
近日,為落實《國務院關于加快推進政務服務標準化規(guī)范化便利化的指導意見》(國發(fā)〔2022〕5號),市政務服務中心積極推行政務服務線上線下一體化融合服務,將市衛(wèi)健委、市農業(yè)農村局、市城管局、市林業(yè)園林局等6個部門共計112個試點事項納入綜合窗口,實行一體化融合辦理,對試點事項中原先要求申請人線上辦理的,開通線下辦理渠道,由企業(yè)和群眾自主選擇,可直接在線下窗口提交申請。
為推動一體化融合服務試點順利實施,市政務服務中心主動作為,加強協(xié)調溝通。一是強化窗口業(yè)務學習,組織開展一體化試點事項培訓,確保窗口工作人員熟知各事項辦理模式,做好服務指引。二是加強與試點事項部門聯(lián)系。安排專人和部門對接,及時溝通解決市衛(wèi)健委、市農業(yè)農村局試點事項辦理模式更改后出現(xiàn)的新問題。三是收集報送關于完善一體化平臺信息化需求,優(yōu)化線上業(yè)務系統(tǒng)功能。自線上線下一體化試點事項上線以來,共受理業(yè)務592宗。
下一步,市政務服務中心將繼續(xù)貫徹落實國發(fā)〔2022〕5號文,不斷規(guī)范政務服務辦理方式,線上線下并行提供服務,滿足企業(yè)和群眾的多樣化辦事需求。