家政街鎮(zhèn)服務能力覆蓋率達到100%。截至2023年3月,全市176個鎮(zhèn)(街)“羊城家政”基層家政服務站全部建成,并向村(社區(qū))延伸二級站點,目前已建成420個二級站點,對評估合格的羊城家政基層服務站給予每個10萬元建設經(jīng)費,廣州市該做法在全省推廣。建成首家省級家政服務產(chǎn)業(yè)園,今年將推進建設15家省級“南粵家政”基層服務示范站,進一步提質(zhì)增容。

  對市級、區(qū)級家政服務培訓基地分別給予30萬元、10萬元一次性補助。對引進境外家政培訓課程、服務標準、評價規(guī)范的給予5萬元一次性補助。今年1—3月,已發(fā)放員工制家政企業(yè)社會保險補貼、吸納就業(yè)補貼、商業(yè)保險補貼等3項補貼近105萬元。

  創(chuàng)新人才培養(yǎng),提升家政高質(zhì)量能力的“廣州標準”。

  開發(fā)具有國際水平、廣州特色的家政服務標準、培訓教材及課程。廣州市輕工技師學院與菲律賓家政機構(gòu)聯(lián)合共建高標準“中菲家政培訓中心”人才培養(yǎng)基地,舉辦國際化家政中高層管理人員培訓,組織24家政企業(yè)33名中高管理人員參加。

  持續(xù)加強“南粵家政”工程技能培訓,1—3月已培訓1.03萬人次,培訓獲證4350人次,累計培訓家政從業(yè)人員約27萬人次。聯(lián)合省養(yǎng)老商會、省標準院發(fā)布《養(yǎng)老護理員職業(yè)技能評價規(guī)范》團體標準,融合粵港澳三地特色和先進性;申請灣區(qū)標準,助推粵港澳三地技能人才互通互認;參與開發(fā)省地方標準《家政服務師資培訓管理規(guī)范》,助力“廣州標準”建設。

  深化粵黔協(xié)作,與貴州建立家政扶貧對接幫扶機制,以“南粵家政”鄉(xiāng)村振興培訓共育養(yǎng)老護理技能人才;與貴州安順市共建粵黔“南粵家政”鄉(xiāng)村振興培訓就業(yè)示范基地,開展家政行業(yè)技能培訓、崗前培訓、公益培訓等培訓項目。

  提升行業(yè)形象,打造家政高質(zhì)量服務的“廣州品牌”。

  推出廣州市家政“安心服務證”項目,推進持證家政服務“可查詢、可追溯、可評價”,實現(xiàn)家政服務安全準入、持證上崗、規(guī)范升級,自2020年5月啟動“安心服務證”培訓至今,已累計組織8萬名家政從業(yè)人員“安心服務證”持證培訓,發(fā)證超6.3萬人。

  加強“南粵家政”羊城行動品牌建設,設計制作羊城家政形象標識,打造惠民利民深入民心的家政服務品牌。增城區(qū)創(chuàng)建“增城媽媽”家政服務品牌,同步推進建設區(qū)、鎮(zhèn)(街)、村(居)三級服務體系“增城媽媽”家政服務品牌實體店,通過職業(yè)技能專項技能培訓考核、信息核查、安心服務證核發(fā)等程序已認定366名“增城媽媽”,就業(yè)率達90%以上。

  促進產(chǎn)業(yè)融合,探索家政業(yè)態(tài)高質(zhì)量發(fā)展的“廣州模式”。

  完善線上服務平臺,探索實施“1+2+3+4+N”發(fā)展模式促進質(zhì)變升級,實現(xiàn)“互聯(lián)+家政”“服務共享+”“跨職能協(xié)作”一體化運營,增強助企惠民力度。

  今年1—3月,廣州17家企業(yè)獲評省級家政龍頭企業(yè)和誠信示范企業(yè),12家企業(yè)入選省“南粵家政”五星和四星企業(yè),數(shù)量居全省首位;對176個市級基層服務站開展評估,對23家次省市龍頭誠信企業(yè)進行評審;對家政服務龍頭企業(yè)、誠信企業(yè)分別給予30萬元、20萬元一次性補助。出臺員工制家政企業(yè)補貼政策,給予符合條件的員工制家政企業(yè)社保補貼、吸納就業(yè)補貼和商業(yè)保險補貼;鼓勵高校畢業(yè)生到員工制家政企業(yè)就業(yè),每人每年給予1萬元補貼。

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